2月7日，深圳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布《关于建立健全社区联防联控机制的若干措施》，内容包括深圳所有小区实行封闭管理，确诊病例楼需实行14天的“硬隔离”等措施。看到这个消息的徐东怔了一下。2月4日，疾控专业人员通过最新的流行病学调查确认，深圳新增14个小区（场所），有新确诊的病人在出现病征期间曾经逗留，其中就有徐东所在的东海国际公寓。
从听闻楼栋里出现了确诊案例，徐东就变得更谨慎了。在确认会被“硬隔离”后，他买了家里人够吃一周的食材，进入隔离生活。而眼看着同一小区其他楼栋被隔离后的童静，也同样有不安，因为她不知道这场疫情什么时候过去，还有一个月临盆的她能不能及时出去。
在经历了两天隔离期之后，徐东发现管家依然随叫随到，除了不能出门，自己的生活并没有发生太大的变化。但背后忙活的一群人，却是他们看不到的样子。
谨慎：对患者敏感却又担心自己被介意
收到单元隔离的信息已经是第二天，徐东赶忙戴上口罩出门。从年前开始，他就习惯了随身带着纸巾，摁了电梯下楼。到了超市之后，他开始采购，肉、菜、泡面……买了近两千块钱的东西，他估摸着屯够了一周的口粮。
回到家之后他会用酒精把手和鞋子都喷洒消毒。自二月初听闻所在楼栋出现确诊案例后，他就尽量不让家里人出门了。“1月31日中午接走的吧，那会儿还是疑似。”在东海国际公寓居住了近5年，和邻居们交流的机会并不多，这里是深圳豪华小区的代表，13万/平的均价，住户拍卡电梯直通所在楼层，平日里的快递外卖都由管家送上门。2月8日18:00，东海国际公寓B座实行隔离管理。
香蜜湖街道东海社区的工作人员。
在隔离管理开始前，东海社区就为该楼栋的98户居民建立了一个微信群，除了发布一些信息外，这里还会成为大家加油打气、派遣娱乐的地方。2月10日下午，该楼栋确诊的病人出院了。在公布这一信息后，群里安静了很长时间。
虽然大家都不说，但并不难发现大家对于患者的敏感情绪。在采访前，徐东一再强调不愿透露自己的真实姓名。而走访各个确诊案例小区的过程中，每一个给我们展示群聊截图的人也都会叮嘱，一定要记得打马赛克，怕被隔离群体敏感介意。
不安：自己会不会成为下一个被隔离的人？
对患者的恐惧、对湖北人的介意，实际上无形中也让这群被隔离人群陷入了尴尬。2月6日上午，龙岗区坂田街道荔枝苑确诊了一例新冠肺炎病毒患者。而早在2月5日，该小区就已经实施了封闭式管理，但在出现确诊病例之后，依然引起了小区部分居民的担心。
还有一个月，童静就要临盆了。1月22日，她听闻自己所住的楼栋里，搬来了一位武汉前来探亲的老人后，出门都会捂紧口罩。确诊病例居住在B5栋后，童静一家选派父亲下楼拿菜，她还会叮嘱父亲不要往B区方向走。“确诊病例出现之后，小区室外几乎见不到不戴口罩的人，物业的消杀也更频繁了。”
随着单元隔离的实施，一定程度增加了被隔离区以外住户的安全感。但与此同时，童静也担心，自己所在的楼栋是否会被隔离，“假如那栋楼里有人发生了紧急状况怎么办？比如也有孕妇突然要生了怎么办？”
封楼：逐户通知，还得照顾“外国胃”
同样被“硬隔离”的还有李超。作为老旧小区，福滨新村在这起疫情中格外谨慎。自1月31日该小区11栋4单元出现疑似案例后，小区就开始了大面积消杀。次日，福田街道就对该小区进行了水马围合，封闭了9个出入口，只保留一个，形成封闭式管理。“不可来访，只有住在里面可以进去，且进出都要检测体温。”
福田街道圩镇社区党委书记李伟东告诉记者，在“硬隔离”政策出台后，来自街道、社区、社康、管理处等多个单位的人员逐户上门进行法律告知，“因为疑似病例是2月1日接走的，单元的隔离日期就从2月2日到15日，也是为了减少对老百姓不必要的骚扰。”
就这样，李超一家三口和年前来访的亲戚过上了被隔离的生活。虽然社区和物业都提供外卖快递送达服务，但为了安全起见，李超选择自己做饭。但并不是每个被隔离人员都能吃上自己做的饭。
华强北街道的盛夏公寓也是新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例小区之一，住在盛夏公寓的韩国人崔先生就没能买到自己想要的食材。好在隔离的第二天，街道就给他送来了韩国泡菜和泡面，崔先生得以安心隔离。
但事实上，居民在微信群提出要求能够随时应答，是因为另一群人在背后为他们忙碌着。
上户：两班倒服务，一天基本没停过
“我没统计送过多少次东西，反正一天下来基本没停过。” 2月8日下午五点半，益田花园四期点彩人家28栋近500人实施单元隔离。益田花园管理处主任颜犁成为了上户服务队伍中的一员。除了送快递、快餐外，他们还需要给被隔离的业主备齐消毒防护用品。
考虑到被隔离人员的不定时需求，一支由街道联动公安、物业等单位组成的服务小组，24小时值班提供上户、应急、清洁、安保等服务。8人一班，实行两班倒制，可谓是随叫随到。
香蜜湖街道东海社区的工作人员。
如果只是提供应急服务，并不足以让他们经常难以准点吃饭。2月10日的下午，东海国际公寓B座98户居民的家门口都多了一个包裹和一盆绿植。东海社区党委书记李晓雅组织工作人员送到被隔离人员的家门口后，逐一拍照再告知居民，群里瞬间热闹起来。
李楠看到信息后，赶忙去取了包裹，拆开一看里面放着一本《瓦尔登湖》。“谢谢，好应景的一本书！”而另一户收到了《缮写室》的邻居则表示，因为不够文艺，希望能有邻居愿意换书看。
徐东在经历了两天的“硬隔离”生活后，发现生活似乎没有太多的变化。记者在福田区多个“硬隔离”的小区走访，发现隔离人员所需的垃圾袋、温度计、口罩等物资，如今都由街道提供，就连线上买菜、购物等软件的二维码也打包给居民。
莲花街道景田社区的工作人员。
代办采购、送快递、倒垃圾……这场看似简单的“硬隔离”，其实存在着基层人员不足的情况，部分街道已经动用了志愿者力量参与。隔离两日来，莲花街道景田社区的服务队完成了送餐上门12户、送菜上门28户，送快递上门52户，且全部逐户收取生活垃圾。“你看，这都已经两点多了，我还没吃上午饭。”
（徐东、李超、童静、李楠均为化名）
采写：南都记者 张馨怡
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