北京時間3月14日下午，蘋果官網發佈最新公告，表示目前大中華區所有門店均已恢復正常運營。但對於大中華區以外的零售門店，庫克在信中寫到，為了應對新型冠狀病毒的全球大流行，3月27日之前，將實行關閉處理。
蘋果表示，用戶可以登陸蘋果在線商店獲得服務，也可以在App Store上下載App Store應用程序。
庫克認為，“我們學到的最重要的一個經驗是，降低病毒傳播風險的最有效方法就是降低人群密度、擴大社會距離。隨著全球其他地方新增感染率的持續增長，我們正在採取額外的措施保護我們的團隊成員和客戶。”
據庫克介紹，蘋果在全球範圍內為應對COVID-19的捐款數額已經達到了1500萬美元。這些捐款主要用於幫助治療那些感染新型冠狀病毒的患者，同時試圖減輕這場流行病對全球經濟及社區帶來的影響。
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