據外媒AppleInsider報道，蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）向蘋果員工發送了一份備忘錄，討論新冠冠狀病毒的影響，認為疫情使蘋果恢復正常狀態的速度比預期的要慢。 在庫克發送備忘錄的數個小時前，蘋果公司發佈了一份公開聲明，宣佈受新冠病毒疫情影響，該公司將無法實現這一財季的營收目標和iPhone銷售預期。
蘋果正在下調其季度指引，這不僅是由於新冠病毒疫情導致在中國的銷量下降所致，而且還因為受中國的復工速度影響。
該備忘錄闡明，蘋果公司正在努力恢復正常運營，但蘋果公司合作伙伴、員工、客戶和公司所在社區的健康與安全是重中之重。
彭博社獲得了備忘錄的副本，內容如下：
各團隊成員：
對COVID-19疫情的響應影響了蘋果大家庭中許多人的生活，我要感謝大家的奉獻、同情、理解和關懷。如今，我們為支持歷史性和全球性的健康對策捐款增加了一倍以上。
我們最關心的是與組成蘋果中國員工，合作伙伴，客戶和供應商社區的人們。我也想認識到我們團隊中的許多人全天候工作，以勤奮和周到的方式管理蘋果的全球COVID-19疫情響應。
公司辦公室和聯繫中心已在中國各地重新開放，而我們的商店也開始重新營業，但我們所經歷的恢復正常狀況的速度比我們預期的要慢。今天下午，我與股東和投資者社區分享了此最新消息，並指出我們預計不會達到我們為截至3月份的這個財季提供的營收指引。迄今為止，在中國境外，我們產品和服務類別中的客戶需求強勁，符合我們的期望。蘋果根基穩固，我們認為疫情對我們業務的影響只是暫時的。
我們的當務之急（現在以及永遠）是員工、供應鏈合作伙伴，客戶以及我們運營所在社區的健康與安全。我們深切感謝那些應對這一突發公共衛生事件的前線人員。
蒂姆
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