《安家》孙俪欲做一条“鲶鱼”,首单“撬单”拿下最难搞客户

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电视剧《安家》中,孙俪饰演的新任店长房似锦撬单“开单王”王子建的客户,把有强烈买房欲望的严叔严婶提前截胡拉去看自己客户的房子,同时上演了一出“好房很抢手”的戏码,让严叔婶当场付定金定下这套房。

王子健很委屈,自己早早听店长徐姑姑分配,带严叔严婶去看房子;约定好的时间,他在烈日下等了两个小时,结果被自己人给撬单了,所以,他愤怒的说,“吃相太难看了”。

在房店长(孙俪)看来,她做的是对的,房源是她自己开发的,首单就拿下最难搞的客户;她没有抢过任何人的单。所以,她拒绝了徐姑姑的建议,将这笔单分一半给王子健。

房似锦其实心里有一个想法,她要做那一条鲶鱼,用“鲶鱼效应”来激发整个团队的活力。


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01

“鲶鱼效应”据说是来自挪威,挪威人喜欢吃活的沙丁鱼,且活鱼价格高过死鱼很多倍。但渔民们捕捞后,用尽各种办法,到达岸边的时候,还是大部分都死去。后来有人想了一个办法,在沙丁鱼群放入几条鲶鱼,这种鲶鱼以小鱼为食。所以,当鲶鱼加入后,沙丁鱼为摆脱被吃掉的命运,拼命躲避,保持活力,这样大大提高沙丁鱼的存活时间,由此产生了“鲶鱼效应”。

“鲶鱼效应”无处不在。

科学家观察过大自然中的羊群发现,如果一个羊群的活动区域里没有狮子等天敌,它们就会缺少危机感,不再习惯奔跑,体质逐渐下降,进而影响到这个羊群的整体繁衍。

企业也常是如此,如果一个员工长期固定不变,就会缺乏新鲜感,养成惰性,没有紧迫感和危机感,做事的积极性会大大降低。


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所以,现代企业管理中,常常用“鲶鱼效应”来推动员工活力,提升竞争意识。比如有名的本田创始人本田宗一郎。

当本田对欧美企业进行考察时,发现大多数企业的人员基本上由三种类型组成:

  1. 不可缺少的干才,约占20%;
  2. 以公司为家的勤劳人才,约占60%;
  3. 终日东游西荡,拖企业后腿的蠢材,同样占20%。

在自己的公司,后面这种缺乏进取和敬业精神的人只怕还要多。那么如何使前两种人增多,第三种人减少呢?

或许你会说,把第三种人裁掉不就行了。

但本田觉得只是生硬地将第三种人裁掉,一是会有工会压力,二是这些人也能干活,只是效率低些。

后来,他受到鲶鱼故事的启发,进行人事方面的改革。从销售部入手,找到一条“鲶鱼”,将松和年仅35岁的销售部副经理武太郎挖过来担任本田销售部经理;最终,这一招起了效果。员工们的工作热情被极大地调动起来,活力大大增强;月度销售额直线上升,在欧美市场的知名度也不断提高。

此后,本田每年都会采取这样的手段,从外部聘用一些精干的,思维敏捷,30岁左右的生力军做“鲶鱼”,有时甚至是“大鲶鱼”。这样一来,公司的“沙丁鱼”们都有了触电的感觉,持续保持活力,业绩蒸蒸日上。


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02

“鲶鱼效应”同样适合一个行业。

当整个行业萎靡不振,一潭死水的时候,往往就需要一个激活者或领头羊。

这段时间宅家抗疫,相信很多人都被朋友圈或网络平台这样的广告刷过屏,“购买恒大房,享受XX折,史上最大优惠购房”。

一场突如其来的疫情,让所有的人只能宅家抗疫,出门采买都要出门条,更不用说其它的生产,消费了。这场疫情,也彻底冲垮了楼市行情,更让低迷的楼市彻底无声。据相关数据,房地产成交量下降95%以上,时不时还传出一些房产企业倒闭的消息。

而恒大反其道而行之,利用恒房通做起了网上销售。2月13日,恒大集团宣布,即日起至2月29日,购房者只需在“恒房通”平台线上缴纳5000元定金并签署《商品房网上认购书》即可预定房源,并承诺购房者会以最低价购买到房产。同时在相关合同签订及办理入住之前,都可以无理由退房等保障。

“从2月13日开始,三天时间通过恒房通认购47500套,总价值约580亿元,全国600多个楼盘均有认购,其中最高的一个楼盘认购870套。”

2月16日,在恒大集团全面实施网上销售的新闻发布会上,恒大集团副总裁刘雪飞这样说。同时他表示,恒大集团在2月18日启动的特大优惠的购房活动,将是恒大历史上最大的优惠。预计到时网上认购套数会超过10万套。

恒大这次网上降价促销,无疑给整个昏昏欲睡,一潭死水的房地产市场带来了巨大的“鲶鱼效应”,更有可能带来行业洗牌。

在一定程度上逼迫更多的房地产企业跟上动作,开始促销。至于是否“降价促销”,可能因企业而定。

两难的应该是那些中小型房产企业?“降价促销”压力太大,本就没多少利润还欠了一屁股外债,不降又卖不出去。所以,要么抱团取暖,要么被迫倒闭洗牌。

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03

“鲶鱼效应”广泛用于市场和企业管理过程中,但如果用得不好,也会带来副作用。通常的“副作用”有:

1,打击原有员工的积极性;

“鲶鱼”员工多为空降兵,当企业引入时有可能会打击到原有员工的积极性,导致员工对公司的认同感降低。甚至会认为公司故意“整”他们,出现消极对抗,那么厉害,让他一个人(鲶鱼)去干吧。

某公司销售部经理离职,大家私底下议论纷纷,以为接替人是丽娜,丽娜乐于和同事分享经验,有难缠的客户也会帮着排忧解难,在同事中颇得人心。丽娜自己也这样认为,因为她的业绩一直都在前列。

哪知道最后公司通过猎头挖了一个人过来。这下,丽娜和其它员工心里泛嘀咕,觉得自己的努力公司看不见,更没有晋升希望了。所以,在后面的工作中,消极对抗新领导,整个部门业绩下滑严重,过不了多久,丽娜提出辞职,走时还带走几个员工。

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2,价值观不明;

“鲶鱼”员工有自己的能力,更有狼性;他们常常为了业绩(目标)而忽略其它的。比如说企业文化,比如说,规则。

就如《安家》中,房似锦这条鲶鱼,她为了自己成单,把原本分配给王子健的客户提前“劫走”,带去看自己客户的房子。

成交后当店长“徐姑姑”要求这个客户应该跟王子健平分的时候,她一口拒绝,理由是,我没有抢他的单。

现如下,社会哥楼山关对房似锦这一招甚是佩服,以前没人敢这样做,自从房店长开了先河,他觉得也适合他,想要效仿;

而其他人对房店长“人品”质疑,她的威信降了几分,发号施令也没有人理她;

这下有得看了。

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04

世界经理人博主陈胜乔认为,如果能同时重视和用好“鲶鱼型人才”,使“鲶鱼效应”充分发挥,则会收到事半功倍的效果。

所以,在实施“鲶鱼效应”有几个关键点:

1,发挥“鲶鱼才能”;

鲶鱼之所以成为鲶鱼,源于自身实力超强;但他们在敢打敢冲的同时,可能在其它方面会带来“破坏”。这就需要领导扬长避短,让他们发挥长处,产生最大的生产力,同时提前把控,做好“鲶鱼”员工和其它员工的协调沟通。

2,激励跟上;

激励从来是由精神和物质两方面构成。“鲶鱼”型员工的出现带动整个团队的士气;这个时候,给员工的利益也要跟上,不能“只想马儿跑,不给马儿吃草”。长久下去,员工会觉得我努力了,事情比之前做得更多,但回报没有增加,那我还不如之前呢?

同时,这种情况下的“鲶鱼效应”不过是灌鸡血罢了,员工不但不会受影响,反而反感排斥“鲶鱼”员工。


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3,注重公司内部“鲶鱼”培养;

内部培养鲶鱼一是可以给到表现好的员工机会和希望,让他们看到在公司努力是有前途的;二是可以降低“空降兵”的高额成本;三是符合企业的价值观,管理难度小。


总之,“鲶鱼效应”常被用来作为企业领导层激发员工活力的有效措施之一。对于企业而言,市场讯息万变,只有不断地创新,提升自己的管理水平和观念,才能在潮流中搏击风浪,生存下来。

对于员工而言更是如此,与其等着企业引进“鲶鱼”刺激你,不如把自己变成一条“鲶鱼”,有活力,有冲劲,永保好奇心,如此才能在职场立于不败之地。


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