金汇镇社区卫生服务中心支招让老人家属“云”见面

金汇镇社区卫生服务中心支招让老人家属“云”见面

人民网上海2月16日电 2020年的春节,突如其来的疫情,给这个春节抹上了淡淡的忧伤。特殊时期,考虑到老人体弱易感,为了避免交叉感染,减少传播渠道,不少老年福利院或是社区卫生服务中心的老年护理病区都选择了谢绝家属探望。春节本是合家团聚,热闹非凡的日子,这让常年远离家人住在护理院的老人们不由愁眉苦脸起来。

在奉贤区金汇镇社区卫生服务中心的老年护理病区,护士长沈纪红就想到了一招,利用手机微信视频通话,让老人与家人“云”见面。

金汇镇社区卫生服务中心支招让老人家属“云”见面

“妈妈最近好哇?今天中饭吃了点撒?”这天下午,住在金汇镇社区卫生服务中心老年病区已有16年的百岁老人马连云奶奶正在和自己的小儿子视频聊天,“好额好额。”老人回答着,脸上笑开了花。马奶奶拥有着令周围老人都羡慕的幸福家庭。她有7个子女,平时每天都会轮流来探望她。但是大年三十那天,老年病区开始禁止家属探望,虽然理解特殊情况,但见不到子女,马奶奶的笑容还是一天比一天少了。

金汇镇社区卫生服务中心支招让老人家属“云”见面

“谢绝探望”这一举措,虽然取得了家属的理解,但老人们的失落在所难免。有的郁郁寡欢、情绪低落;有的一天到晚念叨着家人什么时候来看她;有的则盯着窗外盼望着……这让平日里细心的护士长沈纪红不由心疼了起来,为了解决老人们的思念之情,她主动加起了老人子女们的微信。“现在手机也方便,我和他们家属一沟通,他们都很愿意。”沈纪红说,能让病区的老人们开心,他们医护人员心里也感到很暖。

金汇镇社区卫生服务中心支招让老人家属“云”见面

尝到了“云”见面的甜头后,每天都有不少老人像马奶奶那样,期待着护士长和自己的子女们视频连线。沈纪红也从不嫌烦,耐心地和家属沟通,一次次拨通他们的视频电话。楼下92岁高龄的陈奶奶,是一个容易“哭鼻子”的老小孩。因为非常想念自己的儿媳,沈纪红帮忙打通视频电话的那一刻,她看到视频里儿媳的脸,就忍不住红了眼眶。看到老人们见到家人后幸福的模样,沈纪红坦言:“自己累点忙点也值了”。

这几天视频下来,得到了许多家属们的良好反馈。马奶奶大女儿黄士侃就是其中一位,在得知不能看望老人之后,黄女士也是心急如焚,每天只能送点吃的到门卫,让护工阿姨帮忙拿上去,“现在每天视频里就好看到妈妈了呀,看她蛮好的,我们也就放心了。”

除了让老人和家属“云”见面,病区的医务人员还利用休息时间在病房里陪伴老人,拉拉家常、聊聊天,弥补一下老人们新春佳节没有家人陪伴的落寞和遗憾,让他们在这段特殊时期感受到家的温暖,感受到一份“团圆”的美好。(韩庆 吴口天)


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