逛一家服装店怎样的服务你最喜欢,最不喜欢的是什么?

衣之阁


上次约朋友一起去逛街,我去的第一家店,一进门有两个导购来说想看点什么款式,我们说随便看看,不管我们摸哪一件衣服那两个导购都同时说这是新款你试一下吧最后我朋友拿了一件她比较喜欢的外套穿上后觉得颜色太暗了。那导购马上说这是今年最流行的颜色怎么会暗呢!脱下来之后我们打算去另外一家,她还问我朋友要不要买。不用了我们再看看别的。快走出门时听到她俩骂说不买就别试!真是怎么会有这样的服务态度!着急卖衣服也不是这样就能卖出去的,做生意难道不是先学会做人嘛?以后打死都不进这家店了。 走进第二家店时老板是个漂亮的女人!服务态度那是相当热情的,朋友她看中的衣服试了但觉得看起来好看穿在自己身上不自知样!老板非常热情的以她开店见的人多的经验挑了几件试合她穿的款式,一件不行就换另一件,特别有耐心。其间看见我穿高跟鞋朋友去试衣服了还特意搬个凳子给我座,心里暖暖的。当然了朋友也就是在这家店买了一件外套了看老板服务那么好我俩也就没有跟她讲价了直接掏钱包付款了。






乡村知味


举两个例子吧[微笑]

姐姐常去的一家服装店,老板是位微胖的大姐,一个十几年的老店,周围的一些店走马灯似的换,但这个店始终热度不减。我第一次去,只是陪姐姐拿她订的裤子,当时老板正在理刚进的货,问我们忙不忙,我们说不忙,她说让我们帮她试一试她的新货,她看看穿在不同人身上是什么效果,乐此不疲的让我们试了十几件。结果就是,我和姐姐没抵住诱惑。[我想静静]

母亲生日那天,我和姐姐带着母亲去为她选衣服,我穿着工装,因为看到模特身上的一件毛衣挺喜欢,便走了进去,手刚触碰到想要感受一下材质,导购走过来第一句话便是僵硬的“这件毛衣699元”,那一刻很想反她一句“姐这双鞋也699”,但只给了她一撇“微笑”便出了店门,既然不愿意挣这份钱,我让别人挣好了,随后在隔壁店给母亲选了一件600多的衣服,姐姐也选了一件。


他布置的作业


可能是我这个人比较内向的原因吧!如果我是在买一样我比较了解的东西的时候,我不喜欢服务员一直跟在我身后,看着我挑挑这件挑挑那件,我喜欢在我确定要买哪一件衣服的时候再叫服务员取下来给我让我试穿看看合适不合适。这样的的买衣服过程才会让我觉得轻松,而且没有那种愧疚感!如果一进门就有人跟在我后面看着我挑,还要不停的在我边上讲解材质,价格什么的,万一我一件都没看上就走了,我自己感觉有愧疚感,可能在我走了以后,服务小姐姐心里也会有想法!

但是如果我是买我不了解的东西的话又是另一种,我希望有人能紧紧跟着我,让后给我讲解每一样东西的性能,材质,价格这些,这样我才能更好的了解我所要购买的产品。我不知道我这是一种什么心理,但很多时候就是那么奇妙!所以,对于这个问题,估计我的回答会让很多人觉得可笑,但事实就是这样,只有这样,我才会觉得我购物的环境很轻松,不会有人像盯贼一样盯着你挑选每一件衣服!


乡野南哥


大家好,我是甜糖生活,下面来谈谈我逛服装店最喜欢以及最不喜欢的服务。

这个因人而异,有的人喜欢被服务,那么就会对积极热情,笑容满面,进门就把你由头到脚夸一遍的售货员打100分。我自己就不是此类型,也不喜欢奉承的服务。我比较喜欢购物时有选择的空间,有独处的时间,但是售货员也可以给我提供专业回答的服务。

下面说说我比较满意的服务

  • 1.一个人真诚的态度最让人舒服,售货员真诚地把新款推荐给你,而不是一味把最贵的款拿给你试衣,同时从肤色,体形,年龄,耐心逐一介绍,我一般都会认可她们推荐的衣服。
  • 2.售货员对衣服面料的专业度,也让我颇为满意。你的任何问题,她都会耐心回答,如不同面料的衣服优缺点是什么,衣物洗涤要求,晾晒要求,如何防掉色,防起球,防勾丝等。
  • 3.七天无理由换货服务,免费修剪裤脚服务,有的店还有大衣送一两次干洗服务,这些都是比较贴心的服务。

我是个比较关注细节服务的人,有时候表面功夫再好,也没有一个贴心的服务更能打动顾客的心。


甜糖生活


顾客是上帝,上帝也喜欢温和平易近人的!在上帝面前人人平等,不要把自己当成老板的样,让人感觉这生意不成誓不罢休,做人要多多换位思考,不要太自私自利。试想你在一家店铺偶遇到了一位朋友,而且还很真诚的为你挑选这家店铺的衣服,你是不是有种不买不罢休的感觉!

但如果你在一家店铺遇到了一个心口不一,又狡猾的朋友,即使这家店铺有你喜欢的服装你还会在这里墨迹吗?反正我不会,我会迅速的离开并希望以后再也不要碰到这样的朋友。



金荷雨石


我觉得适量的服务是让人最舒心的。太热或者太冷,都是会让人觉得不舒服。首先我也是一个开店的店主,那其次呢也会去消费,作为一个顾客,所以我深切的明白,如果让顾客觉得舒心的话,一定不能太冷或者太热,那一定要做到适量。太热会让人觉得有推销嫌疑,太冷了又让人觉得太没有礼貌,高高在上。如果是服装店,我是觉得那首先给顾客一定的选择空间,顾客呢首先会有一个逛的过程,当他在某一个衣服面前停下的时候,这时候我觉得导购员就要去上前进行一个适当的询问,如果需要的话再做更加详细的介绍。如果顾客满意呢就可以去成交,如果顾客不满意呢,就继续让顾客去进行他自由的一个逛。这时候呢,导购员且不可以大意,随时关注顾客的需求并跟进。从而做到让顾客觉得你没有冷落他,而且也没有过分的去推销。那我在店面一般是这样处理跟顾客的关系,而且呢,基本上成交之后顾客也都成了朋友。所以呢,我在提供这样服务的同时,我也觉得我去逛的时候也希望能得到这样的服务。不知道大家的意见如何? 欢迎指正谢谢。[祈祷]



A俭学街捷安特老张


我就是做服装设计兼销售的!

这个问题依据个人性格、地位的不同观点和感受也就不一样吧!

我谈一下我的观点:

一,不喜欢有压迫感压抑的店面装修风格,比如很多大店为突出它的气势装修的风格太过奢华,我喜欢简约轻松舒适,给人进去就想呆在里面的那种温馨的装修风格。

二,不喜欢店员一直近距离的跟在你身后,让人有一种被监视的感觉。

三,不喜欢店员东拉西扯,没有头绪的搭讪。

四,不喜欢店员很功利性的推销产品。

五,不喜欢态度冷淡,带有色眼镜区别对待客人的店员。

六,不喜欢货品繁多,挂放无序甚至凌乱的店面。

能修正到以上几点我觉得这个店面就是让人感觉比较舒服的服装店了。



半仙女才


大家好,我是大天房小道昌,逛一家服装店怎样的服务是自己最喜的呢?最不喜欢的是什么呢?我有我的看法。首先我们从进门口开始如果第一时间能看到有售货员热情礼貌微笑的对你说你好欢迎光临,给人第一感觉就是非常的舒服的,但如果她说了这句以后就一直跟在你后面一直不停的给你介绍这个非常好,那个又非常好的话,我这个时候我会就会感觉他的太过热情了,热情得让人有点反感了。通常遇到这个情况的话,我会跟销售人员说,我自己一个人先看一下,看到喜欢的我再叫你过来。很多销售员他都会很知趣站到一边让客人有一个挑选的空间。但有时候就最怕就是遇到那种不懂的客情不领会客人的意思的还在那滔滔不绝没完没了的介绍的哪种。碰到这种情况的导购员就是最不喜欢的。还有些就是标价比较高一点的衣服,有时候叫导购员拿下来看一下试穿一下,有的导购员她就会在哪儿瞄一下你身上的打扮以后,极不情愿的表情去拿那个衣服下来,然后嘴上还重复说一句。这个衣服多少多少钱的。遇到这种导购员,也是非常的不喜欢的。服装店的业绩好于坏,跟店员的素质有很大的关联的,如果店员服务意识态度比较好的那个店的生意通常都是会比较旺的,因为导购员她会懂得客人喜欢什么,不喜欢什么,会揣摸客人的心理。像这样的店我都会比较喜欢逛多一点的。这是我个人见解。谢谢。




大天房小道昌


我最喜欢的服务方式是:进店后可以自由的、不受干扰的、挑选和试穿服装。在需要帮忙的时候自己会询问导购,其间她最好有自己的事情可忙不必太过于关注我。

例如这样的服务方式:您好!女士,欢迎光临本店,请您随意挑选、试穿。如需帮助请招呼我一声,我很乐意为您服务。可能因为我比较内向的缘故吧,全程都我自己一个人最好啦。当然,在找码数的时侯我会主动找导购帮忙。

我最不喜欢的服务方式是:导购从一进门就一直跟在身边,不断介绍今年的新款,今年流行什么呀,什么款式适合你呀等等…,也不管你喜欢不喜欢听,她一直喋喋不休。通常遇到这种情况,我会马上逃离。感觉好有压迫感,喘不过气来。

例如这种服务方式:欢迎光临!很高兴为您服务。我来跟你介绍一下今天刚到的新款,今年流行复古装,这款米黄色的修身旗袍很适合女士您的气质。请问您平时穿什么尺码,我拿一件给您试穿一下。另外,您鞋子穿多大的,我再帮您配上一双合适的鞋子…,有种赶鸭子上架的感觉,我超级反感。有同感的亲吗?吐槽一下呗…

总结一下,我觉得应该让顾客在一种轻松、自由、放松的环境下购物,这样成交率也会高些。你认为呢…





二姐课堂


以我一个男性来说,除生活必须的用品外,平时不太喜欢购物,衣服一般换季的时候才会去买。

每当走进服装广场,立马就会有导购迎上前来打招呼,总有一些导购热情过度,寸步不离围着你转,介绍这件,介绍那件,搞的你头都有点晕,好像她家的衣服每一件都是为你量身打造。衣服的款式,面料,颜色,顾客有自己的选择,我就是喜欢自己一件一件的去看,看到合适的,满意的就取下来试穿,最讨厌那种太热心的服务。

我也有遇到过满意的导购服务,当你在浏览衣服的时候,她会跟在你身后两步之外,每当你停留在某件衣服前,她就跟你耐心的介绍这件衣服的款式啊,面料成分,做工如何,并不是说这件衣服有多好,非要你买的意思,任由顾客自由选购,我认为这是最好的服务。


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