不管在哪个时代，交流是日常生活中必不可少的，我们需要和亲人沟通，才能让家庭和睦；我们需要跟领导和同事交流，才能使我们的工作顺利开展；我们也通过倾听和表达，帮助朋友解决他们遇到的难题。沟通对我们来说至关重要，不然我们可能好心却引起别人的不愉快。如果你经常将这四句话挂在嘴边，说明你聊天水平有待提高。
一：“你这样想是不对的”
这句话开门见山地指责对方的软肋。用这种否定的方式进行聊天，不但起不到陈述自己观点的作用，反而会让对方对你这个人产生反感。人都是不喜欢接受批评与指责的，如果在聊天的过程中，一开始就受到了否定，便会产生不悦、愤怒等负面情绪，聊天也就难以继续进行了。
二：“随便”
“随便”说的多了，别人也就不会再征求你的意见了。即使是真的不在意，也可以换成别的话语来表达，而不要说这两个字。再深的感情，也禁不住“作”。
三：“很抱歉，都是我的错”
虽然主动承认错误是一件美德，但值得注意的是，在团队合作中，不要盲目的把过错都揽到自己身上。因为你如何去表达，都会影响到别人对你的态度。可能这个错误大家都有一定的责任，但当你这么说了之后，别人就会觉得，既然你都承认了，那这件事的全部责任都在你。
四：“这个问题太简单了”
很多父母一急眼，就会对孩子说出“这个问题这么简单你都不会吗？”这样的话语只会让孩子加自卑。不仅亲子关系，对其他人也不要说这种话，有些人抱着虚心学习的态度向你讨教，这样回答只会伤别人自尊。
我们要掌握说话的艺术，不然好心也会办成坏事。
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