“李教授，我懷孕38周，現在有點出血了，該怎麼辦？”2月12日上午11時許，空軍軍醫大學唐都醫院線上義診的婦產科李怡副教授，收到了這樣一條諮詢。俗話說，什麼都可以等，生孩子可等不了。“下午到產科門診就診，我給醫生交代好。”從孕婦線上錄入的信息中，李怡發現了一個關鍵點——免疫相關不良妊娠試管嬰兒孕婦，“你這屬於臨產徵兆，先把肝素停了吧。”皮下注射低分子肝素是這類患者的日常必須，但生產前24小時必須停止用藥，否則會增加產後大出血的風險。李怡一邊給孕婦交代來院就診的流程，一邊給出門診的醫生囑咐她的情況。一場線上線下無縫配合就此展開。
經門診醫生檢查，孕婦符合住院標準，醫院立即開通收治入院綠色通道。“抓緊完善相關檢查，準備剖宮產手術，”接力棒轉到了住院醫師手中，李怡線上諮詢時的停藥醫囑，也為孕婦爭取了24小時黃金時間。從線上轉到線下，整個過程環環相扣，有條不紊，第二天，婦產科肖西峰教授為孕婦進行了剖宮產手術，順利產下一名男嬰。
除此之外，唐都線上通路護理門診也通過線上諮詢答疑後，為兩例門診置管病人進行了線下預約拔管。線上義診不僅在疫情期間為患者免費提供諮詢服務，也為線下就診起到了非常重要的引導作用。
為了在疫情期間讓大家足不出戶就能得到快捷高質量的診療服務，唐都醫院升級醫院公眾號搭建線上免費醫療諮詢服務平臺，經過4天的試運行，2月10日線上義診正式運行以來，已有328名中高級職稱醫護人員在線服務，諮詢患者達5000餘人，平均每天接診患者近千人。線上諮詢參照實體門診管理制度，實行規範管理，對專家應答時間、患者滿意率等實施後臺監督。除工作時間外，大家業餘時間也儘量在線，隨時解答患者疑問。此外胸外科、心內科、康復科、內分泌科、兒科、婦產科生殖醫學中心等科室還開展了線上健康宣教。
自疫情發生以來，唐都人竭盡所能全力抗疫，醫療隊出征武漢奮戰，一線全力防控省內疫情，網上義診為百姓開通便捷服務，在這場沒有硝煙的戰爭中，唐都醫院傳承紅色基因，延續為國分憂、為民服務的大愛情懷，前方後方共同抗疫，線上線下全心服務，為百姓築起生命健康的堅強防線。
供稿：西安報業全媒體記者王超 任娜 通訊員 劉婷婷
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