寻心寻
笔者原来用移动手机号的时候，经常会有自称客服的人打电话，建议更改套餐，并且前期给优惠。对于这种推销，笔者全部拒绝。
说白了，移动客服打电话建议用户更改套餐，并且再三强调新套餐会更便宜，这都是一种营销套路。那么，客服推荐改套餐的猫腻在哪里呢?
客服推荐改套餐，最常见的套路就是强迫用户升级到资费比较高的套餐。以笔者来说，当时用的18元套餐，只有500M流量。客服打电话说推荐升级到88元套餐，每月20G高速流量。然后，移动每月补贴50块钱。从表面来看，每月只多花20块钱。可是，移动的补贴有时间限制，只有6个月。6个月后，只能自己交88元。
显然，客户推荐升级的套餐并不合适，只是听起来很有诱惑力，毕竟高套餐包含的项目比较多。此外，客服推荐改套餐，另外一个套路就是把用户使用的低价套餐取消掉。
早期，移动针对农村用户推出了一些非常低的套餐，有5元或8元卡。其中，5元卡只有2元基本费，外加3元来电显示。8元卡是5元基本费，包30分钟通话，再加3元来电显示。现在，这种5元卡和8元卡已经下线了。如果用户听了移动客服的建议，升级了新的套餐，这种老套餐就失效了。
更重要的一点是，移动客服推荐用户改套餐时，明确表示不合适可以恢复原来的套餐。可是，恢复很难，要多次拨打10086投诉才可以的。所以，遇到移动客服建议改套餐的，一定不要理会，套路太深。
贾敬华
我最近就被中国移动客服给骗了，十月30日客服给我打电话说我流量包快到期了，建议我办理120半年流量包，说是回馈老用户的，我当时就同意办理了。第二天又接到客服打电话，问我说有个180元一年的流量包问我办不办，我告诉她说我昨天已经办理120元半年的流量包了，不办理了，她告诉我说120元的流量包没有了，让我办这个，说这个便宜，我说我一个月用不了这么多流量，一个月二三个G就够了，问她还有没有小流量包了，她说没有了，和我说怎么怎么样，说这个合适，没办法我就同意办理了。我当时就充值了200元钱，没想到的是，第二天我的电话就停机了，我一查欠费96块多钱，我交上欠费一查，我被扣了两个流量包的钱，120和180的流量包都给我办理了，我打10086了很多次才说给我退订180元的流量包，告诉我在15个工作日闪退给我180块钱，今天已经24号了也没收到信息退款给我。真的很生气，我用中国移动已经13年多了，也算是老用户了，没想到中国移动还会用这种办法去骗用户，真的让人心寒啊！
风渐渐的远去
那位告诉我，举报移动公司的电话是多少？我要举报移动公司，乱收费多收费，胡乱加套餐。
阳光璀璨32
我试过上档了，本来88元移动限速不限流量套餐、客户经常打电话来说试用138元套餐三个月，送40元话费、三个月后可以取消、贪便宜我改试一下、两个月后我换原来88元的时候客户说我不能改原来的套餐了，9月份取消了、还说我原来88元不是限速不限流量套餐、我说有信息作证、投诉了几天、客户才叫什么经理帮我换原来88元套餐、移动的套路真的很深，忽悠客户。
雨奕123
同样感受，移动公司客服经常打电话，什么套餐丶什么优惠，其实是移动公司的营销方式，做为我们消费者有一种反感的感觉，就算是需要这种消费套餐也不会订制，就怕上档受骗，各个行业营销方式五花八门，做为个人保护自己的意识越多越强，需要什么自己去办理，推销一般不会接受
云晴7
我用移动网也将尽二十年了，他们客服太讨厌了，今天来电话推销这，明天来电话推销哪，咱也弄不清是真是假，在套餐方面就上当了。后来，还是他公司一位同志给我说，哪都是业务人员为了挣业绩搞的哪一套，并叮咛我以后不管谁打电话设及套餐问题都别接。谢谢这位好心的同志。
user9261913956428
用移动差不多二十年了，从58元套餐到现在98元套餐，我至今还不明白是怎么提升上来的。
大牛140114091
骗钱的，上次我手机没钱停机了，我闺女给充值的，充值完人家连续打几个电话说上门给我装宽带，我说没定装宽带啊！我家用的联通宽带好好的，第二天手机就提示我尽快缴费，不然停机果然就停机了。我现在也不用移动那手机号码了，就最近的事，大家注意了，当心上当受骗啊！
黎明90891
中国移动大大的骗人，前段时间我是28块钱套餐一个月！然后中国移动打电话给我说，现在你的套餐才28块钱一个月，上网很慢，意见给你办理一个58块钱一个月的套餐，上网又快，看视频又不会出现卡住！包月的，随便你看什么视频都可以！当时我没有去办理，我28块钱一个月的套餐上网，看视频真的很慢。然后有一天又打电话过来，说给我优惠办理58块钱的套餐，送100百分钟国内长途电话，100条信息，办理后看视频又划算！当时我就同意了办理。谁知道过了一个月了之后，上网，看视频比28块钱的套餐还要慢，有时都用不了，微信信息都发不出！然后我很生气的就打电话问中国移动，对方对我说，你换一个套餐吧，你才办理58块钱的套餐那里够用，网速越来越低，换一个98块钱的套餐，随便你什么看都可以！等等！这不是坑人吗？？？？
春天里138963862
最烦移动那些外呼电话，以前移动公司打电话给我，说我的套餐可以升级起来月租优惠三块，我问他说其他资费一概不变，妈的未经我同意居然把我转为飞享套餐！我电话打去投诉，那时你们谁给我打电话的把我套餐转了你叫他自己给我打过来解释清楚，不然我回来把他头转后面去！果真打过来了，我没有其他要求，你怎么转了就怎么给我转回去，不然我要你的命……给我转回去了
