疫情當前，市民宅家不出門，網絡購物成為很多消費者購物首選，實體店也紛紛“上線”交易。近期，我市市場監管部門不斷接到消費者反映通過網絡、微信、QQ、直播平臺等渠道購買醫用防護口罩和防疫用品被騙的投訴。對此，市市場監管局提醒廣大消費者，面對繁多的網絡購物渠道，消費者要擦亮眼睛，甄選支付方式，不要與陌生人直接進行轉賬交易。
儘量選擇知名度高信譽好的正規電商
在網購口罩、消毒水等防護用品時，消費者應儘量選擇知名度較高、信譽較好的電商，不隨意點擊網頁、手機中的不明鏈接和彈窗，不隨意掃描不明二維碼，不輕信抽獎、中獎信息，不輕易將身份證號、銀行卡號、手機號碼等個人信息提供給他人，更不洩露手機動態驗證碼。儘量使用第三方支付平臺，不與賣傢俬下約定交易方式，不輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。同時，網購時要保存網上商品交易圖片以及與商家的聊天記錄等信息，並索取有效購物憑證或發票，以便發生消費糾紛時提供證據。
貨比三家，避免購買到不合格的商品
網購時無法看到實物，極易出現貨不對板、假冒偽劣等問題。微信朋友圈買賣風險難控，更易出現假冒偽劣商品，私下交易難以維權。電商專供商品可能質劣價低。要慎重選擇商品，下單前一定要對商品進行詳細的瞭解，貨比三家，注意查看商品的技術參數和相關說明以及商品評價，避免購買到不合格的商品。
謹防低折扣，避免價格陷阱
電商往往以降價、打折、滿減、送贈品、抽獎等方式吸引消費者，但有些商家會“先漲價再打折”，誘導消費者購買，有些商品打折後甚至比活動前價格還高。消費者一定要擦亮眼睛，不要輕易被所謂的低折扣迷惑，防止價格貓膩。要了解優惠券的使用範圍和時效，碰到虛假特價、商品超售等情況，要保留截圖，以便維權。
發現違法行為及時撥打舉報電話
近日，市市場監管局發佈告誡書，提醒全市電子商務經營者要嚴格依法規範銷售行為，自覺誠信守法經營，併發出警示告誡。廣大消費者要充分發揮社會監督作用，發現囤積居奇、串通漲價、哄抬價格、以次充好防疫用品和經營銷售野生動物及其製品等違法行為的，要及時撥打12315投訴舉報熱線電話，電腦登錄“全國12315平臺”進行投訴舉報。
南陽報業傳媒記者 張曦 通訊員 姜駿 祁曉松
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