田友龍這廝是一代賣貨郎，長於出奇制勝，常乾點以弱勝強的事，即使在比較糟糕的情況下，也能找到解決辦法，因此市場救急的事沒少幹。疫情期間，企業幾乎是全面受傷（當然輕重有差別），流血不止，自然又被不少朋友想起。中國企業在資金貧脊與技術貧脊的土壤中紮根，在外資、合資品牌叢林中成長，生存的堅韌性讓人感動，田友龍這廝把碼字作為輔業，一是自我梳理，同時希望自己的體會與心得可以給企業提供一些幫助，在市場中少走彎路，少交學費。危急時刻必須出手！
危機下的自救只是止血
當然疫情之下的出手，其實很簡單，只有三招——節流、增收、樹形象。節流，先保現金流：一是把各項扶持政策用足用夠，二是薪酬體系結構優化，三是項目做延期和減少，四是股東追投資或新增融資；增收，渠道癱患下搶銷量，一是將網點延伸到社區，二是用數字化與用戶鏈接，三是建立可以直達用戶的物流系統滿足特殊情況下的在家購物；樹形象，體現一個企業的社會責任與擔當，第一不讓員工失業，第二力所能及為疫情做點貢獻。
危機下的自救，其實也就是打補丁，讓企業少流血，這點事田友龍這廝只幹不說，一是有點營銷常識的都會，不值得炫耀，二是炫自己就是曝企業的痛苦，沒有必要。只是這次一些明星企業，在疫情的衝擊下喊受不了，讓田友龍這廝有點意想不到。優秀的企業以佈局與系統見長，應變能力和抗風險能力應直面驚濤駭浪，疫情全面衝擊企業，但時間還短，衝擊也有限，目前的影響也就一個月的現金流，最多也就算個感冒，算不上絕症，怎麼就能讓優秀的企業掛掉？
快，才是體胖而虛的癥結
明星企業什麼時候變成玻璃做的，如此脆弱不堪一擊？惹禍的不是疫情而是快經濟。互聯網時代快經濟爆紅，企業被推上一輛高速行駛的列車，同時大家還認為，未來的市場只有老大才能生存，老二老三統統沒戲。企業要在競爭中勝出，就必須比所有競爭對手跑得更快，於是中國市場對速度十分崇拜，速度成商界的新寵，將榮譽與稀缺的眼球都給速度快的人，並理所當然地認為快就是市場競爭力，速度意味著市場份額、意味著企業在新市場的影響力和話語權，有速度，即使一直賠錢也不要緊，有人相信只要甩掉對手一枝獨秀，賺錢是早晚的事，有人會給出很高的估值，把傳奇一直寫下去，即使最不濟，還可以嫁入豪門過日子。
快經濟專家點火，有媒體扇風，更有資本加柴，於是速度成企業憲法，有條件要追求速度，沒有條件創造條件也要追求速度。從此商界“快打旋風”盛行：張三極盡誇張之能事，一個區域還沒站住腳，就聲稱自己會成行業老一，加速前進，將紅旗向全中國插去；李四更是語出驚人，產品還是PPT上的創意，就要磕死老大，王麻子更神奇，今天開個小店，明天就要進入世界五百強……於是，中國企業這些年創造了不少神話：想象空間很大，看起來很美，聽起來很行，估值十分耀眼，真實情況卻是，要麼以燒錢構起的美麗虛胖，要麼用吹牛來粉飾表面上的流光溢彩，掩藏在浮華後面的是極其脆弱的產業生態：貧脊的技術，無力的產品，拼湊的產業鏈。就是一個又一個被吹得巨大的肥皂泡而已。
股神巴菲特說退潮之時，才看得清誰在裸泳。疫情對企業而言是一場災難，但也是一塊試金石，驗出經營者的成色，是面子光鮮還是裡子厚道，是補釘打得好還是佈局得早，是眼光巧還是眼界高，這個差別會讓有的企業很受傷，從此一厥不振，甚至淘汰出局，有的企業則會愈挫愈強，在災難中逆風成長。
疫情，讓熱社會冷靜下來
疫情，很多人把它看成一場災難，在我看來，這其實應該是中國市場的一個拐點。這個拐點是經濟水平、教育程度、疫情驅動下觀念改變三力聯合作用的結果。企業忙著打補釘之時，必須冷靜下來，多一份思考，迴歸經營的本質，才能在疫情之後的市場贏得一席之地。
經營的本質是什麼？創造顧客！就是與人打交道，把人研究透了，經營也就成了。二十一世紀，是一個豐裕的年代，人們受過良好的教育，經過多元文化的洗禮，有獨特的個性化價值和主張；國家層面，制度法規設計落實到了“個人”；個體享有獨立權力，也要對自己行為負責，開啟了個人自治新模式。個人自治，個體崛起，商業必須從個體出發，從個體消費的場景感、儀式感、專業性等維度塑造一個有溫度的個性化品牌。
個性化品牌，當然不是做一個人的生意，任何品牌都需要有一定的覆蓋，否則就毫無價值。個性化品牌，其實是一個社交邏輯，是從有影響力的個體發現價值，用價值生成內容，用內容去把志同道合者鏈接在一起，固化成一個圈子，共同的興趣愛好激發大家採取共同行動，從“個體喜好”變成為群體的狂歡。
社交邏輯下的品牌是一個小圈子而不是大社會，品牌就是小而美，所以不用擔心只有老大才生存，那是相當的不靠譜。
不僅如此，個體崛起讓市場分裂成碎片甚至粉塵，追求用戶最大公約數的市場正在分裂甚至分解，這也就是娃哈哈再也做不出營養快線那樣的大單品的原因，從而也讓中國市場迎來新一輪機遇期——個性化品牌的機遇期。趨勢初現，但洞察者不多，比如自媒體就是社交邏輯下誕生的新事物，在最風光的時候，田友龍這廝就潑過冷水，一個“自”字，就鎖定其小圈子屬性，不可能幹得出大事業。
重要的事，我只說一遍，成功法則萬千條，小而美是第一條。要從小而美中勝出，就必須關注顧客，從顧客出發，用顧客的眼看世界，用他們大腦去思考，發現並激活他們未曾意識到的需求，想不成功都難。
從用戶出發的品牌，本質是創造價值之旅：發現價值——尋找超級個體，從個體發出的聲音找到共同價值觀；維護價值——把分散在內容中的價值升級凝固，並固化成社群文化體系，建立群語言，來建立和固化風格；擴大價值影響——以價值鏈接內容，以內容去吸引“志同道合”的用戶，形成社群，構建有信仰的社群體系;共享價值——價值觀凝結成一種圈層文化，文化成為用戶自己的心靈家園，品牌就不再是簡單的交易，而昇華成一種信仰，用戶則變為狂熱信徒，大家就能風雨同舟，不拋棄不放棄。
價值創造之旅是從發現到共享的過程，簡單直白的說，那是習慣成自然，固化為行動標準，是時間累積的結果，是細水長流而不是快速奔跑，更別奢望火箭速度，經營者必須將心安住，找到自己的出牌節奏。價值解碼成文化，文化生成內容，價值永恆的解碼方式卻可以更新，這樣就有包容性、有連續性、更新能力，企業的生命力就會很強大，實現基業常青。這又把經營拉回到一個很老且已經不太受我們待見的法則：做企業的目標是成為長跑健將而不短跑冠軍。
教訓已夠慘痛，我們必須換一種思維方式，換一種活法——不求跑得有多快，但求成為最後的勝者。我們必須放下快拾起慢，這是古老而有用的經營智慧。慢是洞察規律，佈局先行；慢是有一種穩健的心態，不急不燥，持續努力；慢是迴歸到經營的本質，重視建立產品戰略，慢是堅持做最好的自己，積累力量。只有這樣，才能經得起環境、時間、競爭三重檢驗，才能從容應對任何風暴，永續經營。
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