【太平洋汽車網 行業頻道】2020年伊始，中國面臨了新型冠狀病毒感染肺炎疫情的嚴峻挑戰。作為第一家進入中國的外資汽車企業，大眾汽車集團與中國人民站在一起，開展了一系列行動，持續為攻堅“戰疫”貢獻力量。
大眾汽車集團攜手合資企業，共同捐資1.2億元人民幣，用於支持新型冠狀病毒的相關防治工作。捐贈款項用於全力馳援疫情防控及抗擊工作，提供包括購置防護用品、醫療器械、醫藥等醫療物資及醫護救治方面的支持。
繼聯合捐資1.2億後，大眾汽車集團旗下各品牌及合資企業再度推出多項應疫舉措，全力保障疫期用戶服務體驗，包括為品牌出租車、網約車提供免費車內消毒殺菌服務；為一線醫護人員車主相應提供全年車輛免費基礎保養、全年車輛免費消毒、終身免費道路救援、終身綠色快修通道等服務。
上汽大眾旗下大眾品牌和斯柯達品牌提供車輛免費消毒及PM2.5空調濾芯優惠，在疫期提供24小時援助、上門取送車、0接觸維保等服務。
大眾進口汽車提供4小時客戶服務熱線以及24小時免費道路救援服務、虛擬智能展廳全景看車、0接觸續保服務、免費更換空調濾芯服務。
面對疫情之下經銷商的運營壓力，大眾汽車不僅創新為經銷商提供直播培訓課程，助力提升在線服務能力，還相繼出臺了系列減負鬆綁政策， 最大限度地為經銷商排憂解難。（文：太平洋汽車網 曾惠君）
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