最近幾天,不少開發商開始了疫情之後的“自救”模式。
恆大一些列神操作讓很多開發商被迫開始了行動,富力、碧桂園紛紛跟進網上賣房的策略。
就連房地產互聯網平臺新浪樂居也在2月16日推出“好房線上購”無案場營銷平臺,28家品牌房企超636項目與樂居達成戰略簽約。
這無疑激活了一些線上薄弱的開發商的信心和鬥志,導入樂居的平臺和流量,作為新的嘗試,也算是開闢了一條新路徑。
能不能成功已經不重要了,疫情導致目前這種局面,暫時也沒有更好的途徑。
開發商開始行動了,但作為“難兄難弟”的房地產中介行業,一臉茫然。
很多中介公司也在行動,有的聯繫門店房東,試圖減免鋪租;有的在配合開發商一起做“網上賣房”項目;有的組織銷售人員參加線上的培訓……
這些動作沒有問題,確實要行動,但都是短期的補救性措施。
即使房地產中介公司能夠在3月前返工,但疫情之後對整個行業的運營有很大的後續影響。
二手房社區出入不便、開發商延期開工、開發商渠道調整、門店客戶減少等諸多因素拖緩了經紀人的工作節奏。
3月、4月、5月是疫情之後的恢復期,實體行業需要時間緩衝、恢復。
所以,房地產中介的老闆們要做好心理準備。這三個月內要面臨成本壓力、業績壓力、人員不穩等困難。
挺過這三個月,預計到6月份二手市場才能回到正軌。
雖然3月-5月會面臨很大的困難,但不是坐以待斃。這三個月做好充足的準備和行動,下半年打個漂亮的翻身仗。
那麼疫情恢復期房地產中介公司要做好哪些工作?
首先,儲備資源
我們都知道,房地產中介工作的核心有3點:
盤源、客源、人力資源。
1.儲備盤源。
盤源方面,要維護好業主。
業主和業主手裡的房源,是中介行業的飯碗。
有業主資源、有房源就不怕沒飯吃。
這段時間可能成交量不高,但不意味著業主不著急賣房。
通過覆盤、電話拜訪業主等形式,重新梳理目前門店所在社區、商圈業主的情況。
把需要掛牌出租、出售的盤源做好分類,並放到線上、線下進行推廣,吸引客戶。
同時,幫助業主把盤源的衛生打掃乾淨,提升盤源的品質,升級對業主的服務。
“網上賣房”只是開發商的渠道之一,中小開發商並沒有什麼品牌號召力,他們想快速消化庫存,還得靠中介公司。
中小開發商沒有強大的獲客能力,需要利用中介公司手裡現有的資源和拓客能力幫助其消化庫存。
所以在維護二手業主的同時,中介公司還需要聯繫開發商的一手資源,繼續實施“一二手聯動”,提高自己在盤源方面的豐富度。
2.儲備客源
有了盤源,就不愁客源。
中介公司從現在開始就要讓所有經紀人覆盤所有老客戶,提前瞭解客戶意向並做好記錄。
復工之後,就要開始跟進客戶,即使不會短期成交,但及時推介合適的盤源給客戶,通過照片、視頻等方式讓客戶提前瞭解盤源情況,客戶喜歡的話,再帶到現場去看。
除了回訪老客戶之外,還要做好線上推廣。
加大網經的投入,不僅要做好每一個網絡推廣的細節,還要結合現在流行的短視頻、直播等形式,開發新鮮的推廣模式。
效果怎麼樣誰也不敢保證,但是你不做,同行就去做了。
3.加強人員培訓
去年的時候老米寫文章的時候就多次強調過,目前中介行業最大的問題就是人員能力的問題。
市場正常的時候業績壓力大,很難進行全面的培訓。
疫情恢復期正好給了中介公司提升員工作戰能力的機會。
從房地產知識、成交流程、客戶維護技巧、客戶服務等各方面對經紀人進行專業技能+優質服務的全面提升。
磨刀不誤砍柴工。人員作戰能力強了,市場一旦恢復正常,業績自然就有明顯提升。
第二、穩定軍心,加強團隊凝聚力
人員數量和人員凝聚力是房地產中介公司最大的財富。
疫情恢復期,肯定會有一些經紀人因為市場波動、成交量減少 、收入減少而導致信心不足,可能會選擇離開。
招一個人成本和時間遠比留住一個人要大。
尤其是一個有工作經驗的經紀人流失,對於門店和老闆都是不小的損失。
所以,穩定軍心,加強團隊凝聚力很有必要。
通過每天早上的激勵早會、業務培訓、團隊活動三方面入手,老闆和團隊管理人員要從每天的行動和語言當做給與團隊更大的信心和力量。
多傾聽經紀人的聲音,如果出現心態不好的經紀人,團隊管理者要及時做好思想工作,從生活上和心態上給與幫助或指導。
最後,信心和信念
做房地產中介一定要有創業的心態。
中介的收入是按照年薪計算,而不是月薪。
三個月沒業績沒收入很正常,但堅持住,後面一個月的收入可能就都賺回來了。
這就是這個行業的魅力。
“骨子裡真正優秀的人都是樂觀主義者,在好的市場中是萬馬奔騰,在逆境中就會有人一馬當先殺出來,這時候比的不僅是智力更是心力、定力。”
能夠堅持下來的人必定要承受別人難以承受的壓力,同時也會得到別人難以得到的成就。
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