林念念
点外卖超时50分钟还没有给差评，这个做法很对。首先感谢您对骑手的理解和支持，真诚的对你说一声：谢谢！感谢您的大度，也感谢您的包容。
我来分析一下骑手为什么超时50分钟
1、商家出餐慢，有些外卖商家生意太好，经常有爆单的现象，导致外卖订单无法及时出餐。这种情况还是很常见的，对于骑手来讲也是有点无可奈何。眼睁睁看着时间一分一秒过去，但是商家出不了餐，我相信大部分骑手的心里都不好过。
有人会说商家出餐慢可以取消订单呀，可以不送这一单了。对，你讲的没错，但是第二个接单的人时间会缩短。
例如你下单显示38分钟内可以送达，但前面的第一个骑手等餐超过15分钟以上就可以按照“商家出餐慢”规则取消订单。第一个骑手等16分钟取消订单了，第二个骑手接单这过程可能会迟1~2分钟左右。万一商家还出不来餐，那么第二个骑手还得白白等16分钟才能取消订单。而你订餐的页面还是显示38分钟内送达，骑手光等餐和到达商家的时间都不会被计算在内。
有人会问为什么要等16分钟取消订单呢？按美团的规则来说，如果提前取消订单要罚款10元，而且要扣分！规则是等餐超过15分才能无责取消订单，这15分钟还需要在商家等才可以取消。出餐慢取消订单是没有补贴的，也就是白等时间。
2、假设第二个，或者是第三个骑手接单。正好外卖商家已经出餐，那么骑手按照正常配送。再送到你手里，就会出现超时。经常有不少的顾客抱怨，为什么又超时了？很多时候真的不能怪骑手配送不及时！（骑手的配送时间和顾客的配送时间不同步，骑手还有富余配送时间，但顾客那里显示已经配送超时）
我就经常发现我的订单提前30分钟送达，但客户抱怨已经超时好久了。有好几次我都给顾客解释，是因为没人给他送餐，我接着送餐的。所以才会出现这种超时的情况，事实上骑手配送并没有超过时间。（这不是狡辩，也并不是借口！）
3、外卖小哥其他单超时，然后导致连环超时。这个就很好理解了，假设一家老板出餐慢会连累别的订单全部超时的情况比比皆是。所以送餐到你手里超时50分钟，也不是不可能发生的。
4、外卖小哥可能途中发生了不好的事情，这种情况很常见。有些事情我相信不描述，可能你也能理解。
说了这么多我并不是为骑手的超时找理由找借口，也希望更多的人能够了解骑手送餐的不容易。感谢您对骑手超时的包容，超时50分钟等餐也是蛮辛苦的。我相信每一个骑手都恨不得把电动车开成飞机的速度来为您服务。
最后还是要感谢您对骑手的包容和理解，差评不是解决问题的唯一方法，多一点包容，多一点儿理解，多一点儿正能量，让世界充满爱！
超时50分钟没有给差评的行为是对的，为您点赞，祝您生活愉快，工作顺利！
老田自媒体
很开心能回答你这个问题，我本身也是个骑手，我有过一次超时差不多一个小时，因为导航走的路不行，加上自己对那个区域也不是很熟，主要还是导航，导航把我导航到那个送货地点对面那个公园的湖去，然而我要送到的地方眼看就在对面了，可是我的眼前是一条湖，于是我开始问路人，路人也说不知道，然后导航也就给我这一条路，快要超时的时候，我也打电话跟顾客说了，打第一次时候我说我现在就在你的对面，面前隔着一条湖，要晚一点才能送到，然后他说他不着急，让我自己慢慢找路过来，然后我只能说好吧，只能靠我自己了，后面我也是问了好几个去那里散步的路人，我也自己开着电车到处找路过去，绕来绕去，直到我真的木有法子了，我再次播起手中客人的电话，我说我真的没有法子送过去给你了，我绕来绕去还是找不到路过去，然后他才说从那条那条路进来，后面挂了，我按照他说的那条路导航过去了，一看还要绕四公里，然后就就开车过去了，按照他说的，然后我才送得到，送到了也超时了差不多一个小时了，后面第二天更新信息的时候我看了一下评价区，虽然我超时了那么久，他也没有给我差评。
黎佰万生活录
外卖快递已经被网传的过分了，什么叫他们特别辛苦？难道其他人很容易吗？为什么没有人说那些坐办公室销售的人辛苦呢？是因为吹空调打电话不用跑就很容易？各有各的难处，难道其他人往床上一躺就有钱了，还是大风刮来的？外面一打雷下雨就有钱了，不存在的。讲道理我点了三年的外卖喷过两个人，至少我认为我没有做错。第一次是点了两份麻辣烫，都撒了，一份撒了一半汤，另一份汤干了，盒子扁了。我对外卖像个讲那份扁的不要了，他直接跟我讲说和他没关系让我去找商家？奇怪了他送的，坏掉了居然和他没关系。可以，然后我给商家打电话商家也说与他无关。我就对商家讲不要和我说东西我不要怎么解决去和外卖讲，然后商家就给外卖小哥打电话，之后外卖小哥就生气了。说他多不容易，一单就赚八块钱，然后所有人都对我说他不容易。怎么难道我容易，我的钱是大风刮来的？一刮风下雨我就有钱了？点外卖为什么？因为懒，但是我花钱了，难道就因为外卖小哥风吹日晒我就要为他承担后果？凭什么，那份外卖是36.8元，我说要钱，外卖小哥最后给了我36，我没同意，8毛我也要，为什么不要，我的便宜也是辛苦赚的，他们难，就好像其他人很容易一样。另一个是下雨天，外卖小哥在路口给我打电话告诉我到门口了，其实门口到路口还有200米。我顶着雨去取的，他对我讲到门口两趟了，就是扯淡。我下楼一共没用一分钟都没看到他。点外卖是因为下雨没有伞，既然我要出门淋雨为什么不下去买拿回来呢？首先我认为就是态度问题，不要用道德去绑架，一份外卖，汤洒了，东西坏了难道就要因为他们不容易辛苦而让我去买单？我认为不公平，这只是职业的问题。既然选择了这个职业就要做好分内的事情，毕竟谁都有难处，还是那句话，外卖小哥快递小哥辛苦，其他工作职业的人，他们赚的钱也不是大风刮来的。
清风徐来93776606
这样的做法很好，做人就应该有这样的胸襟和境界。
当然，如果送餐员给你说明原因，人可以接受的，还是可以好评的，假如态度差，送餐的包裹又乱七八糟的，你肯定是可以投诉的，假如虽然货品出了问题，但是对方态度很好，甚至愿意再送一份给你，那当然也是可以接受了的，没可能会像那个买芒果的张某那样刁难快递员的。
我刚玩淘宝的时候给过一个差评，买了一个扶手箱，回来后发现不合用，当时就给了差评，而店家也给了我一个差评，我当时不知道差评对于店家有多大影响，否则还是有商量的余地的，他也没有对我说差评是可以几天内改回来的。
迟到50分钟，本来就算客人给差评也是很正常的事，不过我不太明白的是，为什么这么多年轻人愿意去做送餐的工作，而且送餐的工作在现在这个社会竟然这么盛行，到底说明了什么？是人才过盛吗？是送餐这工作不需要多大的技术含量吗？但是送餐又真的太辛苦工资太低了，难道只是权宜之计？
中小学英语精修
如果是出餐晚了，或路上出现堵车，下大雨，刮大风等问题都可以不点差评。但有的送餐员很过分，有一次食堂维修不供餐，但我们车间有急单，吃饭只有半小时，迟到扣当月绩效。我9点左右订了两个饼要求11点送到园区门口并备注说明情况要求一定要准时送达（车间到园区门口走7分钟，外卖员不让进园），外卖员10点30拿到餐，然后送到我附近的两个小区送餐。11点正我跑到接餐点，看着地图上的送餐员从园区所在路口过了两次（路口到园区门口走路1分半），送了三单才给我送过来。11点23才拿到餐，己经迟到，饼也半冷不冷，也没时间吃，直接扔了。这次害我损失400多元，应不应该给差评？
大道三千10
真棒。
我每天晚上都要叫外卖，前天晚上叫个外卖，骑手送来的时候给了我一瓶水，骑手说你这个备注（骑手路上慢点，安全第一，不急！！！）是为我们这些骑手着想，很暖。当时心里面有种说不出来的感觉，水我接了，骑手走后，我回头就是一个好评，然后打赏骑手，打赏的钱可以买三瓶水。
我想说的是，人心是相互的，将心比心。别一股高高在上的样子看待别人。别以为叫个十几块钱的外卖就当自己是皇帝了。 没有哪个骑手会故意超时，别盯着时间看，你看不到他们在路上的辛苦。
来自正能量
超时一秒都扣钱，超时50分钟就没打算送了，估计你那个餐也不贵，自己吃了还划算
杭漂一外卖浪子哥
谢谢您对外卖骑手的理解！
一年半的外卖行业经验，有很多原因会导致外卖超时，以下是我总结的几点（欢迎补充）：
一、新手骑手，路线不熟悉，APP操作不熟练，送单技巧为零，都会导致外卖单超时。
二、恶劣天气，下雨下雪等，外卖送达难度加大；单量集中爆发，我以前在天河跑外卖，饿了么专送，刚入职没几天，碰上下大雨，爆单爆的厉害，APP上十几单刚把餐全部取完，一下子又来了十单八单的，如果先送了去了餐的，新来的单又超时了，如果再把新来的取餐，一个箱子装不下，再一个取了餐的单又超时了，所以有时候不是不想送，是实在单太多，还是个不熟悉路线的新手！
三、交通等意外情况，我试过送写字楼，车停在楼下，结果送完下来，车被物业锁了（那里停了一堆的外卖车，以为可以停），找物业又是求人又是写保证书，一来二去，手上没送的单又超时了。
所以，外卖骑手不容易，出现问题的时候，我都会第一时间跟客户沟通，客户能等的话，处理好第一时间送过去，客户等不及，就只能赔钱了，这过程中态度一定要非常好，跟客户道歉什么的，一般情况下客人都会理解。我自己也点外卖，如果碰到超时了态度还很恶劣的，也会给差评，毕竟我花钱不是找气受的，各位觉得呢？
奋斗的菊花茶
没有什么对不对，只能说你是一个善解人意的顾客，能够站在别人的角度考虑问题，骑手们遇到你这样通融的人也算是幸运。说实话，这事放在一般人身上一般都要生气上火，直接给差评了。
互联网时代，我们很多人都会频繁的与线下服务人员打交道，比如像外卖送餐员、快递投递员等，每个顾客的脾气品性不同，服务人员的业务能力和素质水平参次不齐。我在与他们接触过程当中，对于那些晚点不多，而且在沟通过程当中态度友好的，我不会计较，他们不是机器人，不可能做到按时到达，飞机火车还经常晚点呢，何况是一个奔波在路上的骑手，迟到一会很正常。
但是，如果又迟到，态度又牛气的不行，缺乏基本的沟通诚意，像这种骑手你不给差评是对不起他们的。大家都在拼搏，你风里来雨里去很辛苦，我打卡上班也很累，只是行业不同而已，所以也没必要苦情，只要大家都按照自己的职业素养和要求干事即可。
像迟到50分钟这种情况，如果骑手没有正当理由，不坦诚说明情况的话，给差评也没有错，辛苦和犯错不能划等号，这是基本的职业素养。
元芳有看法
现在很多上班族都喜欢点外卖，主要是自己带饭不方便，加上外卖也不贵，目前国内的外卖市场还是很大的。虽然有些商家是自己配送食物，但是大部分外卖都是有骑手专门配送。
姜先生点了一份十块钱的外卖，再下单时点了准时达，谁知骑手自己提前点了外卖送达，食物却超过时间送到姜先生手里。这就让姜先生很生气了，他就在外卖评价上给骑手点了差评。
骑手知道自己被差评后，就立马打电话给姜先生，对姜先生破口大骂，然后挂电话。然后那两天姜先生收到一百多个骚扰电话，手机一直在接受乱七八糟的验证码，姜先生怀疑自己的信息被人散布出去了。
不仅仅是验证码短息，姜先生还受到很多辱骂短信，姜先生忍受不了找了媒体来曝光。媒体找到这位骑手时，骑手表示自己因为姜先生一个差评扣了四五百，姜先生的食物也就十块钱，十块钱的东西也好意思给差评，两人立马在电话里争吵不休。骑手表示当天下雨，会晚送到也很正常，自己当时已经道歉了，为何姜先生非要不依不饶，姜先生也应该适当理解一下外卖人员的不易。
这位外卖人员最后被公司开除，永远拉黑，姜先生也接受了道歉。，希望各位点外卖时，对外卖人员的要求不要严格，互相理解和包容才是社会发展的正确方向。
