鼠年开年，一场战役席卷而来，随之而来的便是各行各业防护措施的走红，其中，穿梭在大街小巷，解决民生问题的外卖小哥的造型尤为火爆。头戴“小白鼠”头盔的你可能没见过，但头戴“小黄兔”头盔的你一定听说过。
为了让宅在家的人们吃上可口美食，外卖骑手们也算是尽心尽力了。不过，也有不少网友对于特殊时期，外卖骑手是否还有必要继续配送产生了疑惑，毕竟外卖骑手属于高暴露人群，比一般人群感染的风险更大，所以，外卖骑手究竟应不应该继续工作下去，也引起了人们的广泛关注。
但对于这个问题，美团外卖早已给了我们一个完美的答复，为了降低感染风险，双向保护外卖骑手和用户，美团外卖自形势紧张以来，便推出了多项举措。如率先在武汉等形势严峻地区试点推出“无接触配送”服务，用户可与骑手协商商品放置的指定位置，避免面对面接触。
随着“无接触配送”方式的不断深入和革新，目前，此服务已在物流配送、电商等行业迅速铺开，并覆盖全国。据美团外卖相关负责人介绍，使用“无接触配送”的用户已经超过80%,大大降低了接触风险，最大限度的保护了骑手和用户的健康安全。
除“无接触配送”外，美团外卖还向用户提供了“无接触安心送”服务，即在“无接触配送”的基础上，将厨师、打包员、骑手的健康情况以及餐箱消毒等安全防护信息，通过商家安心卡、配送安心卡等形式更透明的呈现给用户，确保无接触的同时实现全过程信息可见可查。
“无接触配送”和“无接触安心送”服务一经推出，便获得广大用户的认可，但坚定配合抗“疫”战，美团外卖还在继续行动。特殊时期，为确保会员权益，美团外卖近日还发布声明称，已定制会员延期政策，此政策将通过延长红包有效期、发放新红包等形式，延长一个月的会员时长。
据了解，此次会员延期方案最早照顾到了1月26日到期的会员，这意味着早在12月26日购买美团外卖会员的用户，也可享受会员延期、赠送红包等额外补偿。
作为外卖行业的领军人物，美团外卖始终站在用户的角度思考问题，此次会员延期方案的具体措施也从侧面给出了佐证。具体来说，若会员红包将于2月17日至2月底之间到期，则2月17日起自动延长有效期31天；若会员红包于1月26日至2月16日期间到期，且有未使用完的会员红包，则2月17日当天发放有效期31天的同等数量补偿红包。
美团外卖会员延期这一消息的发布获赞无数，网友们纷纷称这项服务“太人性化了”“支持美团外卖，贴心”等，更有网友表示消息来得及时，因为“今天还在可惜这个月的会员，看到这个消息太开心了”。
众所周知，在这一特殊时期，许多用户正常点餐的需求均受到影响，但美团外卖作为连接商家和用户的桥梁，有责任保护双方权益，正如美团外卖会员业务负责人所说：希望每一位热爱美食、热爱生活的人都能健康平安。
这既是美团外卖的愿望，也是我们所有人的愿望。
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