疫情襲來，北京防控阻擊戰打響！
返京復工，社區防控壓力倍增！
一條熱線，12345市民服務熱線，讓居民群眾與街道社區結成了抗擊疫情的共同體，組成了堅強的前沿陣地。
在抗擊疫情最吃勁的時候，北京廣播電視臺的十多路記者奔赴社區前沿，他們依據12345市民服務熱線提供的線索，採訪、拍攝、記錄街道社區基層幹部接訴即辦，快速反應，無私無畏，奮戰抗疫防控一線的感人故事。
紀實手法全程跟蹤拍攝，記者冒著大雪深入朝陽區雙合社區拍攝小區封閉後居民證件發放、為隔離人員送菜，返京人員登記等內容，記錄社區書記和在職黨員、志願者的忘我工作、吃苦奉獻和工作中的酸甜苦辣。
▲記者宋英傑冒雪拍攝
關注細節以情動人，記者來到東城區四塊玉社區，通過深入採訪瞭解到，社區書記已經患癌十年，她和黨員志願者每天堅持給老人們送菜，展現了親情和愛心。
▲記者田海燕在12345接聽中心尋找選題
遵照流程科學施策，接訴即辦是北京市獨創的基層工作法，非常注重工作流程的嚴謹、清晰、科學、高效，在對東城區公共廁所拆除門簾的報道中，記者從市民熱線到區環衛中心全流程跟蹤採訪，真實展示了一個群眾反映的熱線在落實中需要涉及的方方面面的問題，以及政府部門耐心細緻，科學施策的辦事水平。
▲記者王緒龍在衚衕裡拍攝
2月19日起，北京衛視《北京您早》《特別關注》欄目開播《接訴即辦——抗擊疫情特別節目》。節目以紀錄片的形式呈現，深耕平凡事件中的溫情故事，著力關照人物內心，講述更加具有溫度。
節目將在每週一、三、五早7:30，午12:30播出。敬請關注！
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