按照宜昌市市縣（區）兩級防控指揮部對防疫工作的要求，古塔社區和千江和物業公司新外灘管理處，以及臨時黨支部迅速落實工作要求，呈現出黨員幹部自覺參與防控工作、業主居民自願支持防控工作、物業管理公司全力以赴做好防疫防控的安全保衛，以及業主的後勤保障等工作，讓業主可以在家有安心隔離、各方滿意的群防群控的良好環境，形成了隔離不隔情的業主與物業感人局面。
充分發揮黨員的先鋒模範作用。2月5日宜昌市肺炎防控指揮部32號文件下發後，新外灘小區有5名黨員志願者第一時間到古塔社區報到，迅速建立了“新外灘黨員志願者聯絡群”，他們中有年過半百的老黨員，也有青年黨員，有單位負責人，大家以一個共產黨員的要求，迅速投入戰鬥。在社區網格員安排下，採取“黨員幹部+公安民警+醫護人員”包樓棟管理方式，黨員志願者各自承包一個樓棟，摸排樓棟內每一個住戶與外來人員的接觸、隔離及房屋出租情況。他們充分發揮機關幹部善做群眾工作的優勢，廣泛宣傳、動員小區居民據實上報，有無接觸外來人員、是否外出、自我隔離防疫等相關情況。短短兩天時間將小區293戶居民的防疫情況調查清楚，摸排外出返宜人員29戶，1例確診病例。黨員志願者將防控措施落實到戶、到人，做到了“早發現、早報告、早隔離”，並密切跟蹤、督促小區居民每天測量體溫，採用進業主群微信接龍方式上報每天體溫測量結果。在5名黨員志願者帶動下，黨員志願者聯絡群成員發展到現在的14名，他們有寒假在家的大學生黨員鄒若男，外地機關幹部回家過年的潘一寧、向荷花、盧亞明，回婆家看望老人的王瓊，也有新增下沉社區的黨員幹部。2月16日小區封閉管理實施後，下沉社區黨員幹部和黨員志願者主動承擔新外灘小區封閉管理24小時不間斷值守，他們有的主動要求增加班次，有的愛人受其影響也積極參加值夜班，有的服從古塔社區統籌調配到雜居小區值班值勤。大學生鄒若男是一名大四預備黨員，她說疫情防控的關鍵時期是鍛鍊黨性、對她能否轉正的最好考驗，她不會忘記申請入黨的初衷，時刻不忘黨員應有的擔當和責任。59歲的老黨員樊瑛，既要負責婦聯的疫情防控組織領導工作，小區樓棟的承包工作也沒放鬆，有時單位、小區兩邊跑，體現了一名黨員領導幹部應有的擔當。來自武漢東湖高新技術開發區管委會的志願者王瓊，她來婆家禦寒衣服不夠，依然參加防控工作。黨員志願者的行動讓群眾看到了共產黨員在關鍵時刻不忘初心，人民的利益高與一切的先鋒帶頭作用。
業主的自願與奉獻。疫情期間，新外灘小區業主居民自覺自願服從、配合社區及物業的疫情防控工作。他們每天無需提醒，堅持測體溫用微信接龍報備，除醫生、公安幹警等必須上班的居民外，足不出戶、自覺居家隔離。時不時在新外灘文明群互動留言，滿滿的正能量。業主浮雲留言：管好自己，不跟國家添麻煩。AMY留言：安心在家，能在家是幸福的。不忘初心留言：堅信疫情防控阻擊戰必勝，用燦爛的笑容迎接每一天。4A1101業主留言：這次疫情真心讓我看到了共產黨的領導力，不管是不是民眾怕死，還是怎麼，能讓14億人在家呆20多天不出門，放眼全球沒有哪個國家可以做到，一個如此凝聚力的國家，我說實話，真心佩服。有業主說：這次疫情可以說是對共產黨的一次考試，答案是滿分，同時也是愛國運動的一次考試，答案同樣是滿分一百。居住在新外灘一位業主，一月份從武漢自駕回宜昌後，主動自費在酒店隔離，主動電話聯繫網格員上報自己的返宜情況，每天兩次通過微信向網格員董榮上報當天的體溫，當他在酒店居住滿14天后，因為得知鍾南山院士說最長潛伏期可達24天，他又給網格員打了電話主動要求再增加隔離十天，體現一個公民對社會對人民負責的態度。
物業公司盡職盡責，視業主為親人的服務感動了業主，小區業主主動給物業公司送物品，物業公司又將業主贈送的物品轉贈給了更需要的業主，展現了一幅感人的畫面。2月7日新外灘客服中心收到一位業主贈送的20箱蘋果。2月9日又收到業主給疫情期間堅持上班的物業工作人員贈送了20只雞。2月18日業主贈送物業10盒口罩、10瓶醫用酒精等。在新外灘文明群，業主留言寫到：你們的工作，我們業主是滿意的，在服務好業主的同時，善待自己，安全才能回家。業主的捐贈和留言是對小區物業疫情期間暖心服務，特別是疫情防控工作的肯定和最好的鼓勵，也充分體現了小區居民和物業之間的融洽和深情。物業表示將用更細緻的工作來回饋廣大業主的支持和關愛。
視業主為親人。在面對突如其來的新型冠狀病毒肺炎防疫工作的最艱難時刻，宜昌千江和物業管理有限責任公司新外灘客服中心胡海波主任要求工作人員視業主為親人，以業主滿意為最高工作要求，確保業主居家隔離期間的物資需求配送，做好園區公共區域的衛生防疫消殺，為業主解決各種生活困境。小區物業工作人員盡職盡責的工作得到業主的充分肯定，也確保了業主在小區內無一例感染（4A確診病例是一名公安幹警，在工作期間被感染的）好成績。
自伍家區防疫指揮部下達對全區範圍內的所有小區實行封閉命令以來，千江和物業新外灘客服中心則嚴格落實相關封閉政策，對小區各個路口嚴防死守，確保小區居民與外界隔離、與冠狀病毒傳染源隔離。並配合社區積極做好對廣大居民的宣傳工作，嚴格把關門崗人員、車輛進出要求。
無接觸配送物資。在廣大居民居家隔離期間，為確保大家的正常生活物資保障，物業客服中心聯合社區網格員，積極外聯北山、國貿超市，三峽物流園生鮮物流商家，通過微信向廣大業主通過線上物資購買平臺，讓廣大居民足不出戶就可以購買的生活物資商品。為了保證在居家隔離期間，社區內無人員流動，可能導致的傳染源，物業工作人員每天兩次為廣大居民購買的物資，進行配送上門服務，業主開門即可領取自己購買到的物資。哪怕4A樓棟曾確診一例患者期間, 小區物業仍義無反顧, 冒著被感染的危險為業主送貨和保潔。自小區封閉以來，新外灘物業客服中心為廣大業主配送物資達到1128份。
親情關心小區居民。針對居住在小區內的獨居老人、孤寡老人，物業客服中心幾乎一週電話聯繫一次，詢問居家生活情況及需要提供的幫助，客服中心也專派人員外出給小區的孤寡老人買菜、買藥等物資，確保他們平安的家中生活。物業中心胡主任還多次為業主充液化氣。特別是4A樓棟有一確診病例實行全面封閉，牽動著物業公司領導的心。為此，物業公司還購買了一批方便麵，為4A樓棟在家裡隔離的業主，每戶送上了方便麵和業主贈送的蘋果，寓意4A樓棟的業主都平平安安。祝願小區共同戰勝疫情，迎接新外灘小區美好、幸福的明天！
物業人員的堅守崗位。面對疫情，物業工作者也擔心害怕，大家都有妻兒老小，但在抗擊疫情，保障小區居民正常的生活面前，物業人沒有退縮。工作人員都居住在各自的小區內，同樣面臨著封閉，沒有交通工具，他們頂著壓力，早上上班無法出小區，不惜翻牆外出而及時趕到小區，保潔阿姨因為沒有公交車，每天早上6：00就開始外出，步行2小時趕到公司上班。更多善舉無法表露，正是物業人的堅守，才得以讓新外灘小區廣大業主居家生活無憂，才能保障小區日常生活的正常開展。配合黨和政府打贏防疫防控這場特殊的戰役奉獻自己的力量。
（默曉龍 通訊員劉國萍）
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