青島萊西市稅務局:為服務復工企業設“專線”答疑

半島網2月19日消息 為切實保障新冠肺炎疫情期間辦稅繳費服務暢通,企業有序復工復產,青島萊西市稅務局在做好疫情防控和納稅服務工作的同時,全力保障支持“新冠肺炎”疫情防控稅收優惠政策第一時間落實落地。

疫來不亂,服務不斷。春節假期結束後,萊西市稅務局採取24小時不間斷服務,保證納稅服務不斷檔,滿足企業復工需求。姜山稅務所通過微信稅企群、釘釘稅企溝通平臺、電話連線等方式宣傳“非接觸式”辦稅服務,為納稅人開展線上專題輔導,推廣發票領用郵寄、電子稅務局申報、個人所得稅扣繳客戶端申報等線上業務,向個別企業開展微信“一對一”視頻講解,達到面對面輔導辦稅效果。對於確需到辦稅服務廳辦理業務的,提醒納稅人預約上門,嚴格做好疫情防範措施。

非常時期,非常辦理。考慮到轄區內疫情相關企業需求,稅務幹部第一時間學習稅收優惠政策,全力縮減業務辦理時間。姜山稅務所實時更新關於支持疫情防控的稅收政策,為民營和中小企業開闢了政策辦理的“綠色通道”,安排專人全程跟進因疫情造成重大損失的企業,輔導納稅人對延期繳納稅款、減免稅費等情況提出申請、準備材料,即時進行線上核查,確保提高業務辦理效率。同時,對轄區內相關企業逐一篩選、通知,確保應享盡享。

復工復產,稅企專線。為滿足復工復產企業的納稅服務需求,姜山稅務所對轄區內企業進行了分片區調查,整理出復工企業名單133戶 。特別開通了“復工專線”,為已復工企業專線解決疫情期間“納稅申報、減免稅申請、退稅辦理、信息維護、發票管理”等多方面問題,共接通諮詢電話92次,解答問題113個。對復工企業進行線上戶籍巡查,瞭解企業生產經營情況,向企業通報近期稅收優惠政策,通過微信等平臺實現視頻電話輔導,目前共提醒企業127戶,下一步將繼續對新復工企業開展巡查提醒。對抗疫物資生產企業提供專項服務,優先滿足該類企業需求,針對性優化辦稅流程,全力調撥發票庫存,盡力做到該類企業辦理領用發票、發票增量等涉稅業務“零等待”,為抗擊疫情貢獻稅務力量。

通訊員 陳石 半島網記者 徐圓


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