因為咳嗽、低燒等症狀，東華理工大學大四學生小宇（化名）在醫院隔離觀察後陷入了焦慮。該校的心理保健員呂洲超老師在收集學生的“心情晴雨表”時，看到了小宇一則“心情雨天”的消息。
“因為症狀和新冠肺炎相似，小宇一度陷入了恐慌。”呂洲超說，在收到小宇的求助信息後，她立即撥通電話向其詢問具體情況。“因為臨近畢業，小宇很擔心學業和工作會受到影響，擔心不能畢業，影響求職。”
瞭解到小宇的一系列擔憂後，呂洲超對他進行了心理疏導。 “心理保健員每天都會與他聊天，通過防疫知識科普、減少負面消息攝入、轉移注意力等方式對他的焦慮症狀進行緩解。”呂洲超說，前幾天小宇確診為支氣管炎，解除了隔離期，也走出了內心的“陰霾”。
東華理工大學心理諮詢中心教師徐俊莎正進行線上心理輔導。圖片由江西省教育廳提供
新冠肺炎疫情發生後，為幫助師生和大眾做好心理防護，增強心理免疫力，理性應對疫情，1月29日起，江西省教育廳組織省內高校心理諮詢專業力量組成專業心理支持團隊，為廣大師生和社會大眾免費提供網絡心理援助服務。
江西省教育廳廳長葉仁蓀介紹，目前全省已有來自34所學校的550多名教師，在疫情防控期間提供網絡心理諮詢服務。
根據目前已受理的諮詢案例發現，諮詢者所反映的問題大致可歸為由疫情引發的情緒問題、人際（含家庭）關係問題、由其他身體不適對號入座引發的恐慌問題、生活壓力問題、就業（職業發展）問題等方面，其中情緒問題佔比67.3%。除此之外，學生群體還面臨學業問題引發的擔憂。
長期在家無所適從導致煩悶、易怒，接觸過相關人群或自我隔離擔驚受怕，普通感冒等身體不適對號入座……面對情緒問題導致的心理危機，心理健康專業教師通常會對這一類諮詢者進行30-60分鐘的心理疏導工作。
江西中醫藥大學心理諮詢老師陳田林正在對學生進行心理輔導。圖片由江西省教育廳提供
“提供網絡心理輔導服務，是為了幫助廣大師生和社會大眾做好心理防護，更加理性地應對新冠肺炎疫情。”江西省委教育工委宣傳部長鄧文君介紹。
截至2月18日9時，江西已累計為57624人提供心理援助服務，同時為93人安排了長期心理治療。
江西師範大學的王青華老師正通過線上語音進行心理輔導。圖片由江西省教育廳提供
受疫情影響，多地採取延長寒假假期的方式助力疫情防控。在江西，中小學生已由教育部門統一安排線上教學，仍處在假期之中的高校學生的心理狀況是教育部門的關注重點。
2月4日，江西省教育廳面向全體大學生開展了針對疫情的心理狀況問卷調查，截至2月17日，近63.5萬名大學生在線填寫了調查問卷。同時，向高校輔導員發出《攜手抗疫迎春來》倡議，完善朋輩互助機制，及時跟蹤瞭解學生身心狀況，發現問題及時進行網絡輔導，在徵得學生同意後導入心理健康專業教師進行指導、疏導。
此外，江西還組織高校策劃開展一份“特殊的寒假作業”網絡主題教育活動，線上開展了一批如紅色詩詞賞析、馬克思主義經典著作、中華優秀文化典籍等朗誦接力活動，還推出一批如廚藝比拼、居家健康操等活動，在活動中加強理想信念教育，豐富居家生活，促進身心健康。
葉仁蓀表示，科學系統的心理建設是打贏疫情防控阻擊戰的重要保障，在疫情防控最吃勁的關鍵階段，更要堅持疫情防控與立德樹人“兩手抓”。
部分省內高校網絡心理輔導服務聯絡方式：
江西師範大學
電話:15779799545 QQ:2813008356
江西農業大學
QQ:450538224、107904217、345512305、345512305、644878113
江西財經大學
電話:17707099197
QQ:705172539、373154210、645291922
華東交通大學
微信：shulaoshi008 QQ:99619031
東華理工大學
電話:13755752126、15179184523（微信同號）
QQ:410851954、1264704494、492955160、969333453、295886373、2808143741
江西理工大學
電話:17870568432 QQ：34399535
井岡山大學
電話：13237967002
QQ:48251215、160450043、307086354、120637216、3105926592、2543459917
江西科技師範大學
電話：15170499798
微信：bluebrow5072、ly13699551202、jiuzhaigou2007、 15170499798
QQ:353867945，37484440
江西中醫藥大學
電話:13979167176、13387086369、13340118603、18375650326
景德鎮陶瓷大學
QQ:1396404495
贛南師範大學
QQ:958101341
九江學院
電話:18720209127、18779006807
QQ:1012609335
南昌工程學院
電話:18070409911、13330118184
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萍鄉學院
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