《安家》孫儷欲做一條“鯰魚”,首單“撬單”拿下最難搞客戶

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電視劇《安家》中,孫儷飾演的新任店長房似錦撬單“開單王”王子建的客戶,把有強烈買房慾望的嚴叔嚴嬸提前截胡拉去看自己客戶的房子,同時上演了一出“好房很搶手”的戲碼,讓嚴叔嬸當場付定金定下這套房。

王子健很委屈,自己早早聽店長徐姑姑分配,帶嚴叔嚴嬸去看房子;約定好的時間,他在烈日下等了兩個小時,結果被自己人給撬單了,所以,他憤怒的說,“吃相太難看了”。

在房店長(孫儷)看來,她做的是對的,房源是她自己開發的,首單就拿下最難搞的客戶;她沒有搶過任何人的單。所以,她拒絕了徐姑姑的建議,將這筆單分一半給王子健。

房似錦其實心裡有一個想法,她要做那一條鯰魚,用“鯰魚效應”來激發整個團隊的活力。


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01

“鯰魚效應”據說是來自挪威,挪威人喜歡吃活的沙丁魚,且活魚價格高過死魚很多倍。但漁民們捕撈後,用盡各種辦法,到達岸邊的時候,還是大部分都死去。後來有人想了一個辦法,在沙丁魚群放入幾條鯰魚,這種鯰魚以小魚為食。所以,當鯰魚加入後,沙丁魚為擺脫被吃掉的命運,拼命躲避,保持活力,這樣大大提高沙丁魚的存活時間,由此產生了“鯰魚效應”。

“鯰魚效應”無處不在。

科學家觀察過大自然中的羊群發現,如果一個羊群的活動區域裡沒有獅子等天敵,它們就會缺少危機感,不再習慣奔跑,體質逐漸下降,進而影響到這個羊群的整體繁衍。

企業也常是如此,如果一個員工長期固定不變,就會缺乏新鮮感,養成惰性,沒有緊迫感和危機感,做事的積極性會大大降低。


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所以,現代企業管理中,常常用“鯰魚效應”來推動員工活力,提升競爭意識。比如有名的本田創始人本田宗一郎。

當本田對歐美企業進行考察時,發現大多數企業的人員基本上由三種類型組成:

  1. 不可缺少的幹才,約佔20%;
  2. 以公司為家的勤勞人才,約佔60%;
  3. 終日東遊西蕩,拖企業後腿的蠢材,同樣佔20%。

在自己的公司,後面這種缺乏進取和敬業精神的人只怕還要多。那麼如何使前兩種人增多,第三種人減少呢?

或許你會說,把第三種人裁掉不就行了。

但本田覺得只是生硬地將第三種人裁掉,一是會有工會壓力,二是這些人也能幹活,只是效率低些。

後來,他受到鯰魚故事的啟發,進行人事方面的改革。從銷售部入手,找到一條“鯰魚”,將松和年僅35歲的銷售部副經理武太郎挖過來擔任本田銷售部經理;最終,這一招起了效果。員工們的工作熱情被極大地調動起來,活力大大增強;月度銷售額直線上升,在歐美市場的知名度也不斷提高。

此後,本田每年都會採取這樣的手段,從外部聘用一些精幹的,思維敏捷,30歲左右的生力軍做“鯰魚”,有時甚至是“大鯰魚”。這樣一來,公司的“沙丁魚”們都有了觸電的感覺,持續保持活力,業績蒸蒸日上。


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02

“鯰魚效應”同樣適合一個行業。

當整個行業萎靡不振,一潭死水的時候,往往就需要一個激活者或領頭羊。

這段時間宅家抗疫,相信很多人都被朋友圈或網絡平臺這樣的廣告刷過屏,“購買恆大房,享受XX折,史上最大優惠購房”。

一場突如其來的疫情,讓所有的人只能宅家抗疫,出門採買都要出門條,更不用說其它的生產,消費了。這場疫情,也徹底沖垮了樓市行情,更讓低迷的樓市徹底無聲。據相關數據,房地產成交量下降95%以上,時不時還傳出一些房產企業倒閉的消息。

而恆大反其道而行之,利用恆房通做起了網上銷售。2月13日,恆大集團宣佈,即日起至2月29日,購房者只需在“恆房通”平臺線上繳納5000元定金並簽署《商品房網上認購書》即可預定房源,並承諾購房者會以最低價購買到房產。同時在相關合同簽訂及辦理入住之前,都可以無理由退房等保障。

“從2月13日開始,三天時間通過恆房通認購47500套,總價值約580億元,全國600多個樓盤均有認購,其中最高的一個樓盤認購870套。”

2月16日,在恆大集團全面實施網上銷售的新聞發佈會上,恆大集團副總裁劉雪飛這樣說。同時他表示,恆大集團在2月18日啟動的特大優惠的購房活動,將是恆大歷史上最大的優惠。預計到時網上認購套數會超過10萬套。

恆大這次網上降價促銷,無疑給整個昏昏欲睡,一潭死水的房地產市場帶來了巨大的“鯰魚效應”,更有可能帶來行業洗牌。

在一定程度上逼迫更多的房地產企業跟上動作,開始促銷。至於是否“降價促銷”,可能因企業而定。

兩難的應該是那些中小型房產企業?“降價促銷”壓力太大,本就沒多少利潤還欠了一屁股外債,不降又賣不出去。所以,要麼抱團取暖,要麼被迫倒閉洗牌。

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03

“鯰魚效應”廣泛用於市場和企業管理過程中,但如果用得不好,也會帶來副作用。通常的“副作用”有:

1,打擊原有員工的積極性;

“鯰魚”員工多為空降兵,當企業引入時有可能會打擊到原有員工的積極性,導致員工對公司的認同感降低。甚至會認為公司故意“整”他們,出現消極對抗,那麼厲害,讓他一個人(鯰魚)去幹吧。

某公司銷售部經理離職,大傢俬底下議論紛紛,以為接替人是麗娜,麗娜樂於和同事分享經驗,有難纏的客戶也會幫著排憂解難,在同事中頗得人心。麗娜自己也這樣認為,因為她的業績一直都在前列。

哪知道最後公司通過獵頭挖了一個人過來。這下,麗娜和其它員工心裡泛嘀咕,覺得自己的努力公司看不見,更沒有晉升希望了。所以,在後面的工作中,消極對抗新領導,整個部門業績下滑嚴重,過不了多久,麗娜提出辭職,走時還帶走幾個員工。

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2,價值觀不明;

“鯰魚”員工有自己的能力,更有狼性;他們常常為了業績(目標)而忽略其它的。比如說企業文化,比如說,規則。

就如《安家》中,房似錦這條鯰魚,她為了自己成單,把原本分配給王子健的客戶提前“劫走”,帶去看自己客戶的房子。

成交後當店長“徐姑姑”要求這個客戶應該跟王子健平分的時候,她一口拒絕,理由是,我沒有搶他的單。

現如下,社會哥樓山關對房似錦這一招甚是佩服,以前沒人敢這樣做,自從房店長開了先河,他覺得也適合他,想要效仿;

而其他人對房店長“人品”質疑,她的威信降了幾分,發號施令也沒有人理她;

這下有得看了。

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04

世界經理人博主陳勝喬認為,如果能同時重視和用好“鯰魚型人才”,使“鯰魚效應”充分發揮,則會收到事半功倍的效果。

所以,在實施“鯰魚效應”有幾個關鍵點:

1,發揮“鯰魚才能”;

鯰魚之所以成為鯰魚,源於自身實力超強;但他們在敢打敢衝的同時,可能在其它方面會帶來“破壞”。這就需要領導揚長避短,讓他們發揮長處,產生最大的生產力,同時提前把控,做好“鯰魚”員工和其它員工的協調溝通。

2,激勵跟上;

激勵從來是由精神和物質兩方面構成。“鯰魚”型員工的出現帶動整個團隊的士氣;這個時候,給員工的利益也要跟上,不能“只想馬兒跑,不給馬兒吃草”。長久下去,員工會覺得我努力了,事情比之前做得更多,但回報沒有增加,那我還不如之前呢?

同時,這種情況下的“鯰魚效應”不過是灌雞血罷了,員工不但不會受影響,反而反感排斥“鯰魚”員工。


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3,注重公司內部“鯰魚”培養;

內部培養鯰魚一是可以給到表現好的員工機會和希望,讓他們看到在公司努力是有前途的;二是可以降低“空降兵”的高額成本;三是符合企業的價值觀,管理難度小。


總之,“鯰魚效應”常被用來作為企業領導層激發員工活力的有效措施之一。對於企業而言,市場訊息萬變,只有不斷地創新,提升自己的管理水平和觀念,才能在潮流中搏擊風浪,生存下來。

對於員工而言更是如此,與其等著企業引進“鯰魚”刺激你,不如把自己變成一條“鯰魚”,有活力,有衝勁,永保好奇心,如此才能在職場立於不敗之地。


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