天宇海悅酒店作為靜海區設立的集中醫學觀察隔離點，自1月29日正式啟用以來，所有工作人員恪盡職守、科學防控、傾情服務。在這場沒有硝煙的戰“疫”中，他們以實際行動給予隔離人員科學的防疫隔離指導和貼心的日常服務，讓每位隔離觀察人員感受到“家”的溫暖。
心理疏導 化解焦慮當好群眾“貼心人”
“有嘛問題咱肯定都會想方設法去解決，區委區政府這個措施一方面是為了保護你和你的家人，另一方面也是為了咱大夥兒都好。”記者來到天宇海悅酒店時，正趕上隔離點負責人劉淑軒與隔離人員張某進行手機通話。劉淑軒說，隔離人員心理上多少會有點焦慮，他們通過電話等方式為大家進行心理疏導，通過講解疫情防範知識，打消隔離人員的顧慮，讓他們感受到家的溫暖。
靜海區建立集中醫學觀察隔離點後，區衛生健康委員會黨委委員、二級調研員劉淑軒主動請纓，逆行而上，勇敢擔負起留觀點的工作任務。自進駐後，他一刻也沒有離開過，全面搞好統籌協調，加強內部管理，確保了隔離點工作的順利開展。
全面統籌 科學防控 織密安全“防護網”
天宇海悅酒店隔離點嚴格實行區域管理，劃分出隔離區、緩衝區、工作人員生活區和醫療物品儲備供應區；設置醫療垃圾和生活垃圾暫存點，由專業公司定時收運、定時消毒；設置120接送留觀人員專用通道和專用電梯，消除站點內感染風險。
同時，從醫生護士、服務員到賓館經理、廚師、安保、消防、採購等人員，都實行定員定責，並進行疫情防控知識技能培訓，嚴格按照規範流程開展工作。
除此之外，每個隔離房間還放置了《溫馨提示單》，標註出留觀期間注意事項、醫務人員聯繫方式、心理疏導諮詢電話、室內設施使用說明等各項信息，併為隔離人員提供書籍、雜誌閱覽。對老年人、小孩、孕婦和有基礎病患的特殊人群，從生活、飲食、居住等方面儘可能給予照顧。隔離人員的一日三餐葷素搭配、營養均衡。
真誠服務 貼心關懷 溫暖每位“臨時客人”
臨時“隔離點”，隔離病毒，但絕不隔離愛。每一位入住人員住進“臨時的家”後，就立刻感受到工作人員的熱情與溫暖。
解除隔離人員王某：“我們在這裡都是一個人一個屋，工作人員不僅照顧我們吃住，還經常和我們聊天交流，照顧得非常齊全，在這兒感到了家的溫暖。
截至目前，天宇海悅酒店集中醫學觀察隔離點共接收115名密切接觸者進行集中隔離醫學觀察，其中87名密切接觸者已經解除隔離，迴歸正常工作和生活。
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