“你們的辛勤付出，讓我體會到了家的感覺，非常感謝！”看著桌上熱騰騰的水餃和專門準備的餐後水果、酸奶，身處隔離期的採油一廠返崗員工李永宏不禁在微信群裡向工作人員表示感謝。
“在隔離期的返崗員工，有類似感受的遠不止李永宏一人。”2月19日，採油一廠事務管理站副站長呂育傑告訴筆者，“針對隔離期返崗員工，我們準備了單人單間，安排了專人服務，不僅要給員工創造安心舒適的生活環境，更要盡最大努力從飲食起居方面提供優質服務。”
隨著油田復工復產的全面啟動，除湖北疫區外，採油一廠3100餘名員工將分批錯時返崗，特別是河莊坪地區人數較多且生活環境相對集中，如何做好這部分返崗員工的疫情防控工作顯得尤為重要。對此，採油一廠嚴格落實駐地政府關於復工復產人員的管控措施，設立公寓樓隔離點，實施定點統一管理，嚴格執行“14天隔離期滿方可上崗”的有關要求。然而，單人單間的“獨居”環境、時間不短的封閉生活……成為了返崗員工的愁事兒。
為了讓返崗員工保持良好心態，在隔離期安下心、宅得住，採油一廠事務管理站與油城賓館反覆商討、精心制定《公寓隔離人員管控實施辦法》，合理安排返崗員工公寓入住、信息登記、樓宇視頻、消毒殺菌等相關工作，並由專門醫護人員、服務人員全程負責隔離期個人防護、體溫監測、配餐送餐、生活用品配備等相關事宜，盡最大努力為隔離期返崗員工提供放心、安心、順心、舒心、暖心的“五心”服務。
油城賓館作為返崗員工隔離期的“管家”單位，自接到任務起，8名黨員在“決心書”上鄭重簽名、按下手印。從登記入住、溫馨提示、建立臺賬、解除隔離，到按時送餐、定點消毒、安裝路由器、準備員工子女適齡讀物……短短數天內迅速建立形成了完備的接待服務流程，並建立“隔離人員信息聯絡群”，及時掌握隔離期員工的意見建議和生活所需，有問必答、有求必應做到“隔離不隔愛”。
高橋作業區、採油工藝研究所、井下保障隊等返崗員工所屬單位，從落實屬地管理責任入手，向返崗員工發放一份隔離告知書、一副口罩、一支體溫計、一張體溫監測表、一支記錄筆、一份《第一採油廠疫情防控知識手冊》、落實一名管護責任人，實行“一對一”“人盯人”服務。通過語音電話、視頻連線等方式，及時瞭解員工所思所想；通過專人上門起居照料，解決隔離期返崗員工“一老一少”的後顧之憂……
“定點隔離不是一線，勝似一線，每位工作人員用實際行動溫暖了我們每個人，大家從同事成為家人，從排斥變成理解，從牴觸變為支持……春暖花開的時節就要到了，疫情也終將成為過去，讓我們一起努力！”2月18日，解除隔離的數字化技術服務大隊員工牛文彬，在離開房間前留下這樣一封信。
供稿：劉嘉希
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