2月19日，貴州省援助鄂州醫療隊將從貴州託運來的雞蛋、麵條等物資贈送給長城花園酒店，感謝長城花園酒店這些天來對他們醫療隊無微不至的關心服務。
2月20日下午，鄂州長城花園酒店董事長李惠強受每時宏達全國餐飲培訓群部分成員委託，一期採購500件礦泉水和200個價值6000餘元的保溫杯，慰問北大、貴州醫療隊醫護人員，以保證醫護人員能夠喝到最乾淨衛生的水。原本兩個都不曾相識的團隊，如今好得象一家人，他們之間相互稱呼都叫“家人”。
鄂州長城花園酒店自從2月3日被政府徵用於接待保障北京大學、貴州醫療隊後，酒店全體員工全部放棄休息，回酒店上班，熱情接待兩個千里之外馳援鄂州的醫療隊。
自新冠肺炎疫情發生以來，很多人都害怕自己感染上病毒，特別是害怕接觸與病人打交道的醫生或患者，但看到北大、貴州兩支醫療隊千里迢迢，冒著被感染的風險，參加鄂州人民的抗疫戰鬥，所有的員工都打消了顧慮，以飽滿的熱情和奉獻的精神投入到酒店的服務保障工作之中。
熱情接待北大、貴州醫療隊的醫護人員，視他們為親人，儘可能滿足醫護人員的生活保障上的需求，酒店廚務部根據北京人和貴州人口味製作專門菜譜，知道貴州吃辣椒，酒店採購員在封城期間，想方設法採購到辣椒，確保貴州醫護人員吃得習慣、吃得可口。在酒店客房部，酒店服務員每天做好洗衣房消毒工作，確保醫護人員放心地到洗衣房洗衣服。
酒店工程部還在停車場一角專門拉繩索架起了曬衣場，醫護人員看到衣服都能放到太陽底下晾曬，感動得紛紛在酒店臨時組建“北大貴州援鄂長城生活群”裡點贊，感謝家人們的細心服務。
酒店員工每每看到這些，都是情不自禁，激動得流淚，但又總是擔心哪裡沒做好，哪裡還需要我們改進，於是又給每位住店醫護人員發徵求意見建議函，請他們把在群裡不便說的，寫在意見函裡給前臺服務員，以便酒店及時改進，酒店也好最大限度滿足所提意見建議。
如今大家見了面似乎都十分熟悉，熱情微笑地相互打招呼，儼然成了一家人。醫療隊醫護人員也很喜歡酒店，用他們的話說，“這是他們多次來到湖北住到的最好的酒店，等到明年春暖花開的日子，還來長城花園酒店住。
”是啊，以真心換真心，那感情是由衷的。相信有我們援助鄂州醫療隊的這些醫護人員的共同努力，我們鄂州一定能早日戰勝疫情，到時我們再縱聲歌唱這一偉大的友誼和真情。
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