一部手機連兩端，一雙肩膀挑重擔。
在新冠肺炎疫情發生後，為了解決五指山市通什鎮的農產品銷路問題，鄉村振興工作隊員蘇文武變身帶貨達人，用一部手機連接供需兩端，一人肩挑採購、銷售、客服、配送等多個角色，僅10天時間，他所搭設的愛心扶貧微信平臺已累計助農銷售10萬餘元。
蘇文武正在聯繫客戶取菜。南海網記者 葉俊一 攝
瓜菜已成熟 銷路卻不暢
2020年1月28日，大年初四，根據統一安排，蘇文武返回通什鎮應示村開展疫情防控等工作。經過和其他幹部們的共同努力，村民的防控意識逐漸增強，可村民的另一件事卻讓蘇文武犯起了愁。
原來，春節黃金週過後，正是五指山冬季瓜菜集中上市的日子。雖然應示村的種植規模並不大，但對於村民來說，田地裡的收成就是一家人的希望。
蘇文武是2018年10月來到應示村的，駐村以來，他就充分發揮派出單位海南省工商業聯合會的優勢，積極牽線搭橋，幫助山裡的特色優質農產品走向海口的大小社區，累計助農銷售近40萬元。
然而，受疫情影響，海口與五指山的客運班車已經停運，原有的銷售渠道大多已被迫關閉，“小蘇，你能不能幫我們想想辦法，不然就得爛在地裡了!”看著村民急切的眼神，蘇文武做出了一個決定。
蘇文武在配送過程中幫助市民挑選地瓜。南海網記者 葉俊一 攝
舊瓶雖有用 可新酒不易裝
蘇文武今年40歲，身高約1米8，是一名轉業軍人。2月5日左右，蘇文武發現五指山市區對於新鮮瓜菜的需求比較大，再加上應示村距離五指山市區又比較近，自己也有助農銷售的經驗，他就立即通過微信群接龍的原始方式開始幫助村民銷售農產品。
可事情並沒有想象中的順利。不同於此前野生蜂蜜、螞蟻雞、五腳豬等特色農產品，此次更多需要銷售的是地瓜葉、空心菜、南瓜等日常瓜菜，產品更新的週期更快，同時每戶村民每天的產量又不固定。再者，配送的時間與效率也很難保證。
2月7日上午8點左右，蘇文武開始第一次市區配送，一個小區接著一個小區，直到當天下午3點左右，他才有時間吃午飯。
一天的工作並沒有結束。在餘下的時間，蘇文武一方面要掌握“庫存”，一方面要收集訂單，還得在微信群中推薦產品並及時回答客戶提出的問題。這樣的狀態持續了兩天，蘇文武感覺自己快累趴了，他意識到，必須要改變方式提升效率。
蘇文武在田間地頭瞭解村民收成情況。受訪者供圖
開展社群營銷 “帶貨”能力與效率雙提升
經過與其他隊員和通什鎮有關負責人商量，蘇文武提出，在通什鎮建立三個收購點，統一收購時間等注意事項，同時將銷售範圍片區化，規劃最佳配送路線。
蘇文武仍舊負責應示村的收購點，他還發動脫貧戶黃超加入，由其負責收購農產品與發放銷售費用，而他則重點做好客服工作，並抓緊擴大銷售網絡，優化銷售環節。
為了儘可能保證及時將村民的農產品銷售出去，開拓新的市場頗為重要。對於蘇文武來說，五指山市內的一個個小區，就如同他的戰場。可當前情況下，怎樣才能讓廣大業主知道呢?
蘇文武又想出了一個辦法。他通過已有的微信群和在配送過程中認識的新朋友導流，分小區或單位建立新的微信群，並由對方將二維碼發至業主群再次導流，進而建立起數十個有購買意願和需求的微信群，每個群的人數平均在一百人以上。
蘇文武並不是特別清楚社群營銷的含義，但他所建立的這些微信群每天都響個不停。最高一天，僅應示村單個收購點就幫助村民銷售了6000餘元的農產品。
蘇文武在微信群內回覆客戶提問。微信截圖
蘇文武利用微信群接龍小程序，將待銷產品可視化、數據化。微信截圖
訂單持續增長，效率就再得提升。這兩天，蘇文武學會了使用微信群接龍小程序，他上傳了待銷的農產品名稱、規格、價格和圖片等內容，不僅改變了以往純文字的單調推銷，而且這個小程序還能自動將購買信息數據化，避免了人工手寫訂單和聯繫方式，省去了不少時間與精力。
如今，蘇文武所搭設的愛心扶貧微信平臺已平穩運行，無論村民還是市民的反響都很不錯。從銷售數據來看，截至2月16日晚，銷售額已達到105887元。在通什鎮的示範帶動下，五指山市暢好鄉、南聖鎮等多個鄉鎮也開始了網絡愛心扶貧行動，越來越多的農產品來到了五指山市的諸多小區門前。
當然蘇文武也沒有閒著，在繼續做好配送等工作的間隙，他趁機教會脫貧戶黃超如何使用電腦、如何使用微信接龍小程序，他希望在以後，這些微信群和線上銷售經驗能夠繼續幫助村民奔向美好新生活。
南海網、南海網客戶端、南國都市報五指山2月19日訊 記者 葉俊一
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