2月18日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發佈會上，西城區區長孫碩介紹說，新冠肺炎疫情發生以來，西城區在街道社區方面採取聯防聯控措施。
按照“四個對接”，即：社區居委會對接居民群眾、街道職能部門對接社會單位、公安和文旅部門對接轄區賓館和酒店，區相關主管部門對接金融、科技、商業、餐飲、園林市政、環衛、建築施工、物流快遞、物業服務及保安行業領域，對全區1300多個小區、1.1萬多處平房院落、48.9萬餘戶居民，進行全覆蓋排查，對具備封閉管理條件的小區做到“應封盡封”，特別針對116個無物業小區、平房院落，制定了專項工作措施，確保管控到位無盲區。
利用“西城家園”“京心相助”“紅牆衛士”等大數據平臺，及時發佈政策信息，加強對出租房屋管理和流動人口排查力度，建立未返京湖北武漢人員臺賬，做到底數清、情況明，早發現、早防控。
全區共設置12個集中觀察點
發佈會上，孫碩介紹說，西城區嚴格落實隔離醫學觀察，
全區共設置12個集中觀察點，按照密切接觸者和高風險人員、離京返京人員、醫務人員等不同群體類型，組建專家團隊，精細分類管理。全區今天處於觀察期內的密切接觸者有191人，其中實現集中隔離觀察達到178人，集中隔離率93.2%。制定並細化社區加強居家隔離醫學觀察11項工作措施，建立居家隔離對象健康管理臺賬和“一戶一冊”暖心服務卡，社區衛生服務中心的家庭醫生團隊、社區工作者等對接居家隔離對象，堅持每日進行隨訪，為他們提供送餐、代購等基本生活服務保障。同時，發揮平安醫院、社區心理關愛工作室作用，為居家隔離人員提供遠程醫療諮詢和心理疏導。居家隔離人員的生活垃圾由專人負責清理轉運。
對於因家人感染或需醫學觀察導致無人照料的兒童和老人，以及困難群體，實施專門救助工作。試點送菜車直接進社區，通過微信等方式，為社區居民提供線上下單、線下配送上門服務，讓居民在疫情期間也能吃上新鮮蔬菜。為特困、失能老人免費提供“公益蔬菜”。
家庭醫生團隊與社區居委會無縫對接
發佈會上，孫碩介紹說，疫情防控中，西城區注重發揮好家庭醫生的作用。目前，全區共組建了271支專科-全科家庭醫生團隊，建設了154個以優秀全科醫生命名的家庭醫生工作室。西城區家庭醫生重點人群簽約率為94.84%。家庭醫生團隊與社區居委會無縫對接。通過分析和研究西城區常見病、多發病特點和居民健康需求，制定覆蓋生命全週期的簽約服務包，開展有針對性的健康管理。實施智慧家醫服務，實現家庭醫生與簽約居民線上互動，居民健康自我管理。建立以家庭醫生為核心的雙向轉診模式，慢性病常用藥品與醫聯體醫院對接，為居民提供慢性病長處方服務。
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