广大市民朋友:
根据区委、区政府应对新冠肺炎疫情防控工作部署，做好复工复产复学及重点项目开工相关工作，满足企业和群众生活生产需要。经请示区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组同意，区政务服务中心于2020年2月17日起恢复窗口服务，现将有关事宜公告如下：
1、 合理安排办理时间
政务服务中心是为企业群众提供服务的一线场所，也是疫情防控重点区域，为减少人员流动聚集，建议企业群众非紧急业务请延后或至疫情解除后再前往大厅办理，确需到大厅办理的事项，区政务服务中心将提供一对一服务,时间为工作日的：
上午：09:00至12:00 下午：13:30至17:00
2、 优先选择网上办事
建议企业群众优先选择在线咨询、网上申报、证照快递送达方式办理业务，尽量避免到大厅现场办理。办事群众可利用华州政务服务网、自助一体机、智慧华州APP、微信公众号进行网上办、掌上办、自助办、预约办。
三、即办即走做好防护
区政务服务中心临时设立身份检验区、测温消毒区、办事等待区、电子信息登记区和隔离区,并全力加大通风、消毒工作力度。对工作人员进行疫情防控的知识培训,工作人员佩戴口罩上岗服务,严格落实预防措施,提供优质高效服务。办事群众到大厅办理业务时请自觉遵循以下规则：
1.规范佩戴口罩,按规定出入口进出,自觉接受体温检测,并配合工作人员进行登记安排。
2.政务大厅实行“错峰入厅”，进入大厅需提前预约。一次放行10名群众进入大厅办事，退一进一，一人办一事，老人或有障碍者确需陪同的可有1名陪同人员，即办即走。一次放行进入大厅群众人数根据疫情发展情况适时调整。
3.未携带身份证禁止进入大厅。携带二代居民身份证，根据所办事项的办事指南提前准备好相关申请材料,减少在大厅等待逗留时间。
4.体温超过37.2℃或有咳嗽、胸闷、呼吸困难等症状的办事群众不得进入大厅办理业务，并由工作人员及时将情况汇报相关镇（办）或者单位。
5.武汉等重点区域返华人员，暂禁止进入大厅，在办事等待区等待，由红色代办员代为办理业务。
四、疫情防控期间，优化审批服务助力企业复工复产及重点项目开工
疫情防控期间，开通审批服务绿色通道，采用特殊情况下容缺受理、信用承诺等方式，优先办、马上办。畅通各类商事登记、行业许可网上审批通道，即时完成网上预核。成立红色代办服务小分队，围绕企业复工复产、项目建设等主要任务，联合税务、社保、医保、市场监管等部门，深入基层了解企业需要，特事特办、急事急办，提供定制化审批服务。
各镇（办）便民服务站及暂未进驻区政务服务中心各分厅，根据疫情防控实际情况恢复窗口服务。
业务咨询、办理电话
单 位
电 话
导办台
0913－4737198
综合审批1股（经济）
0913－4737109
综合审批2股（建设）
0913－4737116
综合审批3股（社会）
0913－4737117
综合审批4股（综合）
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审批局窗口
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政务服务中心投诉室
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