日前，一起特殊的法律援助案件如期开庭，说它特殊，是因为疫情防控期间，为有效避免聚集引发传染风险，当事人、代理人无需到达庭审现场，案件通过“互联网+开庭”模式审理。
考虑到受援人年事已高、电脑不熟悉的现状，征得其同意后，承办案件的河北区法律援助律师在庭审前与法院工作人员沟通，准备好硬、软件设备。庭审开始后，受援人在援助律师的协助下真正实现了与法官的“隔空”对话，充分表达了自己的诉求。庭审工作顺利结束后，受援人对河北区法律援助中心的贴心表示了衷心的感谢。
上述案件只是河北区法律援助中心在疫情防控期间为民服务的一个缩影，为全力做好疫情防控工作，该中心工作人员立足职能、主动作为、多措并举，确保法律援助业务和防疫工作“两不误”。
加强值班值守，实行“现场办”
自2月3日起，河北区法律援助中心每天安排一名工作人员和一名援助律师值班，满足群众现场咨询和办理相关法律援助申请事项的需求，并要求办事群众全程佩戴口罩，接受体温检测，携带身份证进行实名登记。截至目前，该中心共接待现场咨询25人次，受理援助案件3件，切实确保疫情防控期间工作不断档，服务不松懈。
畅通服务专线，实行“电话办”
疫情防控期间，河北区法律援助中心每天安排值班律师负责服务专线的接听解答，确保电话咨询服务畅通运行，有效避免了咨询人员现场聚集。同时发挥法律援助“减压阀”作用，为群众开展法律咨询和心理疏导等服务。截至目前，该中心共解答电话咨询120次。
强化在线力量，实行“网上办”
河北区法律援助中心门口和接待大厅均张贴网上办理法律援助申请流程指引，鼓励和引导群众通过12348“天津法网”“天津网上办事大厅”等平台进行网上申请法律援助，最大程度减少群众的流动和接触。
开通“绿色通道”，实行“特事特办”
对于急需办理法律援助业务的群众，河北区法援中心开通疫情防控时期“绿色通道”，加快现场办理速度，简化手续，缩短时限，避免来访群众在场长时间聚集等待。对因疫情期间无法出具经济困难证明的法律援助申请人，采取“先行受理、后续补交”的办法，确保申请人及时获得法律援助，最大限度方便群众。
疫情无情，法援有爱
不只河北区，
全市法援服务疫情期间不打烊、不减分
全心全意为民服务
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