面对十几亿的潜在用户,美妆行业要如何抓住?

高丽允


消费者已不再满足传统的护肤与彩妆,细分化、精准化是未来化妆品市场的主要趋势。

品质时代,“不将就”成为消费者的座右铭。新精致主义风潮下,单纯的仪式感早已无法满足他们的“精致”需求,对产品和服务细节越来越极致的偏执。据京东大数据研究院新发布的《2019年终消费趋势报告》显示,今年京东平台新增的细分品类达到728个。市场精细化、需求个性化成为2019年消费的明显特征之一,而复合型商品呈现出高增长态势。

随着品质时代的来临,对于化妆品行业而言,越来越多的消费者开始注重细致而专业的护肤、美妆、养护体验,并非此前的基础护理需求,一些更为细分和深化的护肤美妆产品更是成为市场的新宠。2020年,精致主义会催生出哪些美妆消费新热潮?

分区护理,让护肤更精准有效

从人所皆知的T区、U区,到新鲜进阶的“苹果区”、“佐罗面罩区”……“分区保养”如今在脸部这小小的方寸间蔓延成势却是不争的事实。

“鸳鸯锅”护肤品开始流行,护肤玩出新花样,为什么一款产品要做成两种形式?是皮肤要各取所需,还是这只是一种噱头?

局部增加保湿、局部去油、敏感的分区护理……有针对性地分区使用美妆产品,让护肤效果更事半功倍,精准有效。脸部分区护肤,体现了现今更加精细化的护肤趋势。

场景细分化,精致消费新主张

时间抓住消费者的需求,找到一个细分市场,抓住一个创新机会。

消费者需求事无巨细,赛道更细分,成为2020年美妆行业的热门趋势,细分领域成为美妆品牌布局重点。越年轻的消费者,痛点越多,美妆品牌开始进一步分析消费群体的集体性改变,在细分需求中找到品牌突围的机会点。

以熬夜为例,这届年轻消费者真的是一边在勤勤恳恳地护肤,一边在孜孜不倦地熬夜。美妆作为熬夜人群为关注的焦点之一,不断发生变化。熬夜眼霜、熬夜安瓶……专注于熬夜护肤细分场景的护肤产品横空出世。

根据《2019国民健康洞察报告》显示,有75%的90后晚上11点后才入睡。这届年轻人逐渐成为深夜一族而选择针对熬夜的护肤解决方案。根据阿里大数据发现,在25~29岁女性白领中,她们每个月就会经常采购“熬夜必备品”包括眼膜、面膜、护肤营养品等,花费多集中在1000~2000元之间。时趣洞察引擎洞察发现,85、90、95后是提及熬夜护肤的人群年龄,而90~95年之间的人群,就占了近半壁江山。痘痘、干燥、黑眼圈、毛孔、暗沉,是熬夜党面临的大问题,其中痘痘问题非常突出。

消费者购买化妆品愈发精致化和细分场景化的趋势逐渐明显,更多的美妆品牌开始以场景细分为突破口,探寻全新蓝海。

上妆愈发专业细致,彩妆细分品类崛起

消费者对自然妆容的需求催生新系列和细分产品。凯度发布《亚洲美容趋势》报告指出,现今,自然妆容受亚洲消费者的追捧。这种看似“无需打理”的自然妆容其实需要精致护理,而帮助消费者达成理想的透明感妆容的彩妆,包括粉底液、BB霜和妆前乳/遮瑕霜,都十分畅销。

CBNData报告显示,“彩妆达人”对美的追求更加极致。线上彩妆头部细分品类均呈现消费上涨势头,部分长尾细分品类如散粉、化妆套刷等均增速较快;线上彩妆消费者消费的品类正变得更加多元,对美的追求愈发极致。

彩妆消费者的极致体现在上妆的专业性和步骤的丰富性上,线上美妆刷套装的热销印证了这一点;高光刷、腮红刷、阴影刷等的消费上涨,也说明了彩妆消费者上妆的细致步骤更多更讲究。除了各局部的美妆刷之外,各细分类型的眼影刷也越来越受到关注。

身体护理更为讲究,向局部精细化发展

不只是90后一代,当下各年龄层的消费者也呈现出消费精致化的趋势。男士彩妆较去年同期猛增,而年轻妈妈的产后塑身、减肥护理产品增长明显……根据CBNData《报告》显示,“美肌一族”对身体护理功能的追求非常多样化,近年来,去鸡皮、去角质和香体等更加精细的功能消费上涨较快。从不同代际的消费偏好来看,年轻人对去鸡皮、去角质等细分功能更为讲究,95后偏好香体、祛痘、去鸡皮,90后偏好美白、去角质;而80后和85后则更注重保湿、紧肤等基础功能。

与此同时,孕期护肤从面部、妊娠纹,向局部精细化发展。在呈两位数持续增长的洗护品类中,面部及妊娠纹护理为市场主流,同时如乳房乳霜、月子牙刷、唇部精华等局部护理需求显现,可见孕期保养需求正向精细化发展。


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据国家统计局公布的 2017 年我国消费市场运行情况的数据显示,2017 年社会消费品零售总额达到 36.6 万亿元,比 2016年净增 3.4 万亿元,同比增长 10.2%,消费对经济增长的贡献率为 58.8%,成为拉动经济增长的第一驱动力,继续发挥着对经济增长的基础性作用。麦肯锡 2016 年进行的一项消费者调查结果显示,55% 的中国家庭认为未来 5 年内家庭收入将显著提高。在收入预期的支撑下,消费者对产品质量、口碑、个性化的诉求不断提升,这一趋势在化妆品领域体现的尤为明显。另据欧睿数据显示,2017 年中国美妆行业的市场规模达 3,581.4 亿元,同比增长超过 7%,预计 2021 年将达到 4,858.6 亿元,未来五年美妆行业将保持着稳定的增长态势。

随着我国国民收入倍增计划、城镇化战略实施的深入,我国城镇居民总量进一步扩大,人均可支配收入进一步提高,带动了化妆品领域市场规模的持续增加。与此同时,中国消费者的美妆产品使用行为日益成熟,消费升级的趋势明显,消费者细分也日益复杂,这给美妆市场带来了全新的机遇。

美妆行业概述

美妆是指运用化妆品和工具,采取合乎规则的步骤和技巧,对人的面部、五官及其他部位进行渲染、描画、整理,增强立体印象,调整形色,掩饰缺陷,表现神采,从而达到美容目的。

美妆行业产业链可分为上、中、下游,上游主要包括原材料和研发设备的供应商,中游是美妆产品研发和生产企业,下游是直接与终端消费者联系的包含各类渠道的零售业。

美妆行业产业链图

美妆行业发展状况

据欧洲美妆行业研究机构 Cosmetics Europe 公布的数据显示,2016 年,全球美妆市场总产值 2,600 亿欧元,欧洲市场总产值 770 亿欧元。尽管欧洲仍然是全球头号美妆生产区,但该市场的增速较 2015 年已放缓,甚至出现迟缓的状态。

与此同时,增速最快的印度市场 2016 年产值达到 100 亿欧元,过去五年的年增长率高达 17%。排名第二的美国市场产值 640 亿欧元,中国(410 亿欧元)、巴西(240 亿欧元)、日本(220 亿欧元)紧随其后。

英国知名品牌评估机构 Brand Finance 日前公布 2017 年“全球最有价值 50 大美妆品牌”榜单,选取前十美妆品牌如下:

数据来源:Brand Finance

据欧睿数据显示,2017 年中国美妆行业的市场规模达 3,581.4 亿元,同比增长超过 7%,预计 2021 年将达到 4,858.6 亿元。

另据 CBNData 《2017 中国美妆个护消费趋势报告》显示,消费者护肤与彩妆意识显著增强,新世代(80后、90后)是化妆品消费的主力军,2017 年他们在线上美妆的消费额分别同比增长 120%、100%。

2013-2017年天猫双十一Top10美妆品牌变迁

趋势一:95 后成为美妆消费的行业领导者

CBNData《2017 中国美妆个护消费趋势报告》显示,在各年龄群体消费中,双十一在有关美妆产品的购买中,95 后群体增速最为显著,彩妆类消费金额占比达到 30%。

23-28 岁的泛 90 后消费者步入职场生活,随着身份的转变和购买力的提高,美妆方面的消费金额占比不断上升,逐渐成为行业的引领者。95 后所在的时代是一个颜值当道的时代,大家更为关注护肤,彩妆类的品牌。

趋势二:个性化定制越来越受到

消费者的青睐

英敏特发布的《Beauty Global Trends 2018》( 2018 年世界美容行业趋势)报告中预测,美妆行业根据消费者的年龄、性别和皮肤类型来划分目标客群的传统标准将被终结。Mintel 认为,美妆行业的消费者正在制定自己的规则,并越来越多地寻求个性化定制的产品。

2017年美妆行业部分个性化定制项目

传统的日化用品消费模式,护肤、彩妆产品往往都是由品牌主导生产的,消费者一直处于被动接受中,只能在市面上已有的品类里择优挑选。然而,在现实情况中,每个个体都存在差异,市面流通的产品并无法针对性地解决每个消费者的皮肤问题,定制已成为美妆市场的主要趋势。

趋势三:并购和上市成为美妆巨头年轻化

及拓展市场的重要方式

根据 A.T.Kearney (科尔尼咨询)发布的报告,2010-2016 年间共有 214 起美妆、个护行业并购交易。近两年来,随着年轻消费群体的崛起以及整体消费趋势个性化转变,并购小众品牌或在某一方面极具价值的品牌成为美妆巨头年轻化以及拓展市场的重要方式。在全球范围内的美妆企业中,几乎每周就有约 2 项合并或收购事件发生。

2017年美妆行业部分并购案

此外,随着世界知名品牌全面进入我国,我国美妆、护肤品市场环境成为开放的国际化的竞争环境。受制于公司融资渠道有限、资金短缺等影响,很多企业想通过完善产品结构、扩大生产规模、拓展销售渠道、提高研发能力等措施实现经营目标的愿望难以达成,因此很多企业想通过上市方式,帮助公司更好发展。国内的拉芳家化、名臣健康、珀莱雅等企业就是很好的实例。

趋势四:美妆黑科技层出不穷

全球知名咨询公司埃森哲发布了名为 《2017 Technology for People》 的年度预测报告,报告显示,AI 时代正在到来,能同时解决大型的和小型的问题,并让交互变得简单和智能。AI 正在成为新的用户界面(UI),推进我们交易和互动的方式。79% 的受访者都同意,AI 将会对我们搜集客户信息和与客户交互方式产生革命性的影响。

在“她经济”时代,借助 AI、大数据等新技术的运用,电商平台、商家就能清楚地知道女性的兴趣爱好、对商品的真实需求,从而精准推荐真正适合女性用户的商品。从无人零售、AR 购物、再到如今的 AI 皮肤测试,电商应用黑科技的模式越发成熟,一股由黑科技主导的新“她经济”也正在悄然诞生。未来各大企业和品牌将继续在美妆领域,通过全新的技术,提供给用户全新的价值。让消费者有针对性地购买自己所需要的美妆产品,为消费者提供了理性消费的理由和基础。

美妆行业未来趋势

1. 唇彩发展空间依旧很大

市场研究咨询公司英敏特数据显示,唇部彩妆对 2016 年中国彩妆市场销售额的贡献达 22%,是彩妆整体增速的 5 倍,有 95% 的中国都市女性消费者在过去半年内使用过口红/唇彩。受“颜值经济”的影响,唇妆已经成为女性追求美和展现自我态度的重要标志。

业内人士表示,受市场大环境影响,加上国内彩妆行业起步晚、对品牌的运营能力不足等原因,在高研发成本、高推广成本以及强烈的市场竞争下,许多国产品牌口红产品的发展步伐缓慢。而口红在国人美妆消费渗透率不断上升,且保持高速增长,2016 年销量增速已达到美妆整体增速的 5 倍。因此,唇彩作为基础化妆品,在国内发展空间依旧很大。

2. 个性化定制成品牌商抢占市场又一重要砝码

对于消费者来说,定制化妆品能够更有针对性地满足她们的需求,避免了花大价钱却买不到合适产品的尴尬。对于品牌来说,推出定制产品,意味着企业将掌握大量的用户数据。基于这些消费者皮肤状况的数据,这对于企业未来产品的研发有很大帮助。而且定制产品对于品牌来说更是一种非常高效的市场营销方式。

未来,美妆行业将不得不解决消费者的个人需求问题,而目前已经有很多品牌为此作出了改变。品牌定义美的时代已经一去不复返了,美是多样的。消费者需要的是符合他们个人习惯和审美的产品,品牌只有抓住这一点,才能吸引住消费者的目光。然而,对于美妆护肤等定制化产品而言,其生产成本和配方安全或将成为限制其操作性的门槛。

3. 线上依旧是品牌商的主战场

在目前我国 7.31 亿网民中,手机网民占比达到了 95.1%,为 6.95 亿,随着移动支付技术的成熟,手机逐渐成为人们最重要的支付工具之一,这个庞大的用户群体的巨大消费需求也因此得到了满足。化妆品需求也因此得到了极大的带动,目前用户在移动端搜索化妆品日均就已达到了 148 万次,其中来自手机的搜索量每季度就要增长 11%,在搜索渠道中占据了主导。

线上渠道相较于传统渠道,拥有“低成本,全覆盖,数字化”等优势,伴随着互联网成长起来的 80、90 后人群决定了电商渠道影响力将进一步提升,相对于整体网购渗透率,美妆个护的线上渗透率仍有较大的提升空间。在美妆消费需求旺盛背景下,线下的落寞进一步凸显线上价值,线上渠道作用升级,且发展空间依旧巨大。

4. 美妆消费偏好日趋高端化

2017 年,我国最终消费支出对经济增长的贡献率已经高于世界平均水平,但和发达国家依然有较大的差距,我国整体消费水平正在不断提高,品质化、个性化求享受是我国居民消费升级呈现的三大特征。

在美妆领域中,高端品牌正受到越来越多消费者追捧,成为热点,相对而言,大众和国货则呈现出不断下滑的态势。随着消费者美妆消费的日趋成熟,品牌偏好会不断向高端品牌迁移,高价产品消费意愿将不断增强。


张二怪1


该如何抓住十几亿的潜在客户,美妆行业应该做到以下几点。

1.特色产品,卓越功效

想要抓住客户,有一条不变的定律就是产品好,但随着市场的不断进步,客户的要求不断提升,不光要产品好,还要产品有特色有文化。现在中国护肤品市场不断被国外的产品冲激,大家忙着跟风、模仿但是却忘记了什么才是中国的特色护肤品。

2.渠道建立

现在想要能够抓住客户,渠道的建立更是重中之重,从2017年就已经慢慢崛起的直播买货,应该是以后的一个买货趋势,但是要注意的是直播这个平台的特点,它是直接和人沟通,不只是单纯买货,要让客户信认你,你就不能只是讲产品,还要真心的把客户当朋友,分享护肤品方面的心得、知识。

3.有持续研发能力

有了好产品,好的销售渠道,还要有能持续吸引客户,帮客户解决肌肤问题的持续研发护肤品的能力。

做好以上几点应该就能抓住那十几亿的潜在客户了,最后还有一点就是坚持!


美美的熊大


这个不好说啊,毕竟每个人的情况不一样,很难讲怎么样的方法才合适了,正因如此,所以得要从自身的情况出发去思虑,再结合外在的情况,这样才可以从中找到合适自己的方法,所以说很难讲怎么样才好的,别人的看法,也只是别人的了,不能够照搬过来用的,还有就是更关键的事情就是,你自己是不是这块料呢?就算有这么多潜在用户,又怎么样?自己如果不擅长这个的话,又能怎么办,所以还是先看自己是哪一块料才好说,这个前提条件没有搞清楚,总想着这个市场大啊,这样是很危险的,话又说回来了,哪一个市场不大,不见得做美妆这个行业市场就大,还有就是市场大的话,我们自己的本事如果不够大,也是没有用的,得要看自己的能力有多大,就做多大的事情,不是说市场大啊,就觉得自己一定能吃得完,很多人就是这种心态去做的。有一句老话叫做,机会是留给有准备的人,也就是说机会处处都有,只是我们没有准备好,所以才无法发现属于自己的机会,这个原因就是在于我们没有在自身内功上下手修炼,所以才不知道怎么去发觉这些机会啊!其实不管是谁,也不管是做什么,最根本的事情就是修炼自己,也就是修身,这个是根本,本立了以后道才会生,只要这个成了,一切就好办了!只是我们很多人不在这个根本上下手,所以越做越离谱!然后当然就找不到方法,搞得一堆麻烦事出来!


木风恒


面对全球76亿人,美妆行业该如何抓住呢?金融行业该如何抓住呢?电商行业该如何抓住呢?食品行业该如何抓住呢?手机行业该如何抓住呢?汽车行业该如何抓住呢?……

这种问题很容易陷入空谈。

你不可能抓住人。你只能抓住你能满足的人的需求。

做产品应该先聚焦到一小部分人未被满足的需求,而你正好有能力来满足这个需求。

没有一件商品能满足所有人的需求。你的人群划分越具体越好,比如月收入在6000元,年龄在25岁—35岁,受过高等教育的职业女性。这样才能有的放矢。然后用不同的商品圈不同的人群。

如果你的问题变为:女性还有哪些美妆问题没有被解决。这样更有可操作性。


徐如林本尊


人有多大胆子,地有多大产,要想抓住庞大的用户,首先胆子要大


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