東北網2月21日訊(記者安澤)近日來，黑龍江省知識產權局認真落實黨中央國務院、省委省政府關於切實加強疫情防控、有序做好企業復工復產工作的決策部署，充分發揮國家知識產權局專利局哈爾濱代辦處窗口作用，採取“三快”措施，開展優質服務，取得明顯效果。
快速出臺工作措施。按照《黑龍江省人民政府辦公廳關於全省機關事業單位臨時實行靈活工作方式或AB角制的通知》(黑政辦明傳〔2020〕6號)和省營商環境建設監督局《關於做好疫情防控期間做好政務服務的意見》(黑營商發〔2020〕3號)要求，哈爾濱代辦處第一時間在省政務服務網和“黑龍江知識產權”微信公眾號發佈信息，公佈諮詢電話，告知社會哈爾濱代辦處在疫情防控期間，將通過電話諮詢方式為申請人及代理機構提供諮詢服務。同時，根據《黑龍江省知識產權局關於應對疫情強化知識產權服務的通知》(黑知發〔2020〕4號)精神，採取“網上辦、不見面”方式，不間斷為申請人提供知識產權業務服務。
快速提供諮詢服務。哈爾濱代辦處結合窗口單位實際，專門安排專業技術人員負責諮詢服務，及時處理通過電話、微信、QQ等方式諮詢的問題，針對優先審查、費減備案、質押登記、專利申請、繳費等業務諮詢，由專業技術人員當場給予答覆，幫助申請人在疫情防控期間解困答疑。黑龍江省廣播電視拜泉微波站申請人通過微信寫來表揚信，對代辦處的網上及電話服務給予肯定。截至2月20日，共即時辦理各類諮詢業務69個，其中：專利優先審查6個、專利費減備案9個、專利實施許可合同備案2個、專利申請4個、證書發文1件、查閱複製1件，恢復權利請求2件，收費29個，其它15個。
快速辦理專利業務。代辦處根據自身特點，開闢了專利業務辦理綠色通道，對涉及防治新冠肺炎的專利申請，依請求予以優先審查辦理。對疫情防控期間急需辦理的費減備案、質押登記等業務及時審批登記，為申請人解決實際困難。松花江、邦傑等事務所春節前申請的費減備案即將過期，如不及時批覆，費減備案逾期會影響專利申請。為了維護申請人申報專利時的利益，避免在費用減繳上出現問題，代辦處急事急辦，特事特辦，經過與事務所、申請人溝通，確定對於即將過期的費減備案，先對申請人電子證明文件進行審批，待復工之後申請人再提交紙質文件，解決了申請人的燃眉之急，挽回了經濟損失。截至2月20日，共為企事業單位和個人辦理費減備案64件。
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