2月18日，肇東市肇蘭路疫情防控檢查站接到蘭西縣公安局長江派出所求助，稱蘭西縣有54名外出務工人員準備到江蘇省常州市打工，訂購了2月末在哈爾濱火車站乘車前往的火車票，且紙質車票已經出票，因蘭西縣不通火車和疫情防控需要，務工人員無法外出，退票只能在肇東火車站辦理，否則群眾會損失近萬元。
接到求助後，按照疫情防控期間相關工作要求，檢查站執勤民警立即請示報告。為減少人員流動，嚴防疫情傳播，肇東市公安交警大隊副大隊長劉冬雷攜帶54張火車票和人員身份證，前往肇東火車站代辦退票業務，並驅車往返近百公里將9280.5元退票款送至長江派出所工作人員手中轉交當事群眾。此舉受到蘭西警方和當事群眾一致好評。
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