疫情發生以來，秦都區充分發揮社會救助託底線、救急難作用，創新實施方式，加大救助力度，出實招、解難題，全力保障困難群眾的基本生活。
拓寬保障範圍，確保應保盡保。將城鄉建檔立卡貧困戶、城鄉低保戶、城鄉特困人員、貧困殘疾人、城市空巣老人、城鄉失獨家庭、因疫情影響需要臨時救助的困難群眾及其他確需臨時救助的困難群眾等7類人員納入保障範圍，堅持“一戶一策”、“一人一策”，落實落細保障措施，做到早發現、早介入、早救助。
優化辦事流程，實施特事特辦。疫情防控期間，對新申請低保等社會救助的，根據實際需要優化簡化審核審批程序，減化入戶調查和民主評議環節，積極探索審核審批全流程網上辦理，及時將符合條件的人員納入相應救助範圍。對已經納入低保的城鄉困難家庭，視情延長定期核查期限，暫停開展今年一季度城鄉低保複查複核動態管理工作。
暢通綠色通道，放寬戶籍限制。發揮臨時救助“救急難”的作用，要求各街道辦啟動20萬元小額臨時救助備用金。對轄區受疫情影響導致基本生活困難的家庭或個人，放寬戶籍地申請限制，一經核實，採取“先行救助，後補齊手續”方式，以家庭為單位給予救助，切實暢通綠色通道保障困難群眾基本生活。
主動發現問題，防疫不漏一人。加大流浪乞討人員救助力度，組織專人沿街巡查，增加巡查頻度，為發現的流浪乞討人員發放衣服、食品、口罩等生活防護用品，對能查找到住址或家人的秦都籍人員送回其家中安置，對無法查找到住址的非秦都籍人員，聯繫救助站及時予以救助安置，確保防疫防控“不漏一人”。
強化精準施策，做到有需必應。對城鄉建檔立卡貧困戶、低保戶、農村五保戶和城市三無人員以及重度殘疾人，落實好“七個一”救助措施，為每戶救助一箱菜、一袋米、一袋面、一桶油、一個體溫計、一瓶84消毒液和三隻口罩。同時，組織區級黨員幹部積極參與幫扶，將救助力量下沉一線，實施對戶包抓幫扶，對空巢老人、失獨家庭等弱勢群體包抓幹部定期家訪，主動服務，因需救助；對生活不能自理特困人員，依據困難類型和困難程度實施類別化、差異化救助；對建檔立卡貧困戶中生活不能自理的老年人、殘疾人提供必要的訪視、照料服務；對其他確需救助的困難群眾根據實際情況“一戶一策、一人一策”，落實相應救助措施，全力保障疫情期間困難群眾和各類弱勢群體基本生活。
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