位於北京市大興區瀛海鎮的南海家園七里社區是一個有著2900多戶居民的小區，這裡近1/3的居民訂購了每天配送到家的鮮奶。疫情防控期間，小區實行封閉式管理，送奶工難以入戶，居民取奶不便，多數居民因此選擇取消訂奶，送奶工面臨生計困境。全國首檔市民與公共領域對話的節目《向前一步》繼續採用雲錄製形式，搭建雲溝通平臺，送奶工能否進入小區？對於送奶工進小區，居民有哪些疑慮，如何協調送奶工、居民、社區三方解決問題？
送奶工進小區存安全隱患？小區居民各執己見
對於送奶工進小區的安全問題，現場的居民代表產生分歧。閆阿姨希望社區允許送奶工進小區，疫情期間送奶工不能入戶，取奶路遠難行，年紀大了身體吃不消，索性就取消了訂奶。該小區的送奶工衛方方和居民代表張先生同樣支持送奶工進小區，而居民劉女士、白女士則認為疫情還沒過去，應繼續保證居民安全，可以先喝超市的常溫奶。衛方方認為，居民到小區門口排隊取奶，反而導致人員聚集，不利於防控。在抓好疫情防控的同時，能否允許送奶工進小區？送奶工進小區安不安全？對於居民之間的分歧，現場專家該如何化解？
送奶工面臨生計困境，送奶難如何解決？
受疫情影響，訂奶量大幅度下降，一送奶工面臨生計困境，牛奶產業也因此受到衝擊。衛方方表示，她與丈夫兩人原來每天的送奶量是1100瓶，而現在每天只有80瓶，生活已經難以為繼。送奶工杜太彬也表示，有些小區臨時修改規定，居民訂好的奶送不出去，造成巨大虧損，奶站也將面臨倒閉。面對送奶工和牛奶產業的困境，應如何加快復工復產？
除此之外，杜太彬還提到，經協商後，近期有一些小區允許送奶工進入。為確保安全，社區嚴格管理，實行專人專送、無接觸配送。但也有一些小區規定，送奶工不能乘坐電梯。為了不與居民接觸，送奶工每天凌晨2點爬樓梯送奶，20多層的樓一層層爬上去。在保證嚴格防控的同時，應如何解決送奶難的問題？ 社區又做出了哪些努力？
疫情之下，社區在嚴格防控的同時，也要提供有針對性的服務，保障居民的日常需求。在做好疫情防控的前提下，如何解決送奶難的問題？今日21:45，鎖定北京衛視《向前一步》，與您一起解決問題。
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