2月18日上午，嵊州市市委副書記、市長嚴鋼走進嵊州市“市長直通車”熱線服務中心，專門接聽關於企業在當前疫情防控形勢下復工復產和生產經營中遇到困難問題的熱線電話。他強調，要按照省裡提出分區分級精準防控的決策部署，在安全可控前提下全力推進復工復產，各級各部門要以“市長直通車”為載體，深入實施“三服務”活動，多措並舉為企業紓困解難，政企攜手、共克時艱，為推動嵊州經濟社會高質量發展而不斷努力。
9時至11時30分，嚴鋼共接了16位市民的電話，問題涉及企業返工人員居廠觀察、企業原材料物流受限、企業復工復產招工難等多個方面。“市長你好，我是城南鼎通機械的負責人，希望市政府能幫助我們加快項目的審批。”“市長你好，我是在嵊開店的溫州人，現在可否能回嵊復工？”嚴鋼認真記錄每一個電話，逐一給予回覆，就現場難以回答的問題，還要求相關部門認領包乾，及時做好研究解決。
嚴鋼強調，各級各部門要以企業需求為導向，以精準服務為目標，把深化“三服務”與推進復工復產緊密結合起來，做到力度再加大、服務再優化、標準再提高。要在更實、更細、更精準上下功夫，充分利用好“市長直通車”等有效載體，認真傾聽企業呼聲，及時瞭解企業需求，做到哪裡困難就去哪裡服務，什麼問題突出就解決什麼問題，把服務更加高效地落到企業的急需處。要在攻堅克難上下功夫，牢牢守住疫情防控這條安全底線，充分發揮好駐企指導員機制，以“一企一策”協調解決各類發展問題。
嚴鋼希望廣大企業進一步堅定信心，始終保持與市委市政府的同頻共振、同向而行，在做好疫情防控工作的基礎上，抓緊恢復滿負荷生產，確保完成全年目標任務。
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