疫情当前，市民宅家不出门，网络购物成为很多消费者购物首选，实体店也纷纷“上线”交易。近期，我市市场监管部门不断接到消费者反映通过网络、微信、QQ、直播平台等渠道购买医用防护口罩和防疫用品被骗的投诉。对此，市市场监管局提醒广大消费者，面对繁多的网络购物渠道，消费者要擦亮眼睛，甄选支付方式，不要与陌生人直接进行转账交易。
尽量选择知名度高信誉好的正规电商
在网购口罩、消毒水等防护用品时，消费者应尽量选择知名度较高、信誉较好的电商，不随意点击网页、手机中的不明链接和弹窗，不随意扫描不明二维码，不轻信抽奖、中奖信息，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不泄露手机动态验证码。尽量使用第三方支付平台，不与卖家私下约定交易方式，不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。同时，网购时要保存网上商品交易图片以及与商家的聊天记录等信息，并索取有效购物凭证或发票，以便发生消费纠纷时提供证据。
货比三家，避免购买到不合格的商品
网购时无法看到实物，极易出现货不对板、假冒伪劣等问题。微信朋友圈买卖风险难控，更易出现假冒伪劣商品，私下交易难以维权。电商专供商品可能质劣价低。要慎重选择商品，下单前一定要对商品进行详细的了解，货比三家，注意查看商品的技术参数和相关说明以及商品评价，避免购买到不合格的商品。
谨防低折扣，避免价格陷阱
电商往往以降价、打折、满减、送赠品、抽奖等方式吸引消费者，但有些商家会“先涨价再打折”，诱导消费者购买，有些商品打折后甚至比活动前价格还高。消费者一定要擦亮眼睛，不要轻易被所谓的低折扣迷惑，防止价格猫腻。要了解优惠券的使用范围和时效，碰到虚假特价、商品超售等情况，要保留截图，以便维权。
发现违法行为及时拨打举报电话
近日，市市场监管局发布告诫书，提醒全市电子商务经营者要严格依法规范销售行为，自觉诚信守法经营，并发出警示告诫。广大消费者要充分发挥社会监督作用，发现囤积居奇、串通涨价、哄抬价格、以次充好防疫用品和经营销售野生动物及其制品等违法行为的，要及时拨打12315投诉举报热线电话，电脑登录“全国12315平台”进行投诉举报。
南阳报业传媒记者 张曦 通讯员 姜骏 祁晓松
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