新冠肺炎疫情发生以来，西岔园区迅速行动、周密部署，全面加强市场监管，多举措稳定市场供应。
一是发放告诫书，强化警示教育。积极组织执法人员在西岔镇市场、商业街一期二期、学校、医院、药店、宾馆、超市等地宣传疫情防控知识。通过微信群、QQ群向企业和个体经营户告知疫情防控工作的重要性和要求，累计发放张贴《西岔园区疫情防控期间经营者价格行为提醒告诫书》《西岔园区食品安全告知书》《关于全力防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》等各类宣传材料460余份，现场出动工作人员180多人（次），切实做到全覆盖，不落一户。
二是加强市场监管，稳定市场价格。从正月初一起，要求市场监管部门取消休假，组织工作人员下市场、细摸排，掌握节日期间营业市场、超市、药店诊所、餐饮店、肉菜铺情况。对经营应急物资和重要民生商品的商户进行集体约谈、个别谈话，引导商户履行社会责任，守法经营，不制假售假、哄抬物价。对大型商超、西岔镇市场、药店等商品价格进行突击检查，重点检查口罩、消杀用品、抗病毒药品及蔬菜、水果、肉类副食品价格，实时监控价格波动情况，严防违法经营行为。主动协调福润德超市克服自身困难提前营业，保障蔬菜、水果等生活物资供应充足，物价稳定。园区累计出动执法人员200余人次，检查药店、卫生所80户，小超市96户、果蔬店36户，关闭西岔镇活禽店2户。督导各特种设备使用单位落实主体责任，累计完成电梯消毒480部次。
三是畅通投诉渠道，加强投诉处理。园区紧急启动投诉举报应急机制，24小时值班值守，一旦接到与疫情相关的投诉，随时安排相关人员快速反应、及时应对。对收到的消费者投诉、举报件，在最短时间内现场调查解决。针对个别药店N90口罩高价出售事宜，园区相关部门第一时间调查和协调，澄清了事实，稳定了市场。针对个别药店高价出售酒精事宜，经过约谈提醒，已调低价格，并承诺充分保障园区群众采购。目前，接到群众投诉案件4起，办结率100%。
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