目前，抗擊新冠肺炎已到最為關鍵的階段，各行各業上下一心，全力抗擊疫情。中國電信陝西公司認真執行落實黨中央、省委省政府、集團公司的相關工作部署，切實履行央企責任，發揮行業技術優勢，確保通信網絡暢通，以科技手段全面保障實施疫情精準防控，同時推出各項舉措助力企業復產復工。做到抗擊疫情和生產"兩不誤"，全力服務陝西省國民經濟發展大局。
堅決貫徹中央部署
全力以赴抗擊疫情
面對嚴峻的新冠肺炎疫情，作為通信行業的共和國長子，中國電信率先行動，中國電信陝西公司堅決落實貫徹黨中央、國務院、陝西省委、省政府、工信部以及中國電信集團公司關於疫情預防控制工作的部署，提高政治站位，以對人民群眾生命安全和健康高度負責任的態度，迅速行動，快速響應，對疫情防控做出緊急安排部署，全力保障通信暢通，強化網絡運行保障，用安全暢通的信息網絡構築起抗擊疫情的堅強防線，和全國人民一起堅決打贏疫情防控阻擊戰。
1月28日，中國電信陝西公司成立疫情防控領導小組，下設雲網保障組、業務服務組、政企服務組、綜合保障組4個工作組，各級單位成立了疫情防控相應組織，建立健全的工作機制。同時，建立疫情防控工作組請示報告制度，並上線"戰疫情 保暢通"工作日報系統，及時準確掌握疫情進展，確保防疫有力有序。
時刻守護通信安全
網絡保障義不容辭
在疫情防控阻擊戰中，通信基礎設施能否穩定運行，能否為疫情防控阻擊戰提供可靠的支撐，關乎戰役的成敗。中國電信陝西公司充分發揮央企不可替代的重要作用，在與疫情的決戰中，中國電信陝西公司全體員工7X24小時，全程守護疫情防控的通信"生命線。
中國電信陝西公司是我國光網的重要骨幹節點之一，陝西網絡通暢則全國網絡通暢。在這個關鍵時刻，中國電信陝西公司網監中心實行7×24小時監控值班， 同時緊急擴容寬帶網絡城域網電路220G、新增擴容移動承載網出口鏈路800G，擴容4G核心網14條千兆信令鏈路，新入網4臺網關設備，擴容480G上行帶寬，確保疫情相關信息上傳下達的渠道暢通。為各級政府、衛健、疫控部門和醫療機構建立7×24小時故障處理綠色通道。累計保障防疫會議61場，緊急開通防疫固話1702部、光寬1199戶、IPTV業務413戶、專線142條，視頻會議類設備850端。有效的確保了網絡通信的穩定通暢。
營業廳是防範疫情的第一道關口，門店緊急關閉，但服務不能停。在接到防控疫情命令後，中國電信陝西公司全省700多家營業廳店在崗服務不停歇，引導用戶通過手機app、微信號、電腦端在線上電信營業廳辦理各項業務，10000號客服中心在積極做好現場防疫防控工作的同時，全面實現"居家客服"，截至2月13日，共開通720個坐席，服務時刻在線。
針對疫情期間群眾不方便外出的特殊情況，中國電信陝西公司為全省電信用戶提供免停機服務，特別是對赴湖北醫療隊人員、防控一線等6316個號碼，納入紅名單提供不停機服務。
疫情期間，針對網絡一些不實信息造成的不良影響，中國電信陝西公司主動在全省IPTV電視平臺首頁推出疫情信息專區，把疫情防控的權威信息第一時間傳遞給全省500萬IPTV用戶，正確引導公眾輿論，讓群眾安心放心。同時，積極配合工信部、各級政府、疫情防控部門向電信手機用戶發送公益短信，截止2月13日，累計發送公益短信3.38億條。
陝西黨政軍各級部門單位眾多，為了全力做好各級黨政軍、疫情防控管理部門、衛生醫療行業等重點部門的通信保障，中國電信陝西公司主動提供了雲會議、專線電路、應急電話、視頻監控、天翼對講等服務，對於重點單位和部門，無條件開通基礎業務服務，確保各部門在應對疫情時通信系統穩定安全。
科技手段彰顯威力
防控疫情成效斐然
當前，疫情防控已經進入最為吃勁的關鍵時期，中國電信陝西公司群策群力，充分發揮雲網融合的優勢，以科技賦能，助力政企一起聯防聯控，持續加強疫情的精確防控，大幅度提高了疫情防控的效率。這其中，5G、雲計算、大數據、雲視頻等中國電信的"硬核"科技手段紛紛大顯身手，在防控疫情方面取到了卓爾不凡的成效。
疫情期間，小區是減少人群聚集，降低感染概率的關鍵環節。中國電信陝西公司開發出了"翼填報"疫情防控系統，這種通過手機掃碼登記系統的創新方式，極大地提升了疫情防控能力和智能化管理水平。 "翼填報"疫情防控可以對各類人員的疫情信息實現快速高效的收集和統計分析，助力疫情精準防控和管理。目前全省翼填報開通賬號近千個。 各小區、單位、村鎮出入人員用手機掃描二維碼即可完成註冊信息，有效避免交叉感染，加快市民進出入小區的登記錄入速度。
作為農業大省，陝西省的廣大農村地區是抗擊疫情的薄弱地帶，為做好農村重點區域防控知識傳播和指揮。中國電信陝西公司針對農村疫情防控工作需要，通過"天翼看家+天翼大喇叭"雙重保障，為鄉村防疫裝上"千里眼"，讓防控"看"得見、讓村民"聽"得到， 可時時監控，遠程"喊話"，全天候護航疫情防控工作，這種被稱為"天翼大喇叭"的"神器"在抗擊疫情中發揮出非同尋常的作用，開闢了村級行政部門宣傳覆蓋的新路徑和新模式。
疫情期間，由於不能返崗工作，在線進行溝通、彙報和討論工作成為各單位的剛需。針對這一情況，中國電信陝西公司推出了"翼T雲視頻會議系統"，該系統上，視頻在線時間可達6個小時，並支持50餘人同時線互動，視頻清晰穩定。據悉，中國電信翼T雲視頻作為遠程辦公的利器在部分單位應用後，大幅提高了疫情期間的工作效率，各單位對陝西公司在疫情的關鍵時刻，發揮企業優勢，高效保障他們安全復工復產給予了高度評價。
隨著開學季的臨近，面對依然嚴峻的疫情形勢，如何保障師生安全？如何保障停課不停學？如何保障優質資源服務共享？中國電信陝西公司面向全省107個市縣教育局、70萬教師、800萬學生免費推出了四大服務，用信息化手段化解學校、家長及學生的擔憂，確保停課不停學，離校不離教，實現科技防疫戰。
疫情期間，西安公共衛生中心建設進度成為全省群眾高度關注的焦點，為了讓廣大群眾在家裡也能"親臨現場"，隨時看到現場施工建設場景，陝西公司IPTV團隊和時間進行賽跑，在5個小時內完成5G"雲監工"項目正式上線，向全省500萬IPTV用戶展示了中國電信速度。
全力保障復工復產
暖春行動助力經濟復甦
當下，陝西省復工潮已拉開大幕，疫情防控也進入攻堅期。復工復產，不忘"安"字當頭。 2月19日起，中國電信陝西公司推出七大舉措，助力疫情防控，推動企業安全有序復工，為打贏疫情防控阻擊戰提供各項支撐服務。
首先在企業復工方面，中國電信免費為中小企業提供上雲服務。從2月19日起，中國電信為全國中小企業免費提供3個月的天翼雲服務，切實有效幫助中小企業抗擊疫情、安全復工復產。
其次，從2月18日起至6月30日，中國電信向全社會免費提供最高可達300方同時參會的"天翼雲會議"服務，任何終端均可接入，實現全天候即時互通。
在醫療方面，為幫助病患降低感染風險，中國電信通過雲HIS、雲影像、雲災備、遠程醫療等臨床信息化應用，幫助全國各類醫院快速部署上線臨床信息化系統、遠程診療系統，有效降低醫患人員當面溝通的可能性，降低傳染風險。
在教育領域，特殊時期，為確保"空中課堂"線上教學運轉正常，中國電信全面助推學校上雲，為全國各類中小學校免費提供3個月的雲課堂服務。
當下，疫情還遠未結束，為實現疫情防控單位與公眾可信高效溝通，中國電信免費為各地疫情防控單位提供"來電名片"服務，將防疫知識、防控通知發送給市民，切實保障防疫工作有效進行。
中國電信還將通過天翼看家鄉鎮版服務，協助鄉鎮加強重點街道監控，實現居家隔離、病房監控，提升了一線防疫工作效率。 為加強疫情期間人員、車輛管理力度，中國電信通過社區電子通行證、體溫監測、天翼大喇叭（標準版）等服務，向社區提供遠程管理能力，並承諾從即日起至4月30日，各社區可免費使用天翼智慧社區應用平臺。
中國電信這七大舉措為復工復產無疑將帶來暖暖春意，未來，中國電信將繼續發揮網絡技術優勢，為各行業戰"疫"築牢堅實的信息化後盾。
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