昨天有幸在“知學·學院”收聽了黃健波老師的主題分享《疫情之後文旅行業的“危”與“機”》，聽過之後思慮萬千。之前一直從事品牌策劃諮詢的工作，從2017年開始，公司開始聚焦服務業態，將服務核心轉為文化旅遊項目的文化提升、文化內容策劃與文創品牌設計，直到2020年疫情肆虐。
3年來，公司在探索中與文旅行業共同成長，我們都有一個共識，那就是2020年是中國文旅行業的拐點。從2016年消費市場上第一次喊出“生活不止眼前的苟且，還有詩和遠方的田野”；到2018年，國家機構改革，將文化部與旅遊局合併；再到今天，中國的文化旅遊行業在市場上走過第一個不正規“五年計劃”五年來，文化與旅遊的融合經歷從街頭巷尾，到國家大力促進的層面。
文化旅遊項目中將內容建設提升到戰略高度的少之又少
5年來，尤其是近幾年，傳統景區項目轉型升級、大型國有景區引導產業結構調整、新型的文旅項目層出不窮、鄉村振興項目厲兵秣馬、康養休閒項目紛紛上馬，文旅行業蓬勃發展。
與此同時大多項目出現了第一輪的瓶頸，在國家和市場去門票化的大趨勢下，尋找現金流業態和產業支撐是近幾年一直被提到的問題，於是地產、別墅、休閒度假、康養公寓這些快速現金流的產品成為了“天之驕子”，曾經的商業地產也成為了第一批自帶光環的入局新文旅的勢力，迅猛發展。
傳統景區依靠獨有的自然資源、新文旅依靠地產板塊的現金流量，大家都在自己理解的戰場上，大開大合。雖然核心內容的建設的聲音從未停止過，但大部分都停留在“一定要有”的理解層面上，真正戰略性的打造核心內容的還是少之又少。
疫情帶來的文旅市場影響
<strong>01 消費者的心態變革
注意，我用了變革的詞，而不是變化，這次疫情是一個全社會的戰爭，給全中國的部分年齡段、部分認知程度的強制上了一堂健康課，不難想象疫情過後至少3年的時間內，高質量、高品質的飲食、居住、衛生條件的文化旅遊景區必將是消費者主要關注的對象。
<strong>02 疫情將促進文化旅遊行業運營革新
文化旅遊行業的運營邏輯將會迎來很大程度升級的趨勢，科技化、智慧化、專業化將成為下一步文旅景區一定要好好研究的問題。文化旅遊行業如果還在單純的依靠自然資源、依靠粗製濫造、依靠沒有誠意“策劃”、依靠模仿抄襲只會讓自己越來越艱難。
同時，會有一大批富含科技化場景、智慧化體驗的景區業態出現，當然這些必須要通過專業化的團隊打造才行，這也將逐漸成為文旅行業的共識。
<strong>03 景區的營銷渠道會變得多元，營銷能力會進一步加強
通過這次對文化旅遊行業的衝擊，文旅行業可謂是真正的“憋屈”，痛定思痛，疫情過後景區的營銷渠道會變得非常多元，從線上的傳播、新媒體、抖音矩陣；再到社群、會員制的打造，將會有一大批景區開始打造自己的私域流量，搶佔線上流量空間。
核心文化內容的打造將成為文化旅遊行業的“搶跑”器，2020將成為內容時代的元年
文旅景區作為文化融合發展的重要載體，作為國家文化輸出前沿陣地。“建設自己的文化內容”的重要性——我想無論是對於傳統景區的老兵，還是現在入局文旅行業的新手來說都不言而喻，筆者也不再贅述。這裡筆者將自己從業的一些思考和預想，分享給大家，還望大家拍磚。
<strong>01 誰在現在開始重視項目文化品牌的建設，並付諸行動，必將在新賽道上擁有“搶跑器”
所謂的內容其實是一句空泛的描述，而能夠與項目緊密聯合的一定是文化品牌的建設。正如黃老師所講，疫情讓文旅行業進入的了可怕的休眠期，而我們機遇就在於：疫情過後，當大家都回到同一起跑線，能夠在此時通過項目文化品牌建設，塑造核心的、有著高侵略性、高傳播性的內容 的文化旅遊景區，將會拿到市場送給他的“搶跑器”，在下一輪賽道上先拔頭籌！
<strong>02 文化品牌建設的三個步驟
<strong>首先，要挖掘當地的母體文化，因為目的文化的地域性，會讓你項目的文化擁有天然的“差異化”。 母體文化是一種區域化的民族記憶，它是一個群體、一個區域的共識、一個地方的民俗，尤其是在中國這樣一個歷史文化悠久的國度，它生生不息。項目的文化品牌如果夠附著在母體文化上，那將同它一起，生命頑強，代代延續。
1931年可口可樂為了能夠解決“人們在冬天不喝可樂”的問題，請了一個藝術家——海頓珊布按照可口可樂的品牌色彩繪製了今天我們看到的聖誕老人的形象，從此可口可樂的品牌就和“聖誕節”這個西方的母體文化緊緊的連在了一起，他的對手百事可樂永遠不會在這一天做任何的廣告和推廣。
<strong>其次，符號是文化品牌附著在母體文化上的工具，創造屬於自己超級符號是文化旅遊景區在挖掘文化之後的重要工作。
現在大家有一個誤區，總是覺得挖掘文化就是復原和原原本本的文化呈現。就比如很多項目都在做項目本地非遺文化的整理和挖掘，但是我居然聽過有項目的老闆信誓旦旦的說“老手藝人就是要用手工，不用手作那就不是非遺”這樣駭人聽聞的言論。我想說的是，文化之所以有生命力，是因為他是當時當代人們物質文明和精神文明的綜合，
只有符合當下生活方式的文化內容，才能被接受、體驗和傳播，而這種把母體文化、遺產文化挖掘整理，並通過現代人方式呈現出來的過程就是在設計打造項目的“超級符號”，也就是黃老師講到的我們要把母體文化進行編碼，變成什麼呢？“新語系”才能達到“集體種草”的目的。<strong>最後就是文化品牌的營銷應用了，文章開頭我們提到了疫情對文旅市場的三點影響，我們就來看看，在這三個方面文化品牌如何應用。
①文化品牌的建設，意味著一個商業體、一個企業、一個項目擁有了社會監督的資產。品牌帶給消費市場的正是你的承諾，承諾什麼呢？你的衛生情況、你的食品安全、你的住宿質量等等，品牌很大程度上就是消費者口碑的集合，這帶給項目的正是降低了消費者的選擇成本。
②品牌意味著“差異化、標準化、高質量化” ，這些不僅是要應用在營銷傳播上，還要應用在自己的人才管理體系中，應用在項目產品的創新設計上。
就像海底撈不能只告訴市場他的服務好，他還要要求自己的員工、自己的產品結構都符合“服務好”這樣的品牌設定。所以文化品牌的建設是一個內外兼修的過程，會大大的提高項目的運營能力。
③營銷渠道的多元化會增加更多的新型營銷工具 。隨著AR技術、5G技術的發展，隨著新媒體推廣的日漸成熟，新型的智慧型景區必然是下一步的市場新秀。
給予內容流媒體平臺的營銷推廣渠道，哪一個都離不開文化內容的策劃、設計與運營管理，那我們在這些技術平臺上呈現項目什麼樣的文化？展示怎麼樣的內容？說什麼樣的話？播放什麼的畫面呢？這些都是文化品牌建設完成後，品牌團隊需要去承擔的職責和責任。
文化內容的花費也只有建立在品牌建設之上，才能成為一種投資，日後通過文創產品的打造、文創IP的賦能形成品牌資產的變現和升值，否則您做的任何一個動作，都是費用的花費，付之東流。
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