"消费日报网讯（记者 雷宁伟 山西报道）"
疫情就是命令，责任重于泰山。为切实贯彻落实党中央、国务院决策部署，认真执行省、市政府和监管部门出台的金融支持中小企业共渡难关的相关要求，山西晋城银行全力以赴，积极履行地方金融主力军责任，秉承"做社区型草根银行、做数据化零售银行"的战略定位，履行金融机构责任担当，全力为疫情防控提供金融支持，以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。
主动对接 全力支持疫情防控保障、保供企业
晋城银行主动对接省市重点疫情保障、保供企业，对医院、医疗卫生等生产销售客户和保障民生物资的粮、油、蔬菜、蛋奶等生产、物流、商超类客户，适度增加授信额度，全力满足疫情防控期间合理融资需求。
快审快贷 建立信贷支持绿色通道
开辟授信绿色通道，组建专业授信队伍，专项负责受疫情影响企业的调查审查审批工作，按照特事特办、急事急办、快速响应的原则，积极满足医疗卫生、民生保障等助力疫情防控企业的信贷资金需求。对防疫、受疫情影响较大或关系民生的各类中小微企业的贷款需求，自授信申请资料完备之日起，限时3个工作日内办结。
因企制宜 提供差异化信贷政策
按照"应续尽续、能续快续"的原则，在疫情期间，对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，坚决不抽贷、不断贷、不压贷。到期还款困难但确有资金需要的，可通过展期、无还本续贷、调整还款计划、下调利率等方式帮助实体企业安全渡过疫期难关。
利率优惠 切实让利小微企业
对小微企业新增贷款利率同比下降10%，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化娱乐和旅游等行业的小微企业新增贷款利率同比下降20%；对"微义贷"、"税金贷"、"商义贷"等个人经营性贷款产品，利率在现行利率基础上下降1个百分点。暂定降息期为2020年2月1日至3月31日。
奋力创新 优化信贷产品
按照低接触、零接触思路，加快完善金融产品，持续优化操作流程。对受疫情影响严重的企业，适当放宽准入条件，拉长支撑周期，支持相关企业和个人战胜疫情灾害影响。
特事特办 还款、征信给予适当宽限期
对于因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、疫情防控需要隔离观察以及参加疫情防控等导致无法正常还款的人员，以及受疫情影响严重的企业，未能按期还款的，视客观情况给予宽限期，对于宽限期内相关逾期贷款，不做逾期记录报送。
服务下沉 精准掌握客户诉求
在"百行进万企"活动开展期间，通过微信、电话等线上渠道做好小微企业调研工作，逐户了解企业受疫情影响情况及金融需求，"一户一策"帮助企业度过难关。
心系弱小 脱贫攻坚不放松
在脱贫攻坚收官之年的紧要关头，对到期日在2020年1月1日后（含续贷、展期）、受疫情影响出现还款困难的扶贫小额信贷客户，延长还款期限（原则上不超过6个月），在此期间继续执行原合同条款；对于因感染新冠肺炎住院治疗或隔离的贫困户，减免治疗和隔离期间的贷款利率；对审贷、续贷、追加贷款的贫困户，不抬高贷款门槛，简化流程、灵活办理。
畅通渠道 保障存、汇服务顺畅办理
进一步强化金融线上服务功能，为广大客户提供网上银行、手机银行支持账户查询、转账汇款、投资理财、生活缴费等7×24小时金融服务，满足客户日常金融业务需求。在部分网点开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关的单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。
心系客户 保障客户存款收益
对于2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期间到期的，已开立纸质存单或一本通存折且未约定自动转存的个人整存整取存款、纸质大额存单、纸质惠存钱产品，晋城银行将按存入时约定的利率将该笔存款执行至2020年3月31日。对公存款、已约定自动转存或可线上办理转存的个人定期存款，存款利率及计结息规则仍按有关规定执行。
减免费用 免收防疫相关捐款、汇款费用
对单位和个人通过晋城银行向疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收汇款手续费。
防护有力 网点、设备全面消毒
对开门营业的所有网点，加强厅堂、机具、现金等消毒防护措施，戴口罩、测体温、勤消毒，在提供金融服务的过程中，切实保障客户与员工的生命安全。
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