在战“疫”工作中，邹县电厂热力公司“暖和”党员志愿服务队一直奔走在邹城城区的各个角落，他们众志成城、全力以赴，守土有责，守土担责，守土尽责，在这段非常时期为邹城人民做好供热服务，用责任和真情温暖着千家万户。
节日保障，责任担当，办法总比困难多
正月初三上午，热力公司节日值班碰头会不久，客服中心接到市疾病防控中心打来的应急需求电话，要求在特殊时期恢复其正常供热。
接到电话后，公司值班负责人立即赶往现场应急指挥，同时电话联系区域供热所负责人带领值班人员赶到现场就地查看情况。
通过查看，工作人员发现疾控中心这座楼近两年未正常用热，一些室外热管网出现锈蚀和缺失，有些室内热管网存在漏点，并且整套设施已经不能保证完好性，这对及时恢复供热应急保障需求着实是个大难题。
“只要思想不滑坡，办法总比困难多。”了解到现场情况后，工作人员迅速联合疾控中心人员制定应急供热保障方案。经过大家联合现场检查调研论证，先用恢复电暖气的方案保障供热需求，同时接入邻近卫校供暖管网以备急需，并全面检查室内供暖设施异常缺陷及漏点情况，确保应急供热万无一失。
马上就办的工作作风，全力以赴的应急行动，及时周到的现场维护，很快满足了疾控中心特殊应急供热保障需求。工作结束后，热力公司工作人员得到疾控中心值班领导和现场人员一致点赞，树立了热力“暖和”团队的良好社会形象。
应急抢修，迅速到位，优质服务暖人心
2月1日，正月初八一大早，鑫源国际换热站水处理系统缺陷临时中断供热。细心的值班人员现场检查发现水箱浮球阀失灵，导致高水位报警失常，其补水外溢影响了热网站正常供热，如果不能及时恢复供热，将会影响整个区域居民的正常生活。
疫情防控时期，小区封闭，人人防“疫”。热力志愿者服务队成员立即戴好口罩，做好各项防护措施，赶赴现场进行紧急处理。他们把联动浮球的结合面打磨除锈除垢，重新换上牢固的连接线，就地调整高水位浮球限位位置，恢复浮球阀高水位正常报警，及时联动补水泵迅速补水，现场联合就地试运启动恢复正常供热。
然而，由于浮球阀连接处多年锈蚀严重，简单应急处理并不能保障长时间安全稳定供热。经过一段时间的观察后，抢修人员果断联系检修队增派人手进行处理。经认真打磨挂钩结合面，重新加固调整连接方式，加装两段浮球限位连接线后，检修人员对浮球阀进行就地检验，补水调整、冷态试转、热态试运均正常运行，悬着的心才算放了下来。
应急抢修队还没来得及现场撤离，又接到了客服中心打来的应急维护热线，怡和家园换热站补水不正常，需要马上进行处理。已经过了中午时间，还没来得及吃口热饭的师傅们，又匆匆赶往一线应急抢修保障供热……
战“疫”还在紧张进行，在乍暖还寒的初春，“华电”热力人把百姓的冷暖挂在心上，满腔热情地推进供热安全稳定和高质量优质服务，一股股暖流“暖和”了孔孟之乡，架起抗疫保供一座座“暖心桥”。
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