深圳市福田區沙頭街道，一家不起眼的快捷酒店。
本月中旬，來自湖北的王先生剛抵達深圳，就住進了選址這家酒店的福田區健康驛站，被重點隔離觀察。
在南山區各住宅小區，社區防控人員均要對社區出入人員進行信息登記。
新冠肺炎疫情發生後，福田區迅速行動。該區衛健、街道、公安等部門聯手，在全省率先組建了一批健康驛站，為抵達深圳的疫情發生地旅客提供臨時落腳點，並提供相應的生活保障。把來深旅客集中起來，堅決切斷傳染源！
在福田區首家健康驛站，專業防疫人員在房間消毒作業。
開啟健康驛站，這是深圳市社區防控疫情的一個創新嘗試。在這場沒有硝煙的戰疫中，如果說醫院是殲滅戰的最前沿，那麼社區就是阻擊戰的主戰場。
1月23日，廣東省啟動重大突發公共衛生事件一級響應。緊急號角吹響，全市各區(新區)、74個街道和700多個社區迅速集結，築起一道道阻斷疫情蔓延的有效防線，建起一座座防控疫情擴散的堅強堡壘。
封門禁、設鐵馬
鑄牢圍合管理鐵壁銅牆
守住“最後100米”是疫情阻擊戰的關鍵一環。深圳市防控工作領導小組（指揮部）印發《關於建立健全社區聯防聯控機制的若干措施》，全市社區小區100%實行圍合封閉式管理。
羅湖區蓮塘街道蓮花社區工作人員，在疫情發生地返深人員家門邊貼上“愛心健康守護貼”。
全市4800多個花園小區、1800多個城中村，圍合管理動真格。羅湖區蓮塘街道西嶺社區四季御園，緊靠蓮塘口岸，小區四通八達，大小門禁共有111個，經過現場勘察研究後，決定通過鐵網、上鎖等方式暫封110個門禁，只留1個門禁通行，有效提高管理效率。
凌晨時分，龍華區白石龍社區防疫工作人員仍堅守防疫一線。
龍華區福城街道章閣社區是一個超大型社區，在龍華區工作的富士康員工近半住在該社區，高峰期管理人口16萬左右。社區黨委書記楊錦天說，社區既有統建樓也有小產權房，橫街窄巷四通八達，圍合管理是場考驗。龍華區人才局局長王寶森及多名街道領導掛點督導，1月26日（正月初二）開始四處調集鐵馬4000多個，連起來足有8公里長，將社區劃分為28個片區，實現圍合全覆蓋。
有條件要上，沒條件創造條件也要上。相隔14公里的大浪街道同勝社區通過自尋渠道購買、向施工企業暫借，鐵馬、水馬一起上，材料還是不足。最終下屬潭羅股份合作公司想到利用舊改拆除的建築材料完成圍合，這種做法推廣後，2天之內同勝社區25個城中村全部實現“硬圍合”。
寶安區福永街道白石廈社區黨員志願者，在居民樓張貼防疫宣傳海報。
圍合不“冷冰”。寶安區福永街道懷德社區圍擋變身“防疫宣傳欄”，勤快洗手、多戴口罩、少近人堆、開窗通風、別碰野味、食物煮熟……圍擋上既有防疫要點，也清晰標註社區出入口示意圖，“減少出入口是防疫需要，繞遠一點我們也能理解。”懷德舊村居民潘女士說。
不僅在懷德社區，福永街道下轄13個社區全長4138米的圍擋全部實現升級換代，成為科學防治的“宣傳欄”。
鹽田區海山街道梧桐社區的社區防疫工作“三人小組”，上門為住戶測量體溫。
硬件上去了，軟件也不能少。鹽田區海山街道梧桐社區結合實際補充制定了“房東自查申報，網格數據排查”方案，發動房東參與網格化管理，自主申報排查重點區域租戶情況，再由網格員對照房東申報信息，結合大數據逐一核實，真正做到了“不漏一戶，不少一人”。
擎黨旗、披馬甲
構建群防群控堅強堡壘
1月28日（正月初四），中共福田區委組織部為了充實社區防疫力量，向全區各機關事業單位中目前不在防控一線的工作人員發出“徵召令”。僅3小時，“徵召令”微信點擊量逾萬。半天時間，報名者達821名，其中黨員516名，各單位班子成員率先垂範，報名人數遠超過崗位需求。
龍崗區南灣街道南嶺村社區疫情防控志願者，協助居民進行個人信息申報。
“這是我們祖祖輩輩生活的家園，能退到哪裡去呢？我們只能贏！”龍崗區南灣街道南嶺村社區黨委書記張育彪說，南嶺村原籍黨員59名，1月23日（大年二十九）在微信群裡接龍志願者報名，一會兒功夫就刷屏了。該社區多名黨員還主動為湖北籍租客免租一個月，作為特殊時期的一份心意。
坪山區碧嶺街道組成防疫“3人小組”，上門為居民進行體溫測量、並做好登記。
坪山區馬巒街道坪環社區集中了心海城、天巒湖等多個小區，通過建立小區黨員先鋒堡壘微信群5個，黨員廣泛覆蓋各小區業主群逾50個，保證線上線下群眾訴求無死角高效反饋。
大鵬新區成立了25支抗疫“舒心志願服務隊”，志願者們正為卡點送“良茶”。
除了“紅馬甲”外，大鵬新區大鵬辦事處首創了社區防疫“藍馬甲”，包含了新區馳援黨員幹部、街道駐點人員、社區工作人員和志願者。下沙社區一位負責消殺的“藍馬甲”有點兒特殊，膚色黝黑的他叫酷瑪，來自印度，在這裡居住兩年多，他報名時說“雖然我不是出生在中國，但我心已經是中國心”。
在深汕特別合作區鮜門高速路口聯合檢疫點，防疫人員對車輛和司乘人員進行體溫測量。
在口罩、消毒液緊缺的疫情防控關鍵時期，只有100多戶居民的深汕特別合作區小漠鎮雲心村埔仔村卻顯得格外寬裕，每戶30個口罩來自村民林惠忠自家商鋪庫存，50大瓶消毒液由村民林鏈斌聯繫貨源捐贈。
此次疫情中，南山區防疫壓力最大。2019年成立的全市首個街道級應急志願者聯合會——桃源街道應急救援志願者聯合會積極參與平山社區防疫工作，協助構建“1+6”防控體系，即啟動1個疫情防控應急總方案，組成排查、後勤保障、關愛回訪、宣傳機動、出入口防控和督導6個工作組，既分工負責又協同作戰。應急志願者們一面為社區工作人員分憂，處理文字材料，減輕工作負擔；一面為其解難，組織心理學家進行輔導，緩解壓力。
社區是守望相助的家園，也是萬眾一心、共同抵禦災難的堅強堡壘。
建驛站、送禮包
隔離人員感受暖心服務
來了就是深圳人，任何時候都一樣。
根據《措施》要求，深圳對近14天有疫情重點地區旅居史的人員100%居家隔離，存在與病例密切接觸史的人員100%實行集中隔離。
對於人口稠密的中心區，這是一道難題。1月29日（正月初五），福田區在全省率先啟用“健康驛站”，在每個街道選擇一處相對獨立的酒店收住滯深湖北籍旅客和密切接觸者，在專業醫護照看下，減少社區傳播風險。近段時間，8家“健康驛站”前期入住的集中隔離人員已相繼離開。福田區實施“關口前移”，推動疫情重點地區返深、來深人員陸續入住“健康驛站”，為他們提供溫馨的港灣，充分實現“隔離病毒不隔離愛”的宗旨。
2月10日，南山區率先啟動入戶核酸檢測工作，對4000名左右在社區居家隔離人員進行咽拭子採樣和流行病學調查，為可能的社區傳播“排雷”。
福田區梅林街道的社區義工為居家隔離居民送防疫福禮包。
針對人數更多的居家隔離人員，福田區聯合愛心企業與愛心人士為居家隔離人員送上“暖心10條福禮包”，包括“數字視聽月卡、健身小器材、兒童禮物、暢銷好書、分享活動”等“防疫福禮包”，及“解疏熱線、跑腿小哥、愛心補貼、希望綠植”等“暖心服務”，溫暖了各社區居家隔離人員。
羅湖區蓮塘街道長嶺社區萬科東方尊峪小區對居家隔離人員實行專屬管家式服務，每棟樓指定一名專屬管家，由管家對應疫情發生地返深人員，做好排查登記、物資保障、生活垃圾處理，促使居家隔離人員安心放心。
關心身體健康，更關注心理健康。龍崗區寶龍街道同德社區一對居家隔離母子頻繁吵架甚至動手，心理諮詢師上門為這對母子進行針對性心理輔導。“面臨突如其來的疫情，一些居家隔離的家庭成員被強制要求居住在一起，受到外界疫情壓力影響，家庭成員之間很容易產生矛盾糾紛，嚴重的會導致家暴。”心理諮詢師表示。
從居家隔離人員到每個深圳人，非常時期都應特別關愛。大鵬新區成立了25支抗疫“舒心志願服務隊”下沉社區，提供每天一次電話排查、一次心理援助、一次暖心竅門、一次線上志願助學、一次愛心宅急送，定期一次建言獻策、一杯愛心“良”茶、一次困弱群體探訪、一份暖心慰問品、一個社區舒心關愛微信群。
光明區光明街道“紅小二”為居家隔離人員提供上門送餐服務。
隔離不隔愛。這座唱響“春天的故事”的城市，用一個個暖心行動，為隔離人員送上非常時期的特別呵護。
大數據、機器人
科技賦能基層防控
深圳，既是科技之都，也是創新之城，社區防疫也可以很“智慧”。
“您好，我是疫情防控機器人，為了做好新型冠狀病毒疫情防控工作，佔用您1分鐘時間做個電話回訪。”光明區馬田街道合水口社區居民王小姐從疫情重點地區回深後，接到了人工智能語音機器人“思必馳”的電話。
“思必馳”一天呼出量可達30000通，是人工撥打頻率的70倍。社區網格員李先生說，人工撥打一天下來嗓子都啞了最多百來通。
除了AI機器人，光明區還利用大數據、智慧科技支撐，開發首個區級防控工作平臺，讓全區疫情信息“一屏可知”。同時還能篩選出未登記的重點人員，自動派出核查工單，解決了社區管理人員重複核查信息，為社區工作人員減負。
玉塘街道田寮社區田寮市場橋頭，往來人員進出都拿著身份證，在防疫檢查點工作人員佩戴“雲手環”輕輕一掃，顯示“正常”即可測溫，通行時間只需10至15秒；如果是“黑名單”與“灰名單”人員手環便會自動警報。
有序復工復產必須在疫情防控的前提下進行，羅湖區桂園街道松園社區華潤大廈進出口安裝了“極視角”無感紅外測溫儀，人員經過只需3秒就能測出體溫，體溫異常自動報警，實現了無人值守、自動管理，目前華潤萬象城的3個出入口已加裝，已應付復工復產後的人潮。
而在大鵬新區葵涌辦事處葵豐社區，“雲慧眼”智慧防疫系統可通過手機APP+分類微信群有機結合，實現對轄區內12個“城中村”、19個網格、11個卡點、14696間（套）出租屋實施動態管理，打開手機，卡點情況一目瞭然，發現“熟人不測體溫、轎車漏檢後備箱”等問題還可隨時調取錄像。
聯防聯控、群防群控。全市上下齊心協力，堅守社區這道防線，必將打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰！
讀創/深圳商報記者 李紅 張妍
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