疫情防控關鍵期，企業陸續復工復產。全省稅務系統在做好疫情防控工作的同時，採取智能辦稅、遠程服務、發票郵寄和網上辦公等多項措施，充分發揮稅收職能作用，積極幫助企業順利復工復產、轉工轉產，特別是對防疫用品和防疫物資生產企業，細化優化服務措施，開展精準宣傳輔導，認真落實稅費優惠政策，為堅決打贏“抗疫攻堅戰”貢獻稅務力量。
跟進服務急事即辦，全力為企業做“後援”
抗疫期間，全省各級稅務機關第一時間啟動辦稅服務應急預案，全面落實國家稅務總局、省稅務局關於優化納稅繳費服務、配合做好疫情防控工作的要求，與轄區防疫物資生產、進口企業主動對接，開闢涉稅事項辦理綠色通道，強化稅收服務保障，讓企業復工復產更快速順暢。
河北康正藥業有限公司是臨城縣經濟開發區的一家企業，主要生產洗手液。2月1日，公司決定轉產84消毒液和消毒酒精，幫助解決市場上消毒用品緊缺的問題。臨城縣稅務局瞭解到這一情況後，立即成立由業務、政策、辦稅骨幹組成的包聯服務團隊，針對企業在轉產後可能涉及到的稅收業務需求，提供全方位跟進服務，並及時派專人協助企業辦理了新增票種核定和發票增量等業務。
大廠縣稅務局在辦稅服務廳外設置臨時辦稅窗口從而減少人員聚集 李耐 顧大玲攝
“不到兩天，企業就順利轉產，開工當天就生產84消毒液8000標準瓶、消毒酒精4000標準瓶，不到3天時間日產量就逐日提高到12000標準瓶。”2月6日，一直緊盯生產的公司總經理張志勇稍稍鬆了一口氣。“這段時間公司上下全都把精力集中在生產上了，好在有稅務部門替我們操心，為我們解除了不少後顧之憂。”
保溫建材行業是大城縣特色重點行業，作為醫院建設的必備建材，大城縣多家企業在武漢火神山醫院和雷神山醫院建設中貢獻力量：華美科技節能集團捐助了價值100餘萬元的保溫建材，偉誠防火材料公司捐贈價值2萬餘元防火泥材料，軍輝科技集團有限公司馳援價值近30萬元的鋼結構膨脹型防火塗料。三家企業運往疫區的物資均為施工方定點採購，而生產企業均採取了無償捐贈的方式對疫區建設進行支援。考慮到企業可能面臨的慈善捐贈稅收政策、發票供應等問題，大城縣稅務局迅速組織業務骨幹，主動通過電話、遠程視頻等方式，為企業答疑解惑，精準解讀疫情防控稅收優惠政策。同時，加快辦理增值稅留抵退稅，做好核准延期繳納稅款，為企業做好“後援”工作。
為緩解當前疫情防控物資緊張問題，唐山海港邁森醫療科技有限公司日產15萬隻口罩生產項目火速啟動。該項目從引進到試生產僅用24小時，創造了特殊時期的“海港速度”。唐山海港經濟開發區稅務局與發改、行政審批等部門通力協作，為企業提供“承諾審批”“容缺受理”“項目聯辦”等綠色通道服務，僅2個小時就完成了企業註冊、稅務登記等相關手續，確保企業以最快速度投產。
稅收優惠快速落地，讓企業吃下“定心丸”
為做實做細疫情防控期間稅收服務，全省各級稅務部門建立了疫情防控物資生產企業“一對一”稅收服務機制，全面掌握復工復產企業情況，認真細緻做好流程指引，確保企業應享盡享國家最新疫情防控稅收優惠政策，全力支持企業復工復產。
“你公司新購設備用於新冠肺炎疫情防控物資生產，允許一次性計入當期成本費用在企業所得稅稅前扣除，還可以按月申請全額退還增值稅增量留抵稅額。如有新的稅收優惠我會第一時間告知您！”2月1日，井陘縣際華3502職業裝有限公司財務人員陳偉江及時接到了稅務服務專員打來的暖心電話。
井陘縣稅務局“黨員防疫先鋒隊”隊員在際華三五0二職業裝有限公司瞭解企業醫用防護服復產情況 劉國芳攝
在新冠肺炎疫情發生後，有著2003年非典時期為北京小湯山醫院生產防護服經驗的際華3502公司，再次承擔起首批緊急生產10萬套一次性醫用防護服的任務。為保證戰“疫”急需，該公司緊急投資700萬元新購置專用生產設備98臺套用於醫用防護服生產。得到企業復產的消息，井陘縣稅務局立即成立由稅政、辦稅大廳、納服等業務骨幹組成的服務小組對接企業，開展“非接觸”式直通服務，“一對一”解決企業個性化問題和需求。
2月1日，南皮縣賽格機電有限責任公司負責人王勇收到北京和利康源醫療科技有限公司緊急採購設備訂單，用於防疫藥品的生產。得知此事後，南皮縣稅務局稅務幹部第一時間將疫情期間國家的稅收優惠政策告知王勇，請企業放心開工。吃下“定心丸”， 賽格公司立即決定放棄休假迅速開工，並提前4天完成了訂單任務。
康泰醫學系統（秦皇島）股份有限公司是專業從事電子醫療儀器研發、生產和銷售的高科技企業。疫情發生以來，公司接到20餘萬臺抗疫相關醫療設備生產任務，春節假期一直加急生產的便攜式脈搏血氧儀和心電監護儀等醫療設備源源不斷運往湖北，用於新冠肺炎病毒感染確診和重症患者實時監護。
秦皇島市稅務局為全力保障企業生產，主動電話溝通了解康泰醫學公司生產情況，提供全流程稅收精準服務，為企業享受增值稅留抵退稅等政策做好輔導，以最快速度辦結出口退稅審批流程，退稅197萬元即時到達企業賬戶，確保企業復產流動資金充足。
近段時間，國家及我省出臺了多項支持疫情防控稅收優惠政策，因相關政策從2020年1月1日起執行，為提高宣傳的精準度，全省稅務系統服務前移。省稅務局提取公共交通運輸服務、生活服務、快遞收派服務的納稅人名單，通過短信方式對其中的一般納稅人進行點對點政策宣傳。各市稅務部門也與地方政府部門、承擔疫情防治任務的醫院溝通，獲取物資捐贈企業名單，對於納稅人無償捐贈用於應對疫情的貨物、其他納稅人取得公共交通運輸服務、生活服務、快遞收派服務收入等免稅政策，通過多種形式，向納稅人廣泛宣傳，精細服務。
主動作為，超前服務。省稅務局主動與省民政、財政、發改等部門溝通，精準定位疫情防控重點保障物資生產企業、物資捐贈企業、受疫情影響較大的困難行業的企業名單，通過短信、微信、電話告知等形式，“點對點”向納稅人推送稅收政策文件，實現政策精準輔導，確保企業符合免稅條件的事項全部享受。對納稅人申請開具《防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進口物資增值稅進項稅額未抵扣證明》的，主管稅務機關在增值稅發票電子底賬系統核對其未抵扣等基本信息後即時開具。對每一項政策落實情況，建立政策落實臺賬，實施清單式管理，確保疫情防控稅收優惠政策讓納稅人應享盡享。
“非接觸式”創新服務，辦稅繳費順暢快捷
隨著企業陸續復工復產，怎樣有效避免辦稅場所出現密集辦稅，降低納稅人疫情防控期間的接觸感染風險？2月10日起，省稅務局聯合中國郵政集團有限公司河北省分公司共同開展了發票郵寄業務，為全省納稅信用A、B、C級的納稅人免費郵寄發票。納稅人只要通過河北省電子稅務局申請，就可以足不出戶享受到“發票代開、發票申領”郵政特快專遞送票上門的便捷服務，實現了疫情防控期間發票領用全環節的“非接觸式”，既有效支持了疫情防控，又讓納稅人繳費人順暢辦稅。
“頭天提出申領，第二天就收到了快遞配送來的發票。”河北匯康日用品有限公司會計谷饒豐拿到200份發票後說，要給稅務部門的貼心服務點個大大的贊。
泊頭市稅務局在疫情防控期間安排工作人員定期檢查辦稅廳內自助辦稅設備 溫越攝
疫情發生以來，匯康日用品有限公司口罩車間三班倒輪換生產，機器一刻不停，發票使用量也急劇增加。元氏縣稅務局瞭解到該公司急需發票的情況後，迅速安排專人幫助企業通過電子稅務局申請臨時增加發票,大廳工作人員及時為企業進行不見面審批，為該企業調增增值稅普通發票200份，並通過電子稅務局領購發票郵遞業務，及時為讓企業送去了發票。
河北中泰鋼結構有限公司主要生產活動板房，為支持武漢火神山醫院建設，從1月24日起，開始了24小時連軸轉生產。公司總經理楊衛通說，“館陶縣稅務局工作人員得知我們復工後，馬上給我發來短信，詢問生產情況，提供一對一涉稅服務，並及時為我們調增了發票領用數量。”
為了讓納稅人更方便地使用電子稅務局，省稅務局系統梳理了電子稅務局常見問題，製作了30個高頻業務圖文使用說明，修訂了385頁的電子稅務局操作手冊，2月2日在河北稅務互聯網站和微信公眾號同步發佈《國家稅務總局河北省稅務局關於疫情防控期間使用電子稅務局的溫馨提示》，引導納稅人繳費人使用電子稅務局、手機APP等網上渠道辦理涉稅業務，為積極拓展“非接觸式”辦稅服務提供引導。同時暢通網上問題反饋渠道，線上回覆納稅人問題，每天對常見問題及時進行更新，保障納稅問題及時答覆，確保納稅人繳費人辦稅渠道暢通。
（通訊員王培炎 記者馬建敏）
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