漢中：全力以赴迎大考 擔當作為有人保
自新冠肺炎疫情發生以來，人保財險漢中市分公司認真貫徹落實上級公司和漢中市委、市政府及銀保監局關於疫情防控的決策部署要求，確定了“關愛員工健康，勇擔社會責任，保障服務安全”為理念的抗疫行動方案，堅持兩手抓兩不誤，謀定而動，精準施策，打出了一套防控復工的“組合拳”，確保疫情有效防控，保障服務持續。
快速決策，有效防控——疫情就是命令，防控就是責任。疫情發生以來，漢中分公司黨委書記、總經理何旭高度重視，統籌指揮，節前節後不停歇，帶領黨委總經理室組織各級管理幹部迅速開展防控。在1月23日放假前夕，市分公司召開會議對全市系統應對新冠肺炎疫情工作進行宣傳動員和相關安排。1月28日印發了《漢中市分公司疫情防控工作方案》，成立了市分公司疫情防控工作領導小組和辦公室，統籌全市疫情防控工作，啟動疫情快速反應機制，對市、縣機構所有員工進行疫情排查，建立疫情“日報告、零報告”工作制度，及時掌握員工動態和健康狀況，各級機構辦公室綜合部門人員春節值班不休假，動員各方力量，通過多方渠道組織採購防護物資，發放到各崗位值班人員，每日開展重點區域定時消殺，嚴格落實疫情防範工作要求。
科技賦能，工作不停——為了保障客戶的服務需求，市公司信息科技部提供IT技術支持，自2月1日起，利用遠程軟件和企業微信指導組織全市關鍵崗位人員安裝遠程居家辦公系統； 2月2日公司總經理室召開專題會議，研究部署疫情防控形勢下的保險服務工作；2月3日起分公司系統各機構啟動年後線上復工，系統全員藉助各種線上平臺居家辦公，各項工作正常推進。通過加強核心崗位現場值班，其他崗位居家辦公，通過企業微信、視頻會議、直播培訓等創新方式，充分利用線上化工具，保障服務工作落實到位。目前全市已有712名員工加入企業微信或開通了遠程辦公賬號，保證了疫情期間業務條線、理賠服務、後援支持工作持續有效開展。
升級服務，便民惠企——為配合疫情防控，公司全新升級“零接觸保險服務”，全面推行線上化理賠，所有損失明確、責任清晰的車險案件均可通過中國人保App、陝西人保微信拇指理賠小程序進行線上自助理賠；推出減免提供交通事故證明、互碰快賠、現場理賠等現場快捷處理舉措；放寬保障責任範圍，對因新冠肺炎疫情引起的重疾、醫療或身故責任取消原條款的限制；對法人企業車隊應客戶申請可延期批改，對參保安全生產責任險的企業因疫情停工停產的可免費釋放延長保修期限，以減輕企業負擔，如企業復工可免費擴展包括新冠肺炎導致死亡的保險責任，擴大保障範圍等等。同時市公司應時提出需求，上級公司簡化報審流程，迅速開發推出了涵蓋新冠肺炎在內的法定傳染病專屬保險產品；作為保險行業會長單位，借鑑省外做法，與行業協會研討擬定了漢中市復工復產企業疫情防控綜合保險方案，該方案針對保障全市重點行業企業因政府疫情防控要求進行封閉或隔離所導致的產品損失、員工工資及隔離費用支出，助力企業恢復生產，解決當下實際問題。該方案日前已提交有關領導，供市政府決策參考。
捐贈保險，踐行擔當——疫情防控，人人有責，人保財險漢中分公司第一時間響應市委市政府號召，以各種形式迅速參與疫情防控阻擊戰，竭盡所能為社會貢獻一份人保力量。在總公司代表全系統向武漢疫區捐贈1000萬元的情況下，積極向地方政府和社會組織進行捐贈，支持政府抗疫工作。1月24向我市首批赴武漢醫療援助的市中心醫院等4名醫護人員捐贈了每人保額50萬元的意外事故和50萬元的疾病事故保險；1月28日，公司指派一名辦公室幹部駐守定點幫扶的留壩縣農業局，協助組織開展農口系統疫情防控工作；2月2日，我公司掛職留壩副縣長劉建民和掛職金融辦副主任的羅中同志即到崗組織安排金融口疫情防控工作；2月3日，向漢中市中心醫院319名抗疫一線醫護人員捐贈了重大疾病保險。2月10日向城固紅十字會捐贈一批消殺防護物資及現金2500元，2月12日向留壩縣政府捐贈酒精和消毒水各200公斤，2月18日向鎮巴縣李家坪村捐贈食物、酒精等物資一批 ，2月20日向漢臺區人民路社區基層工作人員捐贈了包括方便麵、礦泉水等在內的值班生活物資一批，同日向勉縣新鋪鎮基層工作人員捐贈生活物資若干，2月22日向洋縣重點防控區域八里關鎮一線工作人員捐贈保障額度達5380萬元的法定傳染病保險保障。
明知征途有艱險，越是艱險越向前。我們堅信，人保財險漢中分公司將在總、省公司和各級政府的堅強領導下，團結一心，頑強作戰，同頻共振，履職盡責，在這場疫情防控的阻擊戰中，展示出人保財險的英雄本色和擔當精神，為漢中市疫情防控和發展穩定做出應有的貢獻。
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