疫情防控是一場沒有硝煙的戰爭，健康樂觀、理性平靜的心態，是抗疫鎧甲，更是免疫良方。武漢理工大學時刻牽掛著從疫區走向全國各地的數萬名學子，如何為學生送達心理關愛、增強戰疫心力？學校“四心”並舉，以奉獻擔當彰顯決心，以科學理念傳遞信心，以真誠服務溫暖貼心，以靶向排查精準撫心，用實際行動築牢育人初心。
立行彰決心，從心出發，挺在心理戰疫最前沿
“我們既要抗擊病毒，也要戰勝恐慌情緒，科學理性防控疫情。”為幫助學生更好應對新型冠狀病毒肺炎疫情所導致的心理困擾，學校快速反應、主動通渠，1月28日即開通了面向學生的心理援助服務，多渠道推送發佈“學生在線心理援助服務指南”，幫助學生及時調整心態，積極、樂觀面對疫情。
學校心理健康教育中心全部幹部教師投入到心理援助工作中，每天9個小時和同學們“見屏如面”，通過QQ為學生提供在線諮詢服務。其中幾名幹部教師自身還在異地隔離觀察中，但他們對學生的關切沒有受地域影響、未曾被時空限制，“我們要確保留校學生線上交流全覆蓋、校外學生諮詢申請全安排”，有的為學生單次諮詢時長達兩個小時。
截至2月16日，學校累計為學生提供諮詢服務68人次，時長2778分鐘。
科普樹信心，以心為方，打好心理防疫強“心”劑
校心理健康教育中心發揮專業及資源優勢，形成了《戰疫時刻，吾理師生“安心宅家”心理指南》，通過武漢理工大學微信公眾號、“理工易班”等平臺推送，給廣大師生心理健康送良方、安心安居送溫暖，打好戰疫強“心”劑。
中心教師結合個案諮詢中的典型問題，形成了《疫情時期，過度頻繁地量體溫怎麼辦》《居家心理自助心理關照》等專業文章，和學生分享《抗疫﹒安心——大疫心理自助救援全民讀本》和教育部“微言教育”《用“心”戰“疫”》專欄內容，線上和學生互動、解答疫情期間常見心理問題，以心理專業知識幫助廣大學生穩定情緒、理性防疫。
張曉文被理工學子親切稱為“網紅心理女神”，和家人滯留異地無法歸漢的她，沒有停下工作的“腳步”，心裡滿是對學生的惦念，要照顧好學生的心理健康、為學生帶好“心理口罩”。精心準備的《樂觀是最好的“免疫力”》慕課成為了她為學生加油打氣的“心之橋”，她說：“我要幫學生們重拾陽光好心情，越是艱難，越要樂觀”！
服務暖人心，將心比心，解好思想生活實問題
專業的心理援助服務，需要以心理工作者的責任和擔當來落地生根。校心理健康教育中心針對疫情防控期間諮詢工作，研究制定了線上諮詢基本規程，規範了諮詢流程，努力提高諮詢效率。舉行工作督導視頻會議，就在線學生心理諮詢服務情況進行交流，對共性問題進行盤點梳理，對疑難問題進行研究討論，最大程度凝聚共識、知識與力量。中心教師全體擔任湖北省線上心理援助工作志願者，全員參與心理援助服務工作培訓，切實提升援助服務水平、保證服務效果。
“把學生關心的問題積極反映上去，幫助學生髮聲，是對他們實實在在的幫助”。心理諮詢中夾雜著許多學生對實際生活的困擾與疑問，老師們細心記錄下每一條學生訴求，第一時間向相關部門反映並聯動解決。學生焦慮關切的食住行方方面面，他們既講政策、更述關懷，“就像安撫自己的孩子一樣，疫情面前，他們最需要的支持是愛”。
細緻的思想引導和學習生活指導，就是在為廣大學子做好疫情防控阻擊戰中的心理疏導。校精品課程名師魏超以“非常假期如何高效學習”為題，在中國大學MOOC平臺上與學生連線互動，瞄準“停課不停學”的實際命題，在線上“面對面”“手把手”“心連心”地輔導學生“居家操作”，讓學生感到有需求和困惑時老師“就在你身邊”，切實把學生的學習指導和思想穩定工作落到了實處。全校35名教師組成的心理健康教育課程建設團隊緊鑼密鼓地謀劃線上教學方案，整合優質資源、搭建互動平臺，全力確保學生第一時間得到心理健康優質的學習體驗。
摸排撫人心，用心舒心，築牢安全穩定保障線
學校將四類“困難”學生篩查工作與疫情防控“四類人員”心理健康工作相結合，系統摸排學生心理狀態，將學業困難、重大變故等四類“困難”學生排查工作的關口前移，做到提前啟動篩查、提早掌握學情、提速預判重點關注對象。下發“關於做好抗擊新型肺炎期間重點關注學生心理風險排查工作的通知”，專職心理教師全部劃定責任區、對接學院開展心理健康工作指導，學生輔導員對全校所有校、院兩級重點關注的心理問題學生進行了線上談心談話，靶向施策，及時干預。
心，是最溫暖的歸宿
是最有力的躍動
是源源不絕的希望
是堅若磐石的
信念彰決心、樹信心
情暖心、行撫心
“四心”的核心
是武漢理工大學學生工作者的真心
通訊員：郭穎
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