圆通快递声称保丢不保损,东西寄出去坏了不承认责任,怎么解?有法律依据吗?

窗眼子先生


正所谓,便宜都让你占了,快递费用才10来块钱,你花十来块钱就想让人赔你物品原来的价格,这个买卖合适啊,快递公司收了你10来块钱的快递费用,却担着100多1000多甚至1万多的赔付风险,这比买保险还保险啊,谁家保险公司敢给你这么保。易碎品,液体,危险品等,本身就是不在快递所寄范围之内的,如果你非得寄。就只能承担破损的风险,就因为世界上有你们这种占小便宜,刷无赖的人太多,快递员才干不下去,快递员一天挣不到二百,再赔付你们的破损,不仅白干,还得倒赔钱,一个月遇到两个,一个月白干了。[灵光一闪][灵光一闪]


初吻给了奶渣


一般快递公司这种寄出去坏了不承认,保丢不保损的做法,属于典型的霸王条款,也是一般快递公司的又一个潜规则。其做法当然是不合法的,而这个法是属于中华人民共和国《合同法》。

根据相关法规规定,寄件人与相应快递公司进行寄件操作的时候,就已经建立了实际上的合同关系。而合同包括的所托寄货物,在运输途中的损坏,丢失,都应该得到妥善的赔偿。甚至有因延误造成连带损失的,还要赔偿的更多。

所以快递公司这种包丢不包损的政策。虽然对于快递公司来说是一个极好的止损办法,但毕竟这是不合法的行为。

其实快递公司对于这种情况也有应对办法的。出现这种包丢不包损承诺的货物一般都属于易损,易碎品。出于对运转中心和沿途站点运输的一种不自信,才会出现这种不够硬气的承诺。一种可以选择公司自己运营的运输保险,(申通公司的叫申通特运)多花一点钱可以获得更好的运输品质,而且目前就我所知道的没听说过有问题出现。

另一种就是直接放弃揽收这类易损易碎物品,如果我们不能做好这一类服务,那么可以选择不做。有舍有得才是大道!

东西寄出去坏了,可以依据这样的流程去解决问题。如果是在派件公司出现的破损,联系寄件网点,打派件网点的破损。这种不需要赔钱的情况,一般收件网点都会积极去协调处理。绝大多数都是皆大欢喜的局面。如果是因为收件网点的问题造成破损,先开始友好协商,如果最终撕破脸,可以拨打邮政投诉电话和315。只要收件网点还想长期做下去,这个事情也会勉强解决掉。

如果因为所托寄物品价值过高,收件网点拒绝赔付,最后付诸于民事诉讼,也可以依据《合同法》处理相关事宜。

我还要多说一句,不管是哪一家快递公司保价保的价值也是很有限的,口碑再好的物流公司也会出现物品损坏的问题。托寄的物品价值过高(超过1万元),还是老老实实自己送去或者找专车吧!


梦圆的金窝


我是圆通速递的,这个问题没有比我更有合适的人选了。

首先保丢不保损没有明确的公司规定,是快递员与客户之间私下的约定,如果是易碎品,比如玻璃制品或者塑料的,是在客户同意这个约定下才发走的,包丢,这个要看是派送公司弄丢了还是中转站丢的,一般情况不会丢件,如果派送公司弄丢了,可以给你相应的赔偿,前提是你得出示相关的物品价值,如交易截图之类的。不包损就是破损不赔付。


安阳小马


家电,以及玻璃制品,易碎品,要么不收,要么保丢不保损,如果寄件人不愿意大可以不寄,你可以去找愿意为你保丢又保损的啊!起码圆通没有强制你必须寄圆通吧?这么好理解的道理,居然还有人问!


蔡练填


三倍运费赔偿,远离百世快运物流,信息野蛮所以耍流氓是正常,有图有真相











坚端科技


不要矫情,易碎品快递员可以拒收的,你可以去发邮政试试


潘XX


三通一达这种垃圾快递公司能不用就尽量别用!


守信使者


同意就寄,不同意就不寄呗。一般只有玻璃、塑料等易碎品才会有这么一条。总不能强买强卖。


FatyTian


换一家快递,保丢保损的。


无非617


收之前都明确说了,没什么好争议的,觉得不好就不寄咯。寄大巴最安全的,直达


分享到:


相關文章: