疫情严峻，各行各业在一定程度上都受到了疫情的影响，房地产经纪行业也处在销售淡季。但不要把责任都怪到疫情上，即便没有疫情我们依然面临挑战。
本身对于房地产经纪行业来讲1、2月春节期间就是销售淡季，按照目前疫情的发展，恐怕第一季度都不容乐观。企业该如何应对就取决于自身的经营管理能力、资源的沉淀以及有没有信心去打赢这场“疫战”，在业务空窗时期，我们有能力和专注要做的就是及时蓄能，因为春天总会来的，需求还在，客户还在，生意还在，一旦疫情解除，在政策扶植和行业努力下，一定会迎来一个行业的大发展，不要到那时候你又没准备好。
疫情当下，面对公司管理、客户服务、人员培养等我们有很多可以提升的方面，景晖智库首席经济学家胡景晖从以下十方面，为大家建言献策。
第一、战略蓄能。
一有突发情况，很多中小公司就抱怨难以度过难关，这是因为你没有积蓄。房产经纪行业这么多年来，很多中小企业是没有积蓄的，店是租来的，人是雇来的，客户是买来的，端口是买来的，生意做成了，挣的钱吃光分光，没有一点底蕴。
企业要制定战略规划，通常三年为一个周期，在规划中对涉及的国家政策、市场动态、经营数据、财务数据和质量型数据等进行分析研究，理清思路和判断能力，及早对未来规划作出调整。没有战略性蓄能就没有沉淀，战略是一个企业的核心竞争力。
很多房产经纪公司为什么发展不起来，或者永远处在一个瓶颈期，或者干脆从市场上消失了，就是因为踩不准点。市场一不好，就关店裁人，刚把店关掉，刚把人裁掉市场就好了，工作就忙不过来，再招人开店就晚了。
相比之下，链家在2009年、2012年、2014和2015年接住了市场的红利，实现了逆势扩张，所以踩对点儿很重要，而踩对点的前提是战略性思考，这是对老板的核心工作决策和战略思考能力、战略布局能力的考验。
第二、组织蓄能
组织需要强有力的领导，从城市总经理到经纪人通常中间有7个层级，这对每一级的管理能力都是一个考验，一个人的最佳管理边界是7人上下，而目前普遍达到11人，所以实际上传下达的效率就会降低，我们采取很多方式解决这个问题，比如减少层级，提高管理技术手段以及管理能力等。
第三、文化蓄能
文化不应该是挂在墙上的口号，应该是牢牢记在员工心里，成为凝聚人心的一个重要手段，让员工信服，因为文化是让一个企业走的更长远的精神支柱。
第四、产品蓄能
为什么行业如此脆弱，因为我们局限在了新房和二手房两个板块，二手房虽然现金流不错，但是受政策和市场影响很大，2月份的收益几乎为零，新房收益快，但是开发商结佣时间长，还面临开发商倒闭和抵押房还款的风险。房产经纪业务应该多元化，可以开发商铺、写字楼租赁等业务。在这困难时期，与开发商搞好关系，协商代理费、分佣比例，共渡难关，在市场销售逐步回暖时，也能形成良好的合作关系。
第五、客户蓄能
现在门店和售楼处基本没有到访量，通过线上可以与客户建立良好的关系，传达消息，答疑解惑。要培养经纪人的职业观，人脉和客户的积累是需要时间的，美国经纪人平均年龄47岁，他们的人脉足以养活自己。
第六、技术蓄能
在疫情当下，企业的OA系统和网上办公系统能否支撑全员的线上签到，开会，汇报等工作，疫情当下，在员工无法见面的情况下，我们要寻找一个合适的线上、线下办公方式，让公司上下能够有效率地进行上传下达，指导在线工作的开展，跟踪进度，及时督导，纠偏查错，制定奖惩，形成管理的闭环。
第七、品牌蓄能
在这个难以达成交易的时候，也能通过各种方式打响品牌。我们可以看到很多平台都推出了线上学习课程，减免端口费等服务，铸造品牌效应。
即便在疫情期间，关注门店防疫，做好物资保障，定期消毒，做好服务，也是品牌价值的体现。做公益不是盲目的捐赠，应该更好的结合自己的业务和品牌，符合行业特点，比如阿里巴巴“魔豆妈妈”公益计划，帮助有困难家庭的单亲妈妈网上开店，提供免费广告位、流量转化，发挥了淘宝的优势，让单亲妈妈过上好的生活，活的更有尊严。
第八、政策蓄能
目前各级政府都在积极为企业做一些优惠政策，有税费减免、人才招聘、房租减免等，银行也提供降息和多种贷款方式，缓解企业现金流问题，不管是财政政策、行业政策、银行贷款等各种各样的扶植政策，在这疫情期间应该好好研究这些救市政策，积极争取，以便将来复工换来一个更好的经营环境和经营增长空间。
第九、行业蓄能
特殊时期，很多企业已经意识到，行业间的合作关系、互利关系、整体关系以远大于行业的竞争关系。在同一领域、地域的企业应该加强沟通，彼此互换资源、经营经验，共同度过难关。即便没有疫情也应该精诚合作，不同公司房源客源共享，促成交易，分享佣金，在中国这种类MLS模式已经出现了，能避免无效的竞争导致的抬升房租和端口价格，彼此挖人的问题，合作可以节省成本提高效率。
第十、培训蓄能。
经纪人普遍的行业的知识水平和技能水平和行业的理解度是很低的，经纪人的工作不是简单的房产交易，其实是在为家庭配置资产，不光要懂房产、还要懂股票、外汇、黄金、债券、基金、收藏、生活等，买房其实是买想要的生活，很多年轻的经纪人没有社会经验、生活经验，不能了解客户的真实需求，怎么去社区做生意。
比如最近有关专家建议取消公积金的问题，胡景晖也比较赞同取消公积金，北京利用公积金首次置业可以贷款120万，第二次五十万，杯水车薪，实际上公积金贷款利率和商业贷款利率差别已经不大，公积金的作用不明显，往往还被开发商和业主嫌弃，视为三等公民。利用公积金贷款审批手续非常慢，一旦公积金贷款，实际上交易往往就被开发商和业主排斥在外了。为了躲开公积金贷款，提前做商贷，再一次性提取公积金做提前还款，银行就挣不到利息，所以不少银行要求三年内不允许你提前还款。那么提取出来的公积金就用来消费了，同时一季度提取一次公积金节奏上跟不上按月还款，所以公积金在一线城市已经到了可有可无的境地。
不是所有经纪人都能这么流畅回答公积金的问题，所以不要急着开店、拉单成交，此时恰恰是提高员工素质，从基层到高层培训的好时机。在企业内部应该建立首席知识官、培训官，建立内部的知识体系，分享体系，留存和沉淀一些公司属于自己的东西。
储备能量，蓄势而发，此时正是我们沉下心思考，锻炼能力、维护客户、做好品牌，研究救市政策的好时机。房产经纪行业的价值是什么，首先是以专业的知识和熟悉的业务流程，保障交易的顺畅，第二是让业主和客户享受到优质的服务，使其内心满足和愉快，第三是让客户能够得到切实的利益和好处，比如节约时间，减少不必要的支出和工作量。
重新构建服务价值，提升服务品质，在疫情过去之后，市场爆发的时候，才能实现利益的转化，切记不要打价格战，特殊时期的消费环境，消费者更注重的是真正的服务，从简单的小事入手，比如带看的时候提前做好消毒防疫、发放一次性口罩等，细节体现价值。
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