耒陽市民正在免費領取口罩。
紅網時刻 通訊員 趙娟 鍾傑 李靖宇 記者 石珊 衡陽 報道
2月14日，《群眾網上申請 黨員服務上門 耒陽首批10萬愛心口罩免費送市民》的報道一出，引發耒陽市民線上爭相申請的熱潮。
線上如此火熱，線下“取貨”又是什麼狀況呢？下面跟隨記者採訪的3個場景，和幾位親歷者一起體驗領取口罩的“8個小時”。
場景一：線上線下 雙管齊下
在新冠肺炎疫情期間，小小的口罩成了耒陽市民眼裡的“奢侈品”。然而，14日早上8：40分許，“耒陽可以線上免費預約領取口罩啦！”重磅消息擊中了小陳的心。小陳心想，現在口罩那麼搶手，沒想到我們耒陽居然能網上免費預約領取！9點一到，由於線上預約的人太多，小陳經過4次才成功擠進網頁，並預約成功。
小陳家住該市迎賓大道附近，屬於蔡子池街道梅橋社區範圍。下午16時20分，小陳接到了社區發來的信息：【梅橋居委會】尊敬的居民您好！請在耒陽市申請免費口罩平臺申請成功的居民，收到信息後馬上到梅橋居委會領取口罩，謝謝配合！
大約10分鐘，梅橋居委會工作人員打來電話，為避免人口扎堆，希望陳先生在5點前到居委會領取口罩。
16時40分，小陳走進梅橋居委口罩領取點，居委會的公告欄上都貼著網上申請預約領取的二維碼，邊上有著具體操作的流程。為了不扎推領取，社區還開通了分流領取，“下午四點前通知領取的在這邊領取，四點後在這邊，實行分流。”梅橋社區的網格員黃利軍在現場指揮。
趕在5點前，小陳順利領到了口罩。和小陳一起排隊（間隔1米以上距離）的居民梁凱、陶新連也在同一時間，每人領取到了3個口罩。
場景二：社區幹部變身“外賣小哥”
社區預約領取的花名冊是電子版的，網格員可以直接通過檢索來篩查是否有遺漏。“遺漏的少數居民，社區會派專人去上門給居民送口罩，但我們不提倡這樣做，比如今天預約550人，數量比較大，如果人人要送上門的話，社區工作人員忙不過來。” 黃利軍繼續說道。“社區安排了工作人員引導會用手機的居民線上預約，對於年紀大行動不方便的居民，線下都可以送上門”。
下午5點一過，排隊領取口罩的居民少了，黃利軍把“陣地”交給了同事，自己則拿著口罩，根據已聯繫的地址，上門去送口罩。“不多，就5戶，應該半個多小時可以送完。”然後他和其他1名工作人員騎車離開，挨家挨戶上門給居民配送。
而像梅橋社區這樣，指派網格員充當“外賣小哥”給居民上門送口罩的模範行為，在耒陽6個街道並不在少數，他們將“為人民服務”真正做到了實處。
場景三：加班加點 當天申請的口罩必須當天送達居民手中
“如果領取口罩的居民太多，或者部分居民晚點來領取？怎麼辦？”“那就加班等！” 棲鳳園社區黨支部書記曾欽明斬釘截鐵地給出了答案。
晚上七點半左右，記者在棲鳳園社區看到，有幾位社區居民排好隊，在領取窗口將申請人身份證和申請訂單核銷碼社區提供給工作人員，不到十秒鐘，便能成功領取免費口罩。社區居民周冬智說，在當下防控疫情的非常時期，此舉顯得十分貼心，非常感謝黨和政府的關懷，社區幹部都是好樣的。
“帥哥，麻煩你跟前面的人拉開一點距離，各位，都稍微隔遠一些，謝謝配合。”記者還注意到，該社區工作人員還經常提醒排隊的社區居民保持一定距離。
由於申領免費口罩的居民有近300人，該社區14名幹部職工全員上崗，採取“分時段、分批次“的方式，電話通知居民上門領取口罩，並安排工作人員提醒大家保持安全距離。
“雖然這樣的方式比較耽誤時間，但很大程度避免了交叉感染，為此加班也是值得的。接下來幾天，申領免費口罩的居民會也來越多，我們已經做好了準備。”該社區黨支部書記曾欽明說。
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