看不見硝煙、看不到對手，“新型冠狀病毒”就這樣無情地威脅著每一個人的生命安全和身體健康，旅遊業最先受到了疫情的衝擊。2020年1月23日，為應對“新型冠狀病毒”，全面打贏這場阻擊戰，鞏義市康百萬莊園管理處根據上級要求發出了閉園通知。經過多日籌備，計劃在春節期間開展的“祈福納祥康百萬 福祿壽禧大拜年”主題系列活動全部取消。
疫情之下，本該遊人如織的莊園顯得格外寂靜。但是卻不平靜，閉園並不代表停工，該莊園探索出了一種靈活的工作方式，要求全員做到211（二在、一做、一研究）。二在：在群上崗，在線培訓；一做:做好疫情防控，傳播正能量；一研究：提前研究下一階段工作部署。靈活的工作方式帶動了大家的積極性，特殊時期也沒有放慢工作節奏。
具體做法是，合理運用網絡辦公平臺，提升在線工作效率，加強內部溝通。重視員工的心理疏導，真誠地與員工溝通，理性地重視疫情，尊重生命。景區的困難，就是員工的困難，激發員工共情，將員工與景區擰成一股繩，共同抗擊疫情。每天上午10時和下午3時，講解員分時間段在微信群線上學習充電，觀看和收聽歷屆導遊大賽決賽上的視頻和導遊詞，認真做好筆記。積累經驗，查找不足，為和遊客再續前緣做準備。
“待戰勝瘟疫，再相約與共”，“封景區防控疫情，獻愛心眾志成城”等宣傳條幅格外醒目、莊園外的大屏幕上循環滾動播放著防疫知識、張貼著防疫宣傳海報、發佈著防疫宣傳視頻、莊園內外每天都進行全面消殺等措施，為景區豎起了一道道“防護線”。
大家帶頭不聚集、不聚餐、管好身邊的人和事，不造謠，不傳謠，科學參與疫情防控。目前的莊園，防控井然。
在這場戰役中，最辛苦的那些奮戰的一線的醫護人員，他們以血肉之軀和疫情搏擊著，他們的安危也牽動著康百萬莊園管理處每名工作人員的心。滄海橫流，方顯英雄本色，疫情如火，但見醫者初心在抗擊疫情的路上一直跋涉著，讓人動容。
在景區恢復正常營業之日起至2020年12月31日，對全國醫護工作者實行免門票政策，憑藉身份證+職業醫師證或護士證，就能享受到與眾不同。這張特別的通行證，完美地詮釋著“留餘”文化的內涵，表達了康百萬莊園管理處所有工作人員對白衣戰士的崇敬之情。
在疫情結束之後，在洛水的歡歌中，品豫商文化、賞明清建築該是怎樣的一種喜悅？景區負責人表示，這段時間，是修煉內功，打好基礎的時候，只待抗“疫”英雄凱旋，和所有遊客不見不散。
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