當前，新冠肺炎疫情防控工作正處於關鍵時期，小夥伴們是不是和小編一樣，每天醒來的第一件事就是看看自己所在城市的最新疫情情況。看到新增了確診病例就會憂心，當知道某一個確診病例就在自己轄區，或是自己的朋友中有人被感染就不自主的慌亂起來，隨著在家隔離時間的增加，越來越變得焦慮不安。先別心慌，讓12355來幫忙。
12355青少年服務熱線以“傾聽青少年心聲，維護青少年權益，陪伴青少年成長”為理念，以“公益性、權威性、專業性”為特色，充分整合心理、衛生、家庭教育以及法律專家和志願者等方面的專業資源，免費為廣大青少年解答心理衛生、政策法規等方面的問題，幫助他們正確認識自己、認識社會，增強自信、健康成長。
自疫情發生以來，12355心理諮詢中心這個愛心團隊，發揮專業優勢，聯合南陽市精神衛生中心心理醫院，面向社會開通24小時免費心理服務熱線（0377-12355），在全力防控新冠肺炎疫情的同時，引導廣大青少年、家長及群眾消除焦慮、恐慌心理，以積極的心態來面對這場突如其來的疫情。
截止目前，12355已接聽疫情防控方面諮詢電話100多個，其中一外省求助者連續三天打來電話：原來，諮詢人的好朋友在服務抗擊疫情中不幸被感染，她內心充滿了焦慮恐懼:“我會不會被感染”、“需不需要上報隔離”、“如果上報隔離怎樣給家人說”？不斷詢問新冠肺炎相關知識及防控進展情況。
12355的接話員用專業和耐心幫助她學會自己面對，學會了幫助家人。現在她能用接話員提供的不同的方法技巧幫助她患病的朋友積極配合治療。當接話員問她為什麼打到我們南陽，她說全國很多地方都打過，感覺在這裡得到的幫助最實用，最有效，她信任我們。
防疫莫心慌，撥打12355心理疏導熱線，24小時為您幫忙。
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