【财华社讯】东亚银行(00023-HK)执行主席李国宝在2019年度业绩报告中指出，2019年充满挑战，内地个别客户因而面对困难。因此，该行已加快把多笔贷款降级，并作出足够的拨备以作应对。审慎的措施导致2019年的不良贷款比率上升。该行会继续降低风险，并积极地管理问题贷款组合。
2020年1月中，中央人民政府推出一系列措施，以控制新型冠状病毒为公共健康带来的威胁。尽管疫情主要集中在内地爆发，但不少国家已对来自中国的旅客实施旅游限制，以遏止有关病毒的传播。2月初，东亚银行亦就传染病启动应变措施，如在可行及适当情况下，安排员工留于家中工作等。另外，部分分行亦暂停服务，以保障该行该行客户和员工的安全。该行继续致力为客户提供一切服务，同时亦鼓励客户尽可能使用该行的网上渠道。该行现正密切注意有关情况，并将会采取减低风险的应对措施，直至疫情受到控制为止。
长远而言，该行从国家的发展计划中看到庞大的机遇。东亚银行于大湾区拥有庞大的网络，因此具备经营优势，可受惠于将该区转型为全球技术和创新枢纽的政策。透过我们独特的内地服务平台，以及完善的金融科技解决方案，东亚银行的业务将会愈发壮大，令本行能长期持续发展。
该行会继续与主要策略伙伴CaixaBank和三井住友银行加强联系，并深化与其他伙伴的关系。该行相信，有关合作关系未来将变得更具价值。该行亦投资于员工发展和其他新资源上，以实现该行成为大中华及其他地区客户信任及首选的银行伙伴的愿景。该行有信心，这承诺将有助东亚银行于任何时候都能满足零售、企业和私人银行客户日益多样化的需求。
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