2月24日，本應是慶祝成立15週年的日子，單向街書店卻在官方微信發佈眾籌求助計劃。在疫情蔓延的一個月裡，單向街書店僅剩的4 家實體書店只留有北京朝陽大悅城店維持營業，客流量大幅下滑，收入預計同比減少超八成。儘管單向空間也曾展開儲值優惠、在線直播、建群秒殺等促銷活動以謀求自救，但卻也收效甚微。這讓曾經打造過爆款，引起過跟風的單向街書店，在15年後走上了一條眾籌求援路。
身陷困境已久
“截止到2月24日，在疫情蔓延的一個月裡，我們僅剩的4 家實體書店只有北京朝陽大悅城店開始營業，北京東風店、杭州樂堤港店和秦皇島阿那亞店全部閉店，北京愛琴海店已於去年年底停業”。在求助信的開頭位置，單向街書店便將當下的困境擺在人們眼前。
北京商報記者瞭解到，由於疫情的影響，單向街書店所有門店於1月25日起暫停營業，直至2月10日，北京朝陽大悅城店才重新恢復營業，但每日客流量大幅下滑，只有平時的1/10左右，每天的銷售額則是平時的10%-15%，單日圖書銷量也只有平均15本左右，此外咖啡收入也只有一天幾百元，蛋糕甜品則因保質期較短等原因而選擇暫停提供。
據單向街書店相關負責人透露，“根據目前的形勢，預計2月的收入將較往年減少至少80%，對本來就利潤微薄的行業來說，這意味著絕境。”
在陷入這一處境之前，單向街書店也曾嘗試著改善狀態。其中在大年初六開始，單向街書店便在自己的網店內開通線上銷售，但這卻又不得不面臨一個客觀情況，那便是物流發貨受到影響，時間延後且部分地區無法送達，導致銷售情況也不容樂觀。此後，單向街書店還推出過儲值優惠、在線直播、建群秒殺等促銷活動。“但這也收效甚微，每次推廣僅能帶來幾百元的收入，連值班店員一天的工資都不夠。”單向街書店相關負責人表示，即便疫情好轉之後，銷售也很難在短時間內恢復，可能的商務合作無法開展，對書店的影響可能要持續半年，甚至更久。
公開資料顯示，其實早在2009年，單向街書店便曾因房租漲價而面臨經營危機，當時恰好有另一個新興商業區願意免租金只收取提成的方式邀請單向街書店入駐，此次危機便順利化解。隨後在2012年，單向街書店又再次面臨“租金大漲，無以為繼”的處境，並被迫搬家。由於搬遷和裝修資金不足，單向街書店曾在微博上發出號召，希望能找到1000位支持者湊足10萬元費用，最終在一天之內眾籌到20餘萬元。
造“爆款”謀自救
作為2005年創立、至今已有15年曆史的書店，此次疫情的衝擊並非是單向街書店首次面對發展危機，並也在此前因租金增加、市場環境不佳等而面臨經營難題，隨後通過延伸品牌概念、製造爆款產品等方式讓自身脫離了困境。
讓單向街書店真正獲得更大的發展，則是2012年開始向延展品牌概念的方向加大布局，並謀求差異化。正如單向街書店創始人許知遠曾多次對外表示，“我們創辦單向街時，就希望它不僅是一家書店，更是一種精神與生活方式。”
為了令能夠實現差異化佈局，單向街書店不僅在圖書選品方面，根據自身的目標讀者進行更強的個性化佈局，單向街書店還延伸多條業務鏈，並實現由沙龍品牌“單談”、出版物《單讀》、餐飲品牌“單廚”、原創設計品牌“單選”組成，這令單向街書店成為讀者眼中的“爆款”書店。
隨後在2015年，單向街書店推出的另一個爆款產品《單向歷》也再次受到諸多關注，儘管只是一本厚度不足5釐米，長寬分別為10釐米和17釐米的小日曆，卻引發購買熱潮，有數據顯示，第一年《單向歷》就帶來約千萬元流水。而在去年底，北京商報記者在針對文創日曆的採訪過程中，單向街營銷主管李君棠告訴北京商報記者：“《單向歷2019》的銷量已經超過了80萬冊。”與此同時，據單向街書店天貓店的銷售數據顯示，2020年《單向歷》的月銷量便累計達到1898份。
但當時人們都沒有想到，曾推出諸多“爆款”的單向街書店，在此次突如其來的疫情下再次迎來發展危機。
北京商報記者注意到，自疫情發生以來，暫停營業的實體書店紛紛開啟自救模式。北京新華書店、北京圖書大廈等也紛紛向讀者推介線上售書平臺；鍾書閣則在書店內直接開起直播，以最為直接的展現形式向讀者推介圖書等產品。雖然實體書店在短期內加速在線上佈局，不能完全抵消暫停營業所帶來的損失，但恰恰是這次疫情，讓經營者們開始認真、徹底的去考慮，實體書店究竟何處是歸途這個問題。
在實體書店經營者宋斯文看來，“互聯網的快速發展，讓消費者對於實體書的購書方式快速轉變，圖書零售額線上佔比正逐年提升。有數據顯示，2019年全年線上圖書零售額佔比達到七成。這樣的背景之下，如果經營者還把書店當作只當作一個賣書的場所，那必定離關門不遠了，關鍵還是在於向空間化、體驗化轉型”。
然而，在書店謀求自救的同時，政府也在第一時間出臺了一系列的新舉措幫扶企業發展。以北京市日前出臺的《關於應對新冠肺炎疫情影響促進文化企業健康發展的若干措施》為例，在實體書店方面，政策指出將提前啟動2020年北京市實體書店項目扶持申報工作，實現書店申報全方位覆蓋。此外，鼓勵圖書等產品供貨商對實體書店給予3-6個月的延期結算。鼓勵實體書店、印刷企業在條件具備的情況下堅持營業。
在資深出版人唐勇看來，近年來實體書店的發展環境已有所向好，但對於部分中小型民營書店而言，仍未擺脫固有理念的束縛，但實際上已有多種渠道可成為書店的衍生發展平臺，如較為常見的網店或小程序，可成為線上銷售平臺，還可藉助微信等社交應用將讀者組成書友群、會員群等，將單純購書的讀者轉化為對書店具有黏性且有持續消費意願的粉絲，藉助推出具有含金量的付費內容產品或服務實現創收。而在銷售模式上，也可多種並行，除了直接銷售，還可涵蓋借閱等模式。
北京商報記者 盧揚 鄭蕊
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